AI 赋能，为社区烟火气注入“智慧基因”

人民网记者董志雯

在上海东明路街道，一场由AI驱动的社区变革正悄然发生。2025年7月，80后创客陈亮与韩非带着他们的AI创业项目正式落地于此，短短3个月，便已不断融入在社区治理与居民生活中，为这片充满烟火气的社区注入了“智慧基因”。

陈亮和韩非都有着丰富的游戏行业经历以及创业背景。2023年，AI技术迎来爆发式发展，身处其中的他们敏锐捕捉到这一技术蕴含的巨大潜力。基于深耕多年行业的经验，以及对于社区治理中的痛点和居民对信息获取等需求的思考，让他们意识到AI或许能成为提升社区治理效率、填补居民AI认知差距的关键钥匙。于是，二人毅然投身到探索AI技术在社区落地路径的征程中。

一个偶然的机会，陈亮结识了东明路街道汇明心街区发展中心理事长刘璟，双方围绕“AI赋能社区”展开深入交流，一拍即合。

东明街区创变计划里交孩子们用AI做设计

“东明路街道的烟火气让这里的居民需求真实且多样，能让我们精准地调研并满足需求。”怀着这样的想法，他们坚定地选择扎根东明。

参与社区讲座活动

陈亮所说的汇明心街区发展中心，是东明路街道孵化成立的社创平台之一，是由当地居民和商户团体组成的一个社会组织。

刘璟是街区发展中心的理事长，也是东明路街道的居民，更是一位创业达人。毕业于复旦大学金融专业的她，曾是互联网大厂的财务高管，但因为新的职业规划和异地工作，转身选择创业。

目前，汇明心街区发展中心团队里有11人，其中不少是刘璟以前的同事和朋友。她说：“大家都有一个想要转型、做点自己喜欢的事情的想法，这个团队都是比较有情怀的。在社区里，首先用一些大厂或者一些大公司成熟的项目经验，助力我们在社区里面做公益项目。”

市集现场用照片生成的AI图片

自落地东明路街道以来，陈亮和韩非已马不停蹄地为多个街道开展了七八场AI培训。培训内容丰富多样，涵盖AI绘画、文案编写等热门领域，深受社工和居民的喜爱。不少社工在接受培训后，迅速将所学的AI技术运用到实际工作中，比如利用AI制作精美的社区活动海报，运营社区公众号时使用AI辅助，不仅工作效率得到极大提升，工作效果也显著增强。

谈及未来规划，陈亮表示，他计划借鉴外地的成功经验，为街道开发一款养老政策AI解读工具。这款工具将利用先进的AI算法，根据居民的不同身份、文化水平等因素，精准推送定制化的养老政策信息，让每一位居民都能轻松理解并享受到应有的政策福利。

韩非则将重点放在优化社区数据沉淀上，他希望通过建立完善的数据管理体系，助力东明路街道打造成为“AI + 社区”的标杆示范街道，为其他地区提供可借鉴的经验。

“在项目推进过程中，刘璟团队给予了我们极大的帮助，帮我们找准了社区服务的方向。”韩非感慨地说。从技术研发到真正在社区落地应用，这中间需要不断地调整方案，以适应居民和社工的实际需求。

“技术始终是服务民生的工具，提升居民的幸福感和获得感才是根本目的。”展望未来，陈亮和韩非充满信心，“下一步将继续深化在东明路街道的需求调研，同时努力学习社区治理知识，逐步推进AI智能硬件以及养老硬件的规划布局。”

“我们希望通过自己的技术，解放社工的双手，为居民提供更多便利，让东明路街道的烟火气中融入更多的智慧和温暖。”陈亮坚定地说。相信在他们的努力下，东明路街道的社区治理将迈向一个全新的智慧化时代，为居民带来更加便捷、高效、美好的生活体验。