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始祖鸟联手艺术家蔡国强在喜马拉雅山放烟火引发争议,目前事件仍在继续发酵。虽然相关各方已表态,但似乎消费者并未买账,有消费者在社交平台表示不会再买始祖鸟的产品。9月22日,中国广告协会也公开发声。
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9月22日凌晨,《我的阿勒泰》作者李娟发文《气得编不出标题》,对该事件发声。
李娟说,真正意义上的大地艺术,往往创作于麦田中和雪地上。它们之所以震颤人心,不仅仅因为它们有着壮观的视觉效果,更因为这种壮观的视觉效果与其短暂脆弱的生命形成反差——秋天来了,麦地会收割;春天来了,雪地会融化。一切如流星划过天空。真正的艺术家们,耗尽心血却最终不曾在大地上留下任何痕迹。真正伟大的作品,只是经过大地,从不曾改变过大地……不知再说些什么。强烈谴责,不胜痛心。
道歉信被曝光海内外“双标”
稍早前,始祖鸟发表致歉信,信中称,近期品牌赞助的蔡国强一《升龙》艺术项目引发了广泛的公众讨论,衷心感谢大家对青藏高原生态环境的关切与监督,并诚恳接受所有的批评和建议。始祖鸟在海外社交媒体平台也发了英文致歉信,不过内容与国内版本有差异。
在国内版道歉信中,始祖鸟表示,在对艺术表达边界评估要更专业、对自然要更谦卑,承诺在政府监管下,配合团队复核项目生态影响,邀第三方评估并依结果补救,同时推进藏地环保计划与文化公益项目。
在海外版道歉信中,始祖鸟称,对青藏高原烟花表演深感遗憾,此行为与品牌环保价值观及期望不符,郑重致歉。同时,还提及“正与相关艺术家和中国团队沟通,调整工作方式避免类似情况。”
部分网友质疑,始祖鸟的致歉“不够诚恳”“内外有别”,文中提到的“与中国团队沟通调整工作方式”有“甩锅”的嫌疑。自该烟花秀争议出现以来,不断有网友在始祖鸟官方社交账号留言质问,并表示“再也不买该品牌产品”。
是否影响门店销售
“烟花秀”是否影响始祖鸟的销售?多名曾经购买过始祖鸟户外服装的消费者表示,该公司缺乏基本常识的营销动作让人意外,有消费者认为这一事件给品牌方营销时艺术表达的边界以及相关审批流程提出了警示。
近日,位于上海市青浦区的百联奥特莱斯始祖鸟门店,二层楼的店内依然有不少顾客在试穿或询问各种品类,其中男性顾客多于女性,店里的销售人员透露,周末的客流与之前的周末差别不大,目前没有看出受到“烟花秀”事件的明显影响,门店的不同商品折扣在7—9折左右,没有接到公司进一步打折的通知。
9月21日,多名户外博主发声对始祖鸟品牌进行控诉,称该事件已经完全背离户外品牌应传达的“自然无痕”理念,并表示“热爱户外,就是不买始祖鸟”,不会再对该品牌进行消费购买。其中,博主@游川 放弃了原本和始祖鸟品牌的商务合作,表达自己“尊重自然、与环境和谐共处”的创作理念。
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中国广告协会发声
9月22日,中国广告协会公开表态称,作为曾凭借优质产品与品牌形象积累良好口碑的品牌,其本可在营销之路上有更多正向探索,此次却意图借创意提升品牌声量,反因在海拔5000多米、生态极度脆弱区域举办活动,以“敬畏自然”之名行有可能损害生态之实,让多年信任一朝受损。
中国广告协会指出,品牌价值的构建非一日之功,却可能因一次越界行为而引发危机。这一事件深刻印证了一个道理:营销创意若脱离对生态、道德、政策的基本敬畏,越过原则界限,不仅无法实现品牌增值,反而会让品牌陷入舆论泥沼,得不偿失。环保已成为社会发展的核心议题与国家政策导向,消费者对品牌的社会责任感与生态敬畏心的期待日益提升,此时忽视生态保护、触碰道德红线,既违背全民共识,更会引发公众对品牌乃至整个行业的信任危机,最终让品牌价值大打折扣。
中国广告协会呼吁广告行业坚守道德、生态与社会价值底线,这正是对行业自律的再次提示。广告行业的创意与营销,从来不是无边界的“秀场”,它需以正确的社会导向为根基,以人文温度为底色,以正向价值观为灵魂。在社会责任成为品牌核心竞争力的当下,任何触碰生态红线、违背公众道德期待的营销,都只会引发反感、事与愿违。
中国广告协会表示,对该品牌的行为深感惋惜,更盼广告行业以此为戒:创意可大胆,界限须坚守。广告人在追求营销突破时,务必将生态保护、道德准则、政策导向铭记于心,让每一次创意都成为传递价值、凝聚信任的正向行动。品牌营销的生命力,源于对社会、对自然、对消费者的尊重与责任,唯有坚守底线,以合法、合规、合德、合情的方式展现创意,方能实现品牌与行业的健康可持续发展,避免因“越界”行为损害形象,辜负消费者对品牌的信任。
综自: 第一财经、中国青年报、潇湘晨报、极目新闻、公开信息
责编:高万鹏
中国品牌
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