【观点交锋】你觉得西贝现在的风评，和它的真实状况相匹配吗？

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9月15号，西贝发布致歉信称，将尽可能把中央厨房前置加工工艺调整到门店现场加工。10月1号前，西贝全国门店会陆续完成相关调整。近日，西贝与罗永浩的交锋可谓一波未平，一波又起。有人觉得西贝菜品生产过程不透明，面对批评，公关应对一塌糊涂，发展到现在的局面，咎由自取；但于东来等人多次发声，表示民营企业发展不易，呼吁公众理性看待企业问题，避免因舆论压力毁掉企业，对此，也有人认为，如果西贝有问题，可以由监管部门去调查处理，但现在完全是舆论声讨，容易陷入极端，有可能会言过其实。那么，你觉得西贝现在的风评，和它的真实状况相匹配吗？

观点交锋 现在开始

中国新闻网9月15日发文：西贝，不只需要道歉

在与罗永浩对质数天后，西贝选择了道歉。

9月15日，西贝发布致歉声明，表示将尽可能把中央厨房前置加工工艺调整到门店现场加工。关于广大顾客关心的保质期问题，西贝称正在与上游供应商积极沟通，在保证食品安全和库存周转的前提下，尽量缩短保质期。

9月15日，西贝发布致歉声明。

值得注意的是，西贝在致歉信中，将预加工描述为“中央厨房前置加工工艺”。而罗永浩在转发致歉信时，依然称呼西贝菜品为“预制菜”。

这意味着，即使西贝道歉，但双方在关键争议——“预制菜”的定义上，依旧寸步不让。

究竟谁对谁错？

目前，预制菜国家标准尚未出台。西贝宣称“100%无预制菜”的依据来源于2024年市场监管总局等六部门发布的《关于加强预制菜食品安全监管 促进产业高质量发展的通知》。

《通知》明确，预制菜是以一种或多种食用农产品及其制品为原料，使用或不使用调味料等辅料，不添加防腐剂，经工业化预加工（如搅拌、腌制、滚揉、成型、炒、炸、烤、煮、蒸等）制成，配以或不配以调味料包，符合产品标签标明的贮存、运输及销售条件，加热或熟制后方可食用的预包装菜肴。

市场监管总局还强调，考虑到连锁餐饮企业广泛应用中央厨房模式，其自行制作并向自有门店配送的净菜、半成品、成品菜肴，应当符合餐饮食品安全的法律法规和标准要求。中央厨房制作的菜肴，不纳入预制菜范围。

而罗永浩对预制菜的理解，则更偏向大众认知里的预制菜概念：非现做现炒，就是预制菜。

这也导致西贝在开放后厨时出现了荒诞场面：大量食材是预包装的，从冰柜取出后“切配炒制热一下”就能出餐，这显然与公众理解中的“中央厨房”也大相径庭。

西贝官网上的门店宣传图。

“西贝的菜品以牛羊肉为主，考虑到牛羊肉的烹饪时间，这些菜品必须要预先加工，才能同时保证牛羊肉的软烂口感和出餐时长。”中国食品产业分析师朱丹蓬向记者表示。

实际上，随着预制菜概念的兴起和快速发展，关于预制菜的争议从未远离餐桌。

朱丹蓬认为，预制菜可以做到标准化、集约化、流程化，大力发展预制菜对振兴乡村经济、提升中国整个食品产业链条、形成食品安全闭环等都有着重要作用。

但一边是产业端跑马圈地，另一边却是消费端的“不买账”。

供求两端的矛盾焦点在于，目前消费者对预制菜依然疑虑重重：预制菜到底安不安全？预制菜到底还有没有营养？这些问题都需要尚未出台的预制菜国家标准来厘清。

他表示，由于中国幅员辽阔、菜系众多，各菜系制作流程均有不同，因此想要出台一个涵盖所有菜系的预制菜统一标准，并非易事。他建议，在加快相关标准制定的同时，还可以通过向达到制作预制菜标准的工厂颁发牌照，来加强对预制菜的审核，进一步提高预制菜的制作门槛，打消消费者对预制菜的恐慌情绪。

目前，预制菜相关国家标准仍在制定中。卫健委官网显示，《食品安全国家标准 预制菜》已被列入2024年度食品安全国家标准立项计划。

记者注意到，在此次预制菜相关话题的讨论中，网友的关注点除了预制菜的定义外，还包括了预制菜能否宣传现做现炒，以及预制菜能否按现炒菜品价格定价。罗永浩也在微博上表示，自己并非反对预制菜，而是认为消费者该对餐饮企业是否使用预制菜拥有知情权。

“消费者也应该有选择吃不吃预制菜的权利。”有网友表示。

面对消费者对预制菜的担忧，餐饮企业“藏着掖着”并不能真正解决矛盾。即使中央厨房符合国家标准“非预制菜”的定义，但考虑到公众对预制菜的泛化理解，餐饮企业也应该将知情权和选择权交给消费者，而绝非“教育消费者”。

例如，老乡鸡在应对“预制”质疑时，就坦然承认了“未能实现100%新鲜现做”。2024年4月，老乡鸡公开了200多家供应商，并明确共有84个餐厅现做、33个半预制和2个复热预制菜品。这一举措也赢得了不少消费者的理解。

2024年4月，老乡鸡公开食品溯源并置顶微博。

《通知》也提出，大力推广餐饮环节使用预制菜明示，保障消费者的知情权和选择权。

预制菜并非“洪水猛兽”，在国家标准尚未出台、行业发展亟待规范的当下，餐饮企业更应该与消费者同坐在餐桌前开诚布公，这或许才是真正的“明厨亮灶”。

来源：中国新闻网 编辑 | 田园 责编 | 曾义峻 审核 | 黄海

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