CIO们承受着压力——但大多数人都乐在其中

相对而言，作为Bread Financial公司执行副总裁兼首席技术官的Allegra Driscoll，拥有三个12岁以下的孩子，热衷于高空秋千运动，她发现工作中的压力其实并不算什么。

Driscoll努力将工作"放在整体生活的角度来看待"，所以很少有事情能让她感到困扰。"也许是因为我有三个孩子，或者是因为我在人工智能还没有流行之前就专攻这个领域，"她说，"但我对这个角色充满活力和兴奋。"

当然，对于任何技术领导者来说，肯定会有那些"夜半意外状况"时刻，正如Driscoll所说的那样。总体而言，CIO们——特别是那些身兼安全和技术职能的人——都处于高度警戒状态，因为安全威胁持续变得更加复杂和普遍，同时还要处理韧性风险、变化的步伐、持续创新的需求以及他们不断演变的角色。但许多IT领导者表示，他们在挑战中茁壮成长，一些压力并不是坏事。

对Driscoll来说，挑战更多地来自需要"最复杂思考"的问题，比如"逻辑性地规划我们未来想要成为的公司。我们是否正朝着实现目标的方向前进？"她还寻找"那些能够影响创新思维的黄金机会"。

Driscoll说，压力来自于同时处理多项任务，而不是凌晨3点会出现紧急情况的事实。她说，重大安全事件的发生可能曾经是主要的压力源，但"我非常相信分布式决策制定……所以你需要确保所有这些个别决策都朝着正确的方向发展。"

IT领导者的压力指数分布

来自CIO.com 2025年CIO现状报告的数据显示，在1到10的量表上，23%的受访者报告压力水平为8，平均值为6.8。

TD SYNNEX执行副总裁兼CIO Kristie Grinnell非常明确地表示，她不会在寻找维持现状的人的公司工作。"如果你想要改变，我就会在这种环境中茁壮成长，"她说。然而，与此同时，Grinnell将自己的压力水平定为"可能高达八或九"。

与Driscoll一样，她说一些CIO的职责范围包括网络安全，"这立即产生了更多压力。"其他压力源包括必须推动转型、保持业务运营以及寻找和留住人才。

Driscoll将自己的压力水平定为四或五，再次指出了保持事物观点的能力。"也许是因为我有三个年幼的孩子，相比之下，我有很多事情要处理。我不太可能因为公司的事情……而需要去医院缝14针。"

北美劳工国际联盟(LIUNA)的CIO Matt Richard将自己的压力水平定为六。"我觉得我们有一个好团队；我们有计划，有正在进行的项目和即将到来的其他项目，"他说。

但Richard说，IT中"所有事情的潜流"都是安全和数据丢失。

人工智能因素

毫不意外，人工智能提高了压力水平——或者在Richard的情况下，是对最终用户快速采用人工智能工具的担忧，这些用户可能不知道如何使用这些工具。

"我会说这可能是我最担心的事情。我不知道这是否让我感到压力，"但他不断思考员工正在使用什么工具以及他们如何使用这些工具。"我们不想通过限制访问优秀工具来削弱所有生产力收益，但同时，我们不想让人们在IT部门未管理的工具中随意使用[个人身份信息]或数据"。

Richard补充说，人工智能也使现在成为CIO的激动人心的时刻，因为"这些新创新可以转化为业务领导者、我的老板和我们部门之间更好的互动。"

话虽如此，"我认为[这份工作]在这里制造头痛：人们打开ChatGPT、Gemini或他们最喜欢使用的任何特定工具，并且完全相信其表面价值，"Richard说。他们还使用人工智能工具成为公民开发者。

"问题开始出现的地方是，用户利用这些工具试图帮助他们更好地使用其他工具，或变得更高效，结果他们最终破坏了一些东西"或者对他们给工具的提示得到错误的正面结果，他说。

Richard向他的员工灌输了一个要求：如果他们要使用人工智能工具，他们需要以批判性的眼光看待输出，因为这些工具提供了虚假的安全感，他说。"头痛出现的地方是人们分享错误信息或不审查这些工具创建的内容——或者不知道如何正确提示这些人工智能工具来获得他们需要的信息。"

这份工作仍然值得吗？

即使面对当今CIO的所有压力和需要身兼多职，大多数人表示这份工作仍然值得。压力，看起来并不总是坏事。

"我仍然在做这份工作，所以它肯定是值得的，"Grinnell说。"CIO有特定的个性；我们知道你不会进入这份工作并且一帆风顺。我们必须解决挑战——无论挑战是什么。"

呼应Driscoll的观点，Grinnell说，无论你是专注于组织的网络安全态势还是运营债务，或者推动巨大变革，挑战都是令人兴奋的，它使工作"绝对值得……这很累，很有压力，但我每天都充满活力地起床去应对这些挑战。这就是我。"

Driscoll说她喜欢压力，并发现她的角色"比以往任何时候都更值得，因为CIO和CTO的工作已经发展到期望你将负责技术，但也成为业务发展方向的核心合作伙伴。对我来说，这种帮助推动业务成果和塑造我们作为公司发展方向的能力使我的工作更加令人兴奋和值得。"

Richard表示同意，并说他热爱自己的工作，因为他相信工会的使命。他说，他参加的会议比以前多的事实使工作变得更好。

"这给你一种感觉，好吧，过去认为IT是后台运营角色的业务部门开始看到IT在他们所有部门和日常工作中发挥的战略价值，"他说。"以及在执行组织使命方面。这让我为成为这个使命的一部分而感到自豪。"

Q&A

Q1：CIO们的平均压力水平是多少？

A：根据CIO.com 2025年CIO现状报告的数据显示，在1到10的量表上，CIO们的平均压力水平为6.8，其中23%的受访者报告压力水平为8。

Q2：人工智能给CIO们带来了什么新挑战？

A：人工智能提高了CIO们的压力水平，主要担忧是最终用户快速采用人工智能工具但可能不知道如何正确使用。问题包括用户过分信任AI工具输出、分享错误信息、不审查AI生成的内容，以及不知道如何正确提示AI工具来获得准确信息。

Q3：尽管压力很大，为什么CIO们认为这份工作仍然值得？

A：大多数CIO认为工作仍然值得，因为他们享受解决挑战的过程，并且CIO角色已经发展为不仅负责技术，还要成为业务发展方向的核心合作伙伴。能够帮助推动业务成果和塑造公司发展方向让这份工作更加令人兴奋。