农发行株洲市分行召开运营管理工作推进会

为全面提升运营管理水平，农发行株洲市分行近日召开运营管理工作推进会，传达省分行会议精神、总结上半年运营管理工作，组织经验交流，深入分析当前形势与存在问题，并部署下半年重点任务。市县两级行分管行领导、运营科技部门负责人及业务骨干参加会议。

会议首先传达省分行运营管理工作评价推进会精神及相关行领导讲话要点。会议强调，全行应深刻认识运营管理对高质量发展的重要支撑作用，切实增强做好运营工作的责任感和紧迫感，以“时时放心不下”的责任意识和“眼睛向下”的务实作风，主动担当、积极作为，努力开创运营管理工作新局面。

会议通报了上半年运营管理工作情况。一是通报运营辅导检查情况，市分行围绕运营安全、账户管理及对账管理等重点领域，梳理存在的问题，要求各网点开展自查自纠，持续强化运营合规管理。二是通报会计远程监控情况，突出其在风险防控中的实效，通过实时监督规范柜面操作，有效遏制操作风险。三是评价各支行运营管理水平，通报显示运营管理多项工作稳步提升，但仍存在执行不到位的问题，部分指标与兄弟行差距较大。

在交流环节，各支行积极分享运营管理经验、剖析存在问题并提出建议。部分支行介绍了夯实运营基础的做法，如加强员工培训、持续进行账户清理、柜面人员年轻化等；还有支行交流了移动对客服务机具推广、营业大厅改造等工作；另有支行分享渠道建设的当前困难及思考，在会人员集思广益，为全行提供有益借鉴。

会议重点部署下半年运营管理工作，要求统一思想认识，对照运营管理评价方案，全面提升运营管理质效。一是夯实基础管理工作，强化对标考核，压实责任体系，全面查摆不足，加强基础与精细化管理，坚持问题导向、结果导向，全力创先争优。二是拓宽银联收单业务渠道，转变观念，借鉴先进行经验，对接客户实施“一户一策”，破解痛点、提升竞争力。三是持续开展账户清理，严格执行账户管理制度，强化全流程管理，及时调整限额，防范账户风险。四是深化渠道建设与优化，结合我行实际，推动从“系统导向”转向“客户需求导向”，通过习惯培养与量身定制提升客户使用体验。会议最后，市分行领导号召全行坚定信心，全面落实各项部署，直面问题，攻坚克难，聚焦重点任务，奋力推动运营管理工作再上新台阶，为全行高质量发展筑牢坚实基础。（通讯员：徐癸苹）