01
法则1: 报价前不急于报价
让客户感觉你是在深思熟虑后,为他“量身定制”方案,而不是随意地见人开价。
02
法则2: 报价前定位好客户需求
仔细聆听,弄清楚客户最关心的是什么。是价格、是服务过程,还是最终的结果?只有抓准了核心需求,你的报价才能真正打动他。
03
法则3: 报价要展现专业价值
不要只给一个干巴巴的数字。在报价时,要清晰地告诉客户,这笔费用包含了哪些具体服务,以及你能为他带来什么样的专业价值和解决方案。
04
法则4: 报价要提供官方依据
如果你的报价是依照律所或者律协规定来的,不妨明确告知客户。这能大大增加你报价的权威性和可信度,让客户觉得物有所值。
05
法则5: 报价优惠需要合理理由
不要无缘无故地打折,即便要提供优惠,也得给出合理的理由,比如“老客户优惠”“前10位报名”,这样既能让客户领情,又不显得廉价。
06
法则6: 报价要给到客户多种价格方案选择
尝试提供至少3个不同的服务套餐或收费方案。这会让客户从“要不要选你”的思维,转变为“该选你哪个方案”的思维,从而提高签约概率。
07
法则7: 报价时参考本地同行报价,但不要照搬
了解本地同行的收费水平可以让你做到心中有数,避免报价过高或过低。但每个律师和客户的情况都不一样,最终还是要具体问题具体分析。
08
法则8: 报价后需要持续跟进
报完价不等于结束,适时地跟进一下,询问客户的考虑情况。这既能表现出你的诚意,也能及时解答他的疑虑,避免他被其他律师“抢走”。
09
法则9: 报价后用福利促单
在客户犹豫不决时,可以适时地提供一些额外的“小福利”。比如,承诺赠送一次免费的合同审查,或者本次签约后,未来一年的法律咨询打个折,以此来推动他下定决心。
以上9个报价的黄金法则,你学会了吗?
下次和客户谈案报价的时候,赶紧用起来。
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