高振荣：和学生谈话有讲究，13个技巧解锁高效沟通

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与学生谈话不是简单“讲道理”，而是心与心的对话，让话语入人心，让教育落地。以下13个技巧藏着教育温度，愿帮老师将“谈话”化作“育人”的温柔桥梁。

找准恰当的时机，

让话语踩在学生的“心尖”上

谈话时机如种地节气，错过难有好效果。需瞄准学生愿“敞口”的时刻，兴趣点、荣辱点、感情点是打开心门的钥匙。

1、兴趣点：用热爱当“敲门砖”

小辉数学课总画动漫、作业潦草，不直接批评，先肯定其画的《灌篮高手》线条灵动，借樱木花道“为球队偷偷练球”的故事反问“若因画漫画耽误练球，樱木还能成‘篮板王’吗”，引导他主动约定“先写完作业，再用半小时画漫画”。

2、荣辱点：情绪波动时递“台阶”

班级拔河输了，男生蹲在角落红着眼，不空谈“下次努力”，而是蹲下来肯定“小宇手磨红、阿杰站不稳仍坚持，咱们没输气势”，再用“知耻而后勇”点燃斗志，此后男生自发组织拔河练习。

3、感情点：脆弱时送“共情拥抱”

学生的感情极为丰富，他们的喜、怒、哀、乐一般都会表现出来。班主任如果能抓住学生的感情点谈话，就会产生明显的“移情效应”。如当学生在生活中受到委屈的时候，班主任主动地以宽容和同情的态度去帮助学生，学生会产生感激之情，这是他们最容易接受告诫的时候。

适当的场所，

给谈话找个“不紧张”的角落

好场所能让学生放下防备。小周上课偷玩手机被抓，不在教室说教，带他到走廊尽头的小花园（有石凳、月季香），先坐下示意他也坐，轻声问“平时在家也总玩手机吗”。小周紧绷的肩膀放松，坦言“爸妈忙没人陪，才想玩”，再引导他意识到“上课玩手机错过知识点，后续做题会更急”，他主动交手机并承诺“上课不玩，放学再拿”。

需记住：教室适合表扬，办公室适合谈严肃事，花园、走廊等私人场合适合聊心里话。

和谐的氛围，

让谈话像“拉家常”一样轻松

和谐氛围不是刻意“严肃”，而是不经意的“温暖”。办公室里的学生多肉、保温杯，都是拉近距离的“小助手”。

氛围如谈话的“背景音乐”，无需大声，只需温暖：一杯水、一句记挂他的话、一个微笑，都能让学生放下“被批评”的顾虑。

攻心为上，

把话说到学生的“心坎里”

《孙子兵法》言“上兵伐谋”，与学生谈话最忌“攻城式”指责，最有效是“攻心式”理解。让学生觉得“老师懂我”，才会听劝。有时，一句“我懂你”比十句“你错了”更有力，因其保住学生自尊，也唤醒良知。

做学生的热心听众，

会“听”比会“说”更重要

戴尔·卡耐基说：“专心听别人讲话，是我们能给予的最大尊重。”很多老师谈话时爱“说教”，却忘了学生愿意说，才是教育的开始。做听众要记三个窍门：

1、不否定，只同理

小亮抱怨“讨厌英语老师，总叫我回答不会的问题还批评我”，不反驳“老师是为你好”，而是共情“当众批评肯定没面子，你当时是不是想钻地缝”，小亮敞开心扉后，再引导他思考“老师或许是想让你多练”。

2、少说教，多倾听

小丽说“和同桌吵架了”，不用“你该让着他”打断，而是用“哦？然后呢”“你当时很生气吧”引导倾诉，他自悟“不该推同桌的书”。

3、会拓展，促思考

琪琪说“周末去爬山了”，不只夸“真厉害”，追问“爬的哪座山？有没有见小松鼠或有趣的人”，待她兴奋分享后，类比“学习也像爬山，坚持到学会难点，就像登顶一样有成就感”。

从学生的角度思考问题，

把“我觉得”变成“他觉得”

教育最忌“站高处指挥”，最有效是“蹲下来理解”，需做到三个“转换”：

1、视角转换

不拿成人标准要求学生。小浩作文仅写200字（要求500字），不指责“写太少”，而是问“是不是没思路”，得知他想写小狗却不知如何展开，教他“写小狗外形、你们之间的事”，重写后作文生动，还成了范文。

2、处境转换

理解学生的“难”。小鑫家境差、总穿旧衣，不敢和同学说话，不直接送衣服，而是在班里设“爱心角”，说明“家里用不上的衣物、文具可带来，谁需要谁拿”，小鑫自取外套后，腰杆比以前直了。

3、角色转换

让学生换位思考。针对部分人不按时交作业，让小涛等常不交作业的学生当“小老师”批改作业，他改几本后坦言“同学作业乱，改着麻烦”，再引导他“你不交作业，老师也会麻烦”，此后他交作业更早、字迹更工整。

对症下药：

“重症学生”要下“猛药”

有些学生听遍道理仍不改，此时不能“温温柔柔”，需下“猛药”。非打骂，而是让他看见行为“后果”，唤醒责任感。

“猛药”需有温度，不伤人自尊，要让学生知道：老师不是想批评，是想让他变好。

委婉地说直白的话：

把“批评”裹上“糖衣”

学生怕批评，却不怕“带希望的建议”。委婉说直白的话，不是拐弯抹角，而是把“你错了”变成“你可以更好”。

好的建议该像“糖衣”：外层是肯定（甜），内层是改进方向（有用），学生才愿意接受并改正。

创新的说老套的话：

让“大道理”变得“有意思”

“要努力学习”“要珍惜时间”这类话学生已听腻，需换“说法”，用学生感兴趣的事当例子。

班会课不空谈“要努力”，而是放航天员训练视频。航天员穿厚重航天服承受8倍重力，仍坚持训练。问学生“航天员容易吗”，待大家答“不容易”，再类比“他们能上太空，是因每天积累；学习也一样，每天多学一个知识点，就是在为梦想攒力量”。“立志”不靠说大道理，要让学生看见“努力”的真实模样，明白“努力是为自己的梦想”。

风趣的说严肃的话：

用“幽默”化解“紧张”

学生犯错时，老师板脸批评易引发抵触；用风趣的话指出错误，既不伤人，又能让他记教训。幽默是师生关系的“润滑剂”，一句风趣话能吹散紧张，让学生在笑声中认错，还能拉近距离。

赞扬的说批评的话：

让“批评”带着“希望”

批评的目的不是让学生“认错”，而是“变好”，所以批评时要带“赞扬”，让学生知道“老师看见你的进步，也信你能改好”。

批评带赞扬，如冬日阳光，既指出错误（冷），又给予希望（暖），学生才愿朝好的方向努力。

方式灵活多样：

谈话不只有“面对面”

并非所有学生愿面对面聊天，内向或怕尴尬的学生，可换周记、小纸条、评语等“无声谈话”，有时比“有声聊天”更有效。

1、周记谈话

小敏内向少言，但周记写得细（如“妈妈加班没人陪吃饭”），每次认真写评语引导“给妈妈留张‘辛苦’的纸条”“同桌帮你，你也可借她橡皮”，后续她在周记中说“妈妈看了纸条哭了，还抱了我”。

2、小纸条谈话

小桐上课走神、眼睛红，写纸条夹她课本“最近没休息好吗？有事随时找我，上课认真听才不会错过知识点”，下课后她主动说明“妈妈生病，担心得没睡好”，后续协调各科老师多关注她。

3、评语谈话

期末评语不说“你聪明但不努力”，而是“你帮同学修桌椅、主动打扫，大家都喜欢你；若上课多举手发言，会更棒”，有学生在评语下画笑脸，写“谢谢老师，下学期一定多发言”。

不妨从说“废话”开始

“调味品效应”让谈话更顺畅

别觉得“说废话”没用，刚谈话就直奔主题，学生易紧张筑“心理防线”；说几句“废话”（聊天气、问身体），能像“调味品”般打破防线，让谈话更顺畅。

《学记》言“亲其师，信其道”，先借“废话”拉近距离，让学生“亲其师”，后续的教育（道）才能听进去，与家长沟通时先问“您最近忙吗”“孩子在家吃饭香吗”，再聊学习，家长也更愿配合。

写在最后：谈话的核心，是“尊重”与“共情”

苏霍姆林斯基说：“没有一条教育规律、没有一条真理是可以对一切儿童绝对适用的。”每个学生不同，技巧需灵活调整，但只要心怀“尊重”与“共情”，无论用哪种方式，都能让学生感受到爱，让教育温柔的唤醒良知、梦想与对美好的向往，这才是师生谈话的真正意义。

作者：高振荣

单位：山东省嘉祥县卧龙山街道明德小学 本科学历 中小学高级教师 中共党员 从事小学数学教学和班主任工作 在《中国教育报》《教师报》《小学教学参考》、《当代班主任》、《甘肃教育报》《小学数学教育》《河南经济报科教周刊》《德育报》《数理报》《师者》等报刊公开发表文章或论文，在《人民教育》、《半月谈》公众号发表文章。指导学生在《智力数学》、《当代小学生》,《数学小灵通》《中国教育报.美好少年》发表文章。

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编辑｜智库君

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