宁夏
高管说消保，全民讲消保——富德生命人寿石嘴山中支开展“金融教育宣传周”暨“总经理接待日”活动
为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融环境，富德生命人寿石嘴山中支于近日组织开展“金融教育宣传周”系列活动，并特别设立了“总经理接待日”，旨在聆听客户心声，提供零距离服务。
本次活动周紧紧围绕金融消费者权益保护主题，通过线上线下相结合的方式广泛开展教育宣传。公司在客服大厅设立了专门的金融知识宣传区，布放易拉宝、张贴海报、发放宣传折页，内容涵盖防范非法集资、电信网络诈骗、反洗钱等常见金融风险提示，以及保险基础知识、理性投资观念普及等，帮助消费者提升风险识别能力和自我保护意识。工作人员主动向来访客户及市民进行讲解，耐心解答疑问。
备受关注的“总经理接待日”当天，公司总经理杜伏龙亲深入一线，在客服营业大厅面对面接待来访客户，认真倾听他们对公司产品、服务等方面的意见和建议，并就客户关心的保单疑问、理赔流程、续期缴费等问题进行了深入浅出的沟通与解答。整个过程气氛融洽，总经理专业、诚恳的态度赢得了客户的一致好评。此举不仅畅通了客户诉求表达渠道，更体现了公司“以人为本、客户至上”的经营理念和主动接受监督、持续改进服务的决心。
本次“金融教育宣传周”暨“总经理接待日”活动的成功开展，是富德生命人寿石嘴山中支积极履行社会责任、保护消费者权益的切实举措。未来，公司将持续深化金融服务内涵，创新教育宣传形式，为客户提供更加优质、高效、安全的金融服务，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。
以下附图：
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