【聚焦民生动态】克拉玛依市长护险居家服务让失能老人“老有善护”

“多亏长期护理险（以下简称“长护险”）的居家上门护理服务，让我父亲找回了笑容，也让我们全家人找回了生活节奏。”9月15日，市民张琳（化名）感激地说。前不久，她与家人将一面写有“长护情系老年人，医保关爱胜亲人”的锦旗送到了市医保局。

张琳的父亲80多岁，因疾病导致身体重度失能，需要全天候照顾。“我和家人工作都忙，又要照顾卧床的父亲，忙得不可开交，直到这项服务来到我们家。”她所提到的，是自今年4月起我市全面推行的长护险居家上门护理服务。

长护险专为因年老、疾病、伤残丧失身体机能与生活能力、需长期康复护理的参保人提供照护服务费用补偿，是我国应对人口老龄化的关键社会保障制度。

我市于2018年试点探索长护险，进一步扩大覆盖人群、优化服务内容。在此基础上，于4月正式开展长护险居家上门护理服务。自此，我市将机构护理、居家护理、上门护理三种护理方式全部打开，切实提升失能人员的获得感与幸福感。

长护险居家上门护理服务以居家照护为核心，将专业护理送到老人床边。服务涵盖基础护理、专项操作和康复支持三大类，包括头面部清洁、口腔护理、生活自理训练、压疮预防等27个项目。参保人可根据自身需求，在《克拉玛依市长期护理保险居家上门护理服务项目目录》中灵活选择，组合成“个性化服务包”。

“每次上门时长为60至90分钟，由持证护理人员提供服务并全程留痕可溯。所有服务人员信息均纳入医保实名管理系统，服务过程接受实时抽查与事后评价。对服务缩水、虚报冒领等行为实行‘零容忍’，严重违规机构和个人将被清出名单。”市医保局相关负责人说。

像张琳一家这样的受益家庭正逐渐增多。她表示，自从护理员定期上门后，父亲的身体清洁、皮肤护理和专业康复有了明显改善。“我们的负担减轻了，能更安心地工作和生活。”张琳说。

“长护险制度旨在缓解‘一人失能、全家失衡’的现实困境。未来，市医保局还将继续优化服务供给、强化质量监管，并探索更多符合本地实际的护理模式，让长护险真正成为失能家庭的可靠支撑。”该负责人说。

克拉玛依融媒记者：王雨萱

通讯员：苏立莉