直击直播乱象丨起底“怼人式网红”：嘴上怼天怼地，心里全是生意

据多家媒体9月15日报道，今年四五月间曾因与胖东来“互怼”走红的网红“柴怼怼”（原名柴向前）等人，因涉嫌生产、销售伪劣产品，于9月8日被温州平阳警方带走调查。次日，“柴怼怼”及其妻子肖某被刑事拘留。报道称，“柴怼怼”直播间售价近4万元的12件玉石饰品，鉴定总价值仅有3509元。

此前，“柴怼怼”曾公开“叫板”胖东来，“成本几百块钱的玉石卖几千几万，利润几十上百倍……”有媒体指出，“柴怼怼”此次被刑拘，曝出其高价售卖伪劣产品，“完全就是一出‘贼喊捉贼’的戏码。”“柴怼怼”是如何靠怼胖东来走红的？类似“怼人式网红（或主播）”背后都有什么样的商业套路和流量密码？此次事件对“怼人式网红”及相关方面带来了哪些影响和启示？上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者进行了梳理和调查。

回顾：

靠怼胖东来走红，气得于东来想“退圈”

公开报道称，今年4月之前，即“柴怼怼”与胖东来“互怼”风波前，其在网络、社交平台上并不出名，只是一个在短视频平台拥有20余万粉丝的玉石赛道的博主。当时，第三方数据平台查询发现，90天内“柴怼怼”直播带货销售额为50万-75万元之间，场均销售额在5-7.5万元左右。

上游新闻记者注意到，被封禁前的“柴怼怼”账号主页截图显示，其IP地址显示为浙江，拥有27万粉丝，个人简介是“俗人一个，不需打赏，不接商务，广告商勿扰”。视频作品9800余件，其中“胖东来起诉之事”被制成了视频合集，放在最前面。

今年4月5日，“柴怼怼”发视频称，胖东来不是靠商超赚钱，主要利润在玉石销售，以低成本玉石高价销售牟利。“成本几百块钱的玉石卖几千几万，利润几十上百倍……”“去买胖东来玉石的人，其实是交了智商税。”

4月8日，胖东来商贸集团发布《关于“柴怼怼”网络侵权的回复说明》称，相关言论没有任何数据作为支撑，虚假结论严重伤害胖东来品牌和社会信任，涉嫌诽谤和不正当竞争。

4月30日，胖东来公布法院受理案件通知书，起诉“‘柴怼怼’商业诋毁、侵犯名誉权”一案，已于4月25日在许昌市中级人民法院立案。

5月2日、3日，愤怒的胖东来掌门人于东来连发5条动态回应“柴怼怼事件”：“我本不应该与这样的人计较，但对于‘柴怼怼’这样的行为，我会尽最大的努力，通过法律途径，直到让违法者付出应有的惩罚！”他表示，如果不让“柴怼怼”的行为受到处罚，“我会主动关闭或永远离开胖东来这个企业！”

针对于东来的发文，“柴怼怼”可谓寸步不让，火速发视频回应：“你离开胖东来，胖东来关闭之前把所有的青海料、俄料给人退了，把你们卖出去的那些垃圾东西，几百卖几万卖几千的东西给人退了……”5月2日，他还发视频称，不怕（与胖东来）对簿公堂；5月3日他又呼吁粉丝建维权群，可请权威第三方机构鉴定。5月6日，“柴怼怼”接受媒体采访时表示，自己因该事件遭受严重的网络暴力，但仍坚持此前视频中的观点不变，目前正积极应诉。

5月14日，于东来在网络社交平台再度发声，严厉批评“柴怼怼”。

7月2日，网信中国微信公号发文称，抖音账号“柴怼怼”“怼怼柴”，小红书账号 “柴怼怼”等，无事实依据蓄意抹黑某企业的产品质量，恶意诋毁某企业和企业家形象声誉，并借机吸粉引流带货。涉及的账号已被依法依约关闭。

多名消费者反映，9月8日“柴怼怼”等人已被警方带走调查。平阳县公安局民警向媒体确认情况属实。9月15日，在“柴怼怼”直播间购买玉石的消费者称，他们通过警方提供的查询途径获悉，“柴怼怼”涉嫌生产、销售伪劣产品一案已有初步进展。查询页面显示，“柴怼怼”等人于9月8日被依法拘传，次日（9月9日），“柴怼怼”与其妻子肖某被刑事拘留。

“柴怼怼”账号已被平台封号，此前已有20多万粉丝。 网络图

套路：

怼天怼地攒流量，炒热大号直播带货

潮新闻指出，“柴怼怼”从“作妖”到被抓，简直就是直播乱象的标准模板。他的套路其实很简单：先怼天怼地，说些极端话博眼球攒流量，然后利用粉丝的信任，开直播带货，兜售“三无”产品。在流量等于利益的价值逻辑下，不少像“柴怼怼”这样的网红（以下称“怼人式网红”），把带货异化为“带毒”，只要能吸睛赚钱，就算踩到法律红线也在所不惜。

南方日报也指出，“柴怼怼”之流的“怼人式网红”，类似于“网络碰瓷”。“网络碰瓷”这个词最早用在网络购物中，指的是恶意给予商品和服务差评，以此向商家索要钱财。“柴怼怼”等一众“怼人”博主更甚——他们信口开河，大肆攻击抹黑企业，最终目的是蹭热度、博眼球，借助碰瓷“起号”，从而更好地包装自己。将大号、名字炒作上热搜后，迅速推销自家产品，急于寻求流量变现，“嘴上头头是道，心里全是生意”。

企查查APP显示，柴向前（“柴怼怼”）夫妻名下有多家关联企业。 网络图

企查查APP显示，柴向前（网名“柴怼怼”）名下共关联25家企业家，其中7家已注吊销，温州市柴氏珠宝有限公司、温州道莱珠宝有限公司、温州市道莱玉雕有限公司等为存续状态。柴向前妻子肖某名下共关联15家公司，其中两家注销，13家存续，柴向前夫妇目前合作11家公司。

公开报道显示，攻击胖东来“以低成本玉石高价销售牟利”，是“柴怼怼”吸引粉丝的主要卖点。“柴怼怼”此次被刑拘，被曝出其高价售卖伪劣产品，完全就是一出“贼喊捉贼”的戏码。

消费者谭女士称，近日她收到平阳县公安局鉴定意见通知书，通知书显示，“柴怼怼”直播间售价近4万元的12件玉石饰品，价格鉴定总价值只有3509元。“他们售卖的价格竟然是鉴定价格的十几倍，有的甚至二十多倍。”警方鉴定结果显示，目前已鉴定的30多件玉石产品的估价普遍介于30元至500元之间，其中15件玉石的真伪鉴定结果为“染色和田玉”。

据报道，对于消费者的退款要求，“柴怼怼”妻子肖某曾在直播间公开声称，“有钱也不退”。这让在其直播间消费金额达9.4万元的何女士感到气愤，目前她仍有5375元未退款，得知“柴怼怼”及其妻子肖某被刑拘后，她“长出了一口气”。

此外，7月22日，柴向前妻子肖某为法定代表人的平阳县小丫茶饮有限公司，因虚假宣传“祛湿护肝”等功效、销售无标签产品及未建立进货查验制度，被平阳县市场监督管理局警告，责令改正违法行为、停止虚假宣传行为，并罚款22万元。柴向前关联的温州市柴氏酒业有限公司，因发布含有虚假内容的广告等行为，被罚款6000元。

网红“柴怼怼”是一名卖玉石的博主。齐鲁晚报

应对：

或报警或诉讼，越来越多企业选择硬刚

上游新闻记者梳理公开报道发现，针对国内知名、大型企业，近年来，一些自媒体博主以“标题党”+“恶意剪辑”的方式“造负面流量”的情况越来越多。虽然不少企业为了息事宁人，选择不理会或者低调回应，避免成为网络热点，但有越来越多的企业选择了正面硬刚，直接、多次回应这些“网络碰瓷”的自媒体，甚至选择报警和提出诉讼。胖东来集团就是其中典型代表。

除此次选择诉讼，集中火力硬刚“柴怼怼”外，今年4月，胖东来还以名誉权侵权为由，对“红内裤”事件博主段某（“两个小段”）提起诉讼，追责金额不低于100万元。此前2月间，网红博主“两个小段”在抖音发布视频称，从胖东来购买的红内裤掉色，使用后自己身体出现过敏反应。

2023年11月，格力电器方面称，多个自媒体为获取流量，恶意剪辑相关视频、使用低俗污秽言辞侮辱诽谤公司高管，格力电器已向公安机关报案。2024年1月，接近格力公司的人士称：“前段时间针对格力公司和董总的诽谤有处理结果了。”经公安机关立案并调查后，这些自媒体当事人已分别被公安机关处以罚款或拘留等处罚。

上游新闻评论文章指出，针对部分网红博主“碰瓷式维权”，一些商家因担心被过度“曝光”损害声誉等，往往会选择息事宁人。这种妥协，不仅未能解决问题，也在一定程度上助长了“恶意维权”的嚣张气焰。面对“怼人式网红”的“网络碰瓷”行为，胖东来等企业较真应对，无疑是对此类行为的一种纠偏，同时也提醒网红博主们守好法律边界，规范自身言行。

近日，网红“柴怼怼”被刑拘，其直播间售卖的玉石与鉴定价格差距较大。大象新闻视频截图

解读：

维权博主与“怼人式网红”有本质区别

与“柴怼怼”类似，不少“怼人式网红”往往是打着替自己或大众维权的名义怼天怼地，很有迷惑性。那么，真正的维权博主与“怼人式网红”如何区分呢？“怼人式网红”或者“网络碰瓷”者应当承担哪些法律责任？9月17日，上游新闻记者采访了河南泽槿律师事务所主任付建律师。

付建解释，维权博主的目的是维护消费者合法权益，其重点在于为普遍存在的侵权现象发声，不会将 “维权” 仅作为个人引流的工具。而 “柴怼怼” 这类博主的 “维权” ，本质是商业炒作手段，通过 “质疑商家质量” 制造争议话题，吸引公众关注以提升自身流量，最终指向个人直播间的商品销售，核心是引流赚钱而非真正解决消费纠纷。

付建称，合法维权需坚持以事实为依据、以法律为准绳的原则，维权博主在质疑商家时，会提前收集完整证据，不会进行无根据的抹黑或夸大。若发现涉嫌违法，会依法向监管部门举报，而非通过直播 “声讨” 博取眼球。“柴怼怼” 的相关操作明显突破合法性边界，仅以主观判断或片面信息发起 “质疑”，最后通过标新立异引流带货赚钱，涉嫌通过不正当竞争扰乱市场环境。

依据民法典的规定，民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。“柴怼怼” 无证据质疑胖东来销售的玉石质量、称其“暴利”“偷税漏税”，降低了胖东来的社会评价，侵害其名誉权。胖东来有权要求 “柴怼怼” 停止侵害、消除影响、恢复名誉，如在其社交账号发布声明澄清，还可要求对方赔偿因名誉受损导致的经济损失，比如因声誉受影响造成的销售额下降等损失。

付建认为，反不正当竞争法规定，经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。“柴怼怼”作为玉石赛道的博主，与胖东来在销售玉石方面存在竞争关系，其言论若构成商业诋毁，需承担相应法律责任。比如对胖东来承担民事赔偿责任，公开道歉、赔偿损失。

启示：

流量与利益的追逐，必须以法律为底线

据现代快报报道，北京市高朋(南京)律师事务所律师陈凯表示，此次“柴怼怼”被刑拘事件，为网红群体及关联经营者敲响了警钟：流量与利益的追逐，必须以法律为底线。无论是恶意抹黑他人、虚假宣传产品，还是生产销售伪劣商品，任何突破合规红线的行为都将面临处罚。目前该案件仍在侦查中，若罪名成立，“柴怼怼”等人不仅面临自由刑，还可能同时被处以罚金甚至没收财产。

潮新闻指出，“柴怼怼”事件的影响远不止于个案。从短期看，他卖的伪劣产品会直接伤害消费者健康；长期看更可怕，这种“劣币驱逐良币”的歪风，会彻底砸了整个行业的信用招牌。要是“卖惨”“互撕”“造谣”成了流量密码，“三无产品”能堂而皇之进入直播间，市场秩序不就乱套了？

破解困局需多管齐下。监管部门应以此为契机，依法严惩“柴怼怼”等售假行为，倒逼主播与商家恪守法律底线，重塑行业信任。同时，进一步强化对玉石直播市场的监管力度，建立健全严格的准入机制和惩罚制度，杜绝“柴怼怼”们再次兴风作浪。平台需建立“质量信用积分”制度，将带货口碑与流量分配直接挂钩。消费者则要提升辨别力，学会用法律武器保护自身权益。

最高检经济犯罪检察厅副厅长张建忠提示，企业遭遇网络暴力时，要冷静处理，依法维权。企业可以根据网络谣言的影响范围、证据收集难易等，将内容虚假程度高、性质情节相对恶劣、与维权关联度高的证据及时保存固定。同时，企业可以及时向网络平台投诉举报，通知其对相关虚假、侵权信息采取删除、屏蔽等必要措施，防止不实言论持续扩散发酵。企业还可以依法向行政执法部门或公安机关报案，由执法机关依法打击惩治。

“柴怼怼”栽了，不只是给直播乱象踩了一脚刹车，更应成为行业规范发展的新起点。什么时候“带货”能回归“带好品质”，“流量”能真正配得上“质量”，直播经济才能真正成为拉动消费、助力实体的正向力量。

上游新闻记者 朱亮 冯盛雍 部分内容综合新华社、潮新闻、现代快报、南方日报等