会员8.8折但每单最高只减5元 消费者质疑乡村基优惠套路多｜追踪到底

封面新闻记者 吴冰清

为了享8.8折的优惠，杭州的崔先生花9.9元办理了乡村基的会员卡，消费后察觉价格不对，他这才从服务员的解释中得知，所谓的8.8折优惠，还有限制——宣传海报上，8.8折下方，有一排不起眼的小字写着“每单最高可减5元”。

感觉价格算错询问服务员

这才知道会员价有最高折扣限制

崔先生告诉封面新闻记者，因为在乡村基用餐较多，他在9月20日中午通过微信公众号，花9.9元办理了乡村基的会员。

在乡村基杭州大江东龙湖天街餐厅用餐时，他注意到，一份“本帮红烧肉”的价格标签上，写着价格28元，非会员价特地用红色标了出来，为24.64元。除了本帮红烧肉，崔先生还拿了一份9元的小炒芸豆、5元的原味蒸蛋和3元的东北白米饭。

每个菜品有标识会员价，但没有注明“最高优惠5元”（图据消费者）

结算时，崔先生将餐盘放在机器上，“自动结算，手机一扫，就直接扣费了，是40元。”吃饭的时候，崔先生意识到价格有些不对劲。“会员价格都是有小数点的，最后加起来怎么一个整数？”

消费者的消费清单显示，这单并未按照8.8折进行优惠（图据消费者）

可找服务员询问时，崔先生却被告知没有算错。“服务员说，墙上写着8.8折，5元封顶，只能减少5元。”崔先生顿时觉得，自己被“套路”了：“这个8.8折写这么大，而‘每单最高可减5元’写这么小，分明就是故意诱导。”

记者走访

店内会员卡宣传折扣显眼却不见限制提醒

事后，崔先生算了算账，按照8.8折的会员价，这顿饭原价45元，优惠后应该为39.6元，而因为“每单最高只减5元”，他支付了40元，两者只相差0.4元。“但这并不是多少钱的事，感觉自己被欺骗了。”崔先生说，他在注册会员时，页面并没有看到“每单最高只减5元”的提醒。

在一番争论中，该店店长退还了崔先生40元，也同意为其退掉会员。“我把事情发出来，也只是想让更多人知道，提醒大家避雷。”

8.8折下方小字写着“每单最高可减5元”（图据消费者）

9月21日上午，封面新闻记者以消费者的身份，随机走进成都一家乡村基。该店门口便挂着“超级会员卡6.6折！一单回本”的宣传横幅。记者询问会员卡折扣，工作人员只表示，购买后自动折算，直到记者追问，对方才表示有最高优惠限制。

随后，记者进入乡村基公众号，在重庆四川两地的“超级会员卡”页面，有90天17.6元以及30天8.8元的两种选择，开通会员卡后，将享受自选菜、套餐等折扣券，下方有小字标有：每日2张，每张最高优惠5元、每日10点后可使用。

乡村基回应：已接到消费者投诉

杭州市场从今天起取消最高优惠限额

针对消费者反馈的优惠限制条件不显眼的问题，记者联系了乡村基方面。

“我们的广告宣传和小程序其实是有标识的。”乡村基杭州市场工作人员张女士表示，已收到该消费者的相关投诉，目前已经对该情况进行了优化，从9月21开始，杭州市场的会员将最高优惠限额取消。

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