消费者破防了！在必胜客点的橙汁，原来也是“果粒橙”制作的

近日，有网友在社交媒体上分享了一段经历：他在必胜客花费19元点了一杯名为“阳光橙橙”的橙汁，却目睹店员熟练地打开一瓶市售的美汁源果粒橙，将饮料倒入杯中，再加入冰块，一杯“鲜榨橙汁”就完成了。

这一幕让许多消费者直呼“破防”，感觉自己成了“大冤种”。

根据网友查询，市面上一瓶450ml的美汁源果粒橙零售价约为3元，而必胜客售卖的这款橙汁一杯仅为280ml，售价却高达19元。换算下来，必胜客一杯橙汁的单位价格几乎是瓶装果粒橙的6倍。有媒体测算，若使用大瓶装果粒橙，一杯280ml的橙汁原料成本仅约1.5元。

事件引发热议后，有媒体记者以消费者身份致电必胜客某门店进行咨询。客服人员明确回应称：“橙汁饮品确实全部都是用饮料‘果粒橙’做的。” 随后，在外卖平台上查询该产品信息时发现，其详情页面上确实标注了“主要原料为美汁源果粒橙橙汁饮料”。

换言之，必胜客在形式上做到了“明码标价”。

然而，这并未完全平息争议。

许多消费者指出，尽管标注了原料，但产品宣传图上“含纯正果汁”、“含真实果肉”等字样，很容易让人产生这是“鲜榨果汁”或“特殊调制饮品”的误解，而不仅仅是直接分装的瓶装饮料。这种心理落差是让消费者感到被误导和难以接受的关键。

客服对此的回应是，该饮品为“含纯真果肉粒和纯正果汁”的配方。

从法律角度看，商家明码标价了主要成分，似乎规避了直接的虚假宣传风险。但《消费者权益保护法》明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品真实情况的权利。这种利用文字游戏制造认知偏差的做法，被一些评论视为在打法律的“擦边球”。

值得注意的是，餐饮行业饮品的利润率普遍较高。

除了食材成本，餐厅饮品的定价也确实包含了门店租金、人工、服务和品牌运营等附加成本。但像必胜客这样，通过简单分装就将常见饮料溢价数倍出售的情况，依然让消费者在情感上难以接受，觉得“这钱太好赚”，并且质疑其定价的合理性。

更进一步说，必胜客此次事件并非个例。

无论是快餐店的可乐，还是电影院里的饮品，亦或是此前被曝出所谓“鲜榨玉米汁”其实也是兑制而成的高端餐厅，餐饮业中“预制饮料”的现象并不少见。这杯19元的橙汁，引发的不仅是对一家品牌的讨论，更是对整个行业透明度、定价合理性以及如何尊重消费者知情权的广泛思考。

对于消费者而言，此事也提了个醒：在餐厅点购饮料时，可以多留意一下菜单或小程序中的配料说明；如果对成分有疑问，不妨主动询问店员；若发现实际产品与描述严重不符，可以保留证据并向相关部门反映。

总而言之，餐饮业的可持续发展，终究需要建立在与消费者透明、真诚的沟通之上，而非利用信息不对称来获取短期利益。

毕竟，再大的品牌，消耗了消费者的信任，也终将被市场重新审视。