国内首例！“车顶维权”女车主：前4年我一直在输，赢这一次很艰难却很值

“可以说我的维权这时才刚刚开始。”历经四年拉锯战后，特斯拉“车顶维权”女车主张亚周与特斯拉之间就数据权纠纷案件，迎来胜诉，法院判令特斯拉提供事故前半小时完整行车数据。

9月17日，潮新闻记者联系采访到了张亚周，“案件的判决可以说是行业首例，法院认可了（智能汽车）消费者的合法权益。”她直言，能拿到判决是很有意义的一件事。

判决书截图 受访者供图

国内首例，

意义远超个案

“数据的缺失，本质上就是产品的缺陷。”时隔四年，张亚周在采访时，仍坚持最初的观点。

据张亚周介绍，她于昨日收到一审判决书。原告是她本人，被告则包括北京特斯拉、上海特斯拉和郑州特斯拉三家法人实体。而这起案件约从2021年开始立案审理，如今一审判决终于落地。“根据法律规定，若特斯拉在十日内提出上诉，案件将进入二审程序。”

但这次胜诉的意义远超出个案范畴。张亚周透露，她加入了多个智能汽车维权车主群，每个群约有200多人。“我可以负责任地告诉你，这所有人没有一个能拿到自己车辆的完整数据。”在一审胜诉的消息传来时，维权群里沸腾了，“大家都特别激动。”

张亚周说，这么多人里目前只有她的案子，获得法院认可，认为特斯拉之前向消费者提供的数据是不完整的，确认消费者有权获取完整行车数据的权利。“这次判决不管对消费者还是车企都具有重大意义。”

在张亚周所在的维权群里，车主们的情况各不相同，有的涉及人命关天的大事，有的则是财产损失。但共同点是，所有维权都卡在车辆数据获取这一关键环节。

据张亚周提供的判决书显示，本案的争议焦点为，张亚周要求特斯拉北京公司等向其提供涉案车辆涉案事故发生前三十分钟完整的行车数据是否合理，应否予以支持。

在判决书中，记者注意到这样一句话：“具体到本案而言，涉案车辆系智能网联汽车，出现交通事故后，不同于以往的传统汽车，在事故成因上仅需考虑车辆硬件的实时性能即可，智能网联汽车在行驶过程中产生的行车数据对于事故成因分析愈发重要，行车数据对于消费者而言重要性和客观需求愈发凸显。”

法院进一步补充道，张亚周要求提供事故发生前三十分钟的行车数据，有助于辅助其全面分析涉案车辆该时间段内的整体情况，应当认定为消费者知情权范畴，具有合理性和必要性。

因此，法院依据《民法典》第五百零九条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条之规定，判决特斯拉汽车销售服务（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司共同于本判决生效之日起十日内向张女士提供发生交通事故前三十分钟的完整行车数据。

事实上，张亚周曾在事发后，舆情鼎盛时，收到过特斯拉提供的部分数据，“迫于舆论压力提供的数据并不完整。”其中，刹车踏板位移、电机扭矩等关键数据，都并未提供，张亚周无奈表示，“特斯拉会说目前的数据已经足够我们判断真相。”

“赢这一次很艰难却很值得”

虽然数据案取得了胜利，但张亚周的最终目标仍是产品质量问题。

“我们最开始立案也是立的产品质量案。”张亚周解释道，但在产品质量案件审理中，需要以完整数据作为鉴定依据。“我们拿不到数据，所以出于对数据的保障，我们更改了案由。”

张亚周向潮新闻记者透露，若对方上诉，他们会积极应诉；若判决生效，他们计划在拿到数据后，先对其真实性和完整性进行司法鉴定，然后再回到产品质量案本身。“最终还是要回到产品质量，数据和产品质量是息息相关的。”

此外，张亚周还计划向国家市场监管总局提出申请，要求对特斯拉的行为作出行政处罚。“我觉得这个是很有必要的。”

与此同时，针对此前败诉的与特斯拉之间的名誉权纠纷案，张亚周腰背挺直地说，“我们会向上海高院申请再审，因为该案是在我们没有拿到完整数据的情况下，认定我们侵犯了特斯拉的名誉，而数据案的胜诉去申请再审，理由还是很充分的。”

2019年12月15日，张亚周购买了一辆特斯拉Model 3轿车。2021年2月21日，其父驾驶该车发生车祸，张亚周本人坐在副驾驶位。她认为事故原因是车辆“刹车失灵”，致其父身受重伤，但特斯拉方面始终否认车辆存在问题。这也成为了张亚周在上海车展维权的导火索。

这一争议直接导致2021年4月19日上海车展期间，张亚周登上特斯拉展车车顶高呼“特斯拉刹车维权”，引发广泛关注，其后她被处以行政拘留五日。同年4月22日，特斯拉向其提供了事发前半小时的部分行车数据，但张女士指出数据存在缺失、不完整，并未接受该版本数据，并由此展开了长达数年的法律维权行动。

2021年10月，特斯拉（上海）有限公司起诉张亚周，指控其在上海车展上的“车顶维权”行为侵犯了公司的名誉权，并索赔500万元。2024年5月30日，一审法院认定张亚周“未提供任何证据证明案涉车辆确实存在刹车失灵”，其行为已构成对特斯拉的诽谤，判令其公开道歉并赔偿172275元。张亚周不服上诉。

2025年7月11日，上海市二中院作出二审判决，认定张亚周侵犯特斯拉名誉权，需向特斯拉赔礼道歉并赔偿17万元。

四年的维权历程，不仅是一场法律斗争，也是个人成长的旅程。

“我之前从没有打过官司。”时隔许多，潮新闻记者再次与张亚周通电话，她情绪稳定，逻辑清晰地向记者陈述现状，她坦言，在案件受到舆论关注最多的时候，她确实有过焦虑和情绪上的起伏。

“前四年可以说是一直在输，所以赢这一次对我们来讲是很艰难的。”她表示，客观条件下个人和企业之间不可能是真正公平公正的对等，要想赢就意味着个体需要付出更多的时间、精力、物力和财力。

在这个过程中，她学习到了法律诉讼程序和相关知识。“当你学习的越来越多，掌握的越来越多，后面就淡定了很多。”

对于其他维权车主的建议，她强调：“意志上一定要坚定，不要高看别人，也不要低估自己，始终坚持自己内心的想法。”

“敢捍卫自己的合法权益，你才有可能会受到公正的对待。你不争取，你就会被轻视。”

于车主、行业、法律

都是“向前迈进一步”

“这是个好事。”针对此次判决，潮新闻记者采访了国际智能运载科技协会秘书长、黄河科技学院客座教授张翔。他表示，车主对自身的行车数据理应享有知情权。“如果是驾驶员操作问题，责任自然在驾驶员；但如果判定为车辆失控，则属于产品质量问题，应由特斯拉承担责任。”

张翔向记者进一步介绍，特斯拉车上的电脑系统，包括硬件系统，究竟是不是有“bug”，是很难判别的，“一般现在智能汽车的软件代码行数有1亿行，比波音飞机还要复杂，再加上特斯拉并未公开其源代码，因此第三方根本无法判断事故是否因系统失控导致。”

若能完整公开事发时的行车数据，将极大有助于明确事故责任。张翔特别指出，在特斯拉女车主维权事件发生之后，类似交通事故仍频频发生。“这类案件无论是否涉及车辆失控、产品质量或安全性问题，最终往往判定车主全责，车企则无需承担责任。”

在张翔看来，随着智能网联汽车的迅速发展和市场保有量持续上升，当前交通事故责任认定机制已明显滞后于技术发展。“对车主来说，这是不公平也不合理的。此次法院判决要求特斯拉提供数据，可以说是向前迈出了一大步，对车主权益保障具有积极意义。类似特斯拉女车主这样的案例还有很多，这一判决因此也具有重要的法律进步意义。”

他指出，要求车企公布行车数据是“行业监管的一大步”，不仅有助于推动行业健康发展，也使车企首次被置于有效监督之下。“以往车企的软件是否存在问题，完全由企业自己认定，缺乏外部制约。如今有了法律介入，将倒逼车企承担起更多责任，在未来研发智能驾驶、辅助驾驶等系统时更加审慎，不再轻易推出未经验证的技术。”

潮新闻记者 李沐子 实习生 裴一凡

（来源：潮新闻）