湖南
继火车卧铺挂帘争议之后，又出现了火车卧铺打伞争议。近日，有网友发帖称，她躺在下铺休息时，正对过道坐着两名陌生男乘客，感到尴尬和不便，于是选择打伞遮挡。
对此，12306铁路客服的回应是：目前铁路部门并未明文禁止旅客使用帘子或打伞遮挡，但原则上不建议乘客采取此类方式。列车车厢属于公共服务场所，温馨的旅途环境需旅客共同营造、彼此理解。
之前的挂帘，以及这次的打伞，暴露出的是同一个问题：列车车厢属于公共服务场所，但属于乘客自己的床位，是否也应“服务公众”？
乘客享有对应座位的使用权，那么打伞或挂帘是否算乘客行使自己的使用权？在自己的床位上挂帘为何影响他人，如何影响他人，又有什么隐患？挂帘争议已过去一年多，12306铁路客服的回应依然是“并未明文禁止，但原则上不建议”。不建议但也不禁止，对支持、反对者来说都缺乏效力和实际意义。而这个含糊不清的回应，也变相把难题抛给了落地执行者，要求列车员们见机行事，增加其工作难度和激化矛盾的隐患。
从常理来看，睡觉、休息的场所本身就带有隐私性，如果乘客自己挂帘有安全隐患，铁路部门又该如何保障乘客的隐私权不受侵犯？
随着社会的发展，一次性座椅套、一次性小桌板等用品已经成为新消费需求。乘客对出行体验的舒适度要求在提高，这是一种不可逆的趋势。
有关部门需要及时听见乘客的声音，进一步判研，早做筹划，如此才能适应乘客们日渐差异化的需求。
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