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9月22日,转转集团CEO黄炜发布《致转转用户的一封信》,官宣转转全面转向“官方验”业务模式,并从9月22日起,逐步关停“自由市场”(C2C)业务。
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转转官方的说法是“战略聚焦”,聚焦到官方验和二手手机、奢侈品主赛道上来。有不少报道、评论认为,这是因为转转在C2C市场打不过月活用户超2亿、且有阿里集团不断输血的闲鱼不得不做出的“战略撤退”。
在蓝鲨消费看来,这是转转的一次理性选择——既然转转没有阿里这样的母公司为了凝聚年轻用户,不断输血,那么就在二手主航道上自我造血和生长。
理由如下:
1、转转的基因是做交易,而不是做社区和平台。转转脱胎于58同城二手频道,2015年11月,独立APP上线运营。2016年,转转采用C2C模式,搭建用户间直接交易平台。彼时,移动互联网流行的是O2O模型,58同城孵化出来的58到家等都是走交易闭环。脱胎于淘宝拍卖的闲鱼一开始就定位为二手社区和平台,后续更换多次业务负责人,但都没有改变其定位。转转也曾跟闲鱼对着干,做社区和平台。但二手交易信任极重要,闲鱼有芝麻信用、支付宝等做信用支持,还有淘宝母体提供供应链和用户输血。转转的母公司58同城“自身难保”,也没有这方面的能力,因此自力更生的转转在业内率先开启了“官方验”服务。转转2020年并购了找靓机(二手手机数码),2024年全面并购了红布林(二手奢侈品)。这两个品牌分别深耕手机和二手奢侈品市场,都是奔着交易去做的。
2、转转需要规模营收和利润,而不只是用户和流量。转转2015年创立,到2025年已是十周年了。2017年4月18日,转转获腾讯2亿美元投资,并入驻了微信支付九宫格,此后转转通过明星代言、大打广告(类似当年58同城跟赶集打法),迅速收割用户。但如何将用户转化为收入和利润?闲鱼的商业模式是广告和佣金(建立在庞大用户和GMV基础上)。
2021年,转转获得小米和顺为D1轮投资(小米是全球第三大手机厂家),之后一直没有新的融资进来。而随后资本市场发生了巨大变化,不允许转转继续烧钱,要求做收入和利润。而2023年后,闲鱼成为对流量饥渴的阿里系重要流量入口之一,反而得到了更多的资本支持。
2011年5月成立的二手3C电子产品交易平台爱回收(万物新生),2021年成功上市,随后其营收和利润逐年增长——2021年Q2,万物新生营收为18.68亿元,亏损5.06亿元;到2025年Q2营收高达49.91亿元,盈利0.72亿元。万物新生短短4年时间营收增长了1.68倍,实现了扭亏为盈。这就是转转努力的方向,其2020年并购找靓机就是奔着二手手机市场去的。
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3、转转走在二手市场的主航道上。中国旧货业协会数据显示,2023年全国旧货流通行业交易规模约为1.32万亿元,2024年交易额保持增长至约1.4万亿元。沙利文数据显示,中国二手消费电子产品交易总额从 2020 年的 2599 亿元增长至 2024 年的 7020 亿元,其中手机交易额在 2024 年占比达 74%(5194亿元),预计到 2029 年有望增长至 18456 亿元,复合年度增长率达 21.1%。艾瑞咨询数据显示,2020年中国闲置高端消费品零售行业市场规模为510亿元,预计到2025年,该行业市场规模将达2080亿元
显然,在二手市场里,二手手机和二手奢侈品都是大类(加起来近万亿元GMV),且因为性价比高(二手跟正品比),中间有大量的溢价空间。转转2020年通过并购找靓机,成为二手手机交易的第一阵营平台(跟万物新生一起)。而2024年并购红布林后也成为二手奢侈品最大的交易平台,2025年更是开起了线下超级转转门店。
疫情结束后,没有资本输血的独角兽们,都要面临市场的考验,他们不约而同的选择是回归自己基因最擅长,且是主航道的市场里,饱和攻击,获取规模收入和利润,夯实护城河。转转的这轮选择显然是理性和客观的。
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