菏泽联通多维度筑牢反诈防线 以责任担当守护群众“钱袋子”

近年来，跨境电信网络诈骗犯罪持续高发，手段不断翻新、链条日趋复杂，严重威胁人民群众财产安全与社会稳定。菏泽联通始终秉持“人民至上、安全至上”理念，严格落实国家法律法规与行业监管要求，将反诈工作作为履行企业社会责任的重要抓手，2025年以来，公司围绕“技术反制、宣传引导、警企协作、源头治理”四大核心方向，打出一套反诈“组合拳”，以实际行动筑牢网络安全屏障。

技术赋能筑屏障，智能防控早拦截

为从技术层面遏制诈骗行为，菏泽联通持续升级反诈大数据平台，融合人工智能、机器学习、行为建模等前沿技术，构建起“智能识别、精准拦截”的反诈技术防线。通过实时监测高频外呼、跨区域漫游等异常通信行为，实现诈骗行为“早识别、早预警、早处置”。截至目前，已成功拦截涉诈号码上万个，诈骗短信、骚扰电话、垃圾信息同比下降超45%，从源头有效减少了诈骗案件发生。

严抓实名管源头，守住反诈“第一道关”

电话卡是电信网络诈骗的关键载体，菏泽联通严格落实电话用户实名制管理，通过“一证五卡”限制、人证比对、活体检测等机制，强化营业厅及线上渠道开卡审核。同时，建立异常开卡模型，对短期内频繁新开卡、跨区域集中开卡等风险行为进行重点监控与人工复核，严防“卡贩子”“黑灰产”借机作案。办理业务时，公司通过多种渠道向客户告知：出售、出租、出借实名制电话卡属违法行为，若号码涉及电诈，可能构成“帮助信息网络犯罪活动罪”，需承担刑事责任，呼吁市民切勿贪图小利、以身试法。

多元宣传广覆盖，提升群众防范意识

秉持“预防为主、教育为先”原则，菏泽联通联合公安、社区、学校等单位，深入开展“反诈进社区、进校园、进企业”系列宣传活动，2025年已组织活动30余场，发放宣传手册2万余份。在营业厅循环播放反诈短视频，并通过微信公众号、朋友圈、员工群等渠道高频推送反诈提示，同时积极推广“国家反诈中心”APP、“96110”反诈专线及“12321”举报平台，引导用户主动举报可疑信息，营造“全民识诈、全民反诈”的良好氛围。

警企联动聚合力，压缩犯罪活动空间

菏泽联通与公安部门建立常态化协作机制，实现涉诈线索“快速通报、快速核查、快速处置”。针对公安机关推送的涉案号码，第一时间开展溯源分析与封停处置，并协助研判涉案线索，2025年以来已配合完成涉诈号码核查1200余条。此外，公司积极参与“打猫行动”“断卡行动”等专项治理，协助识别打击“GOIP”“伪基站”等新型诈骗设备，持续压缩诈骗犯罪活动空间，为维护社会安全稳定贡献联通力量。

反诈工作非一日之功，未来菏泽联通将继续以守护群众财产安全为己任，紧跟诈骗手段迭代趋势，不断完善“技防+人防+制度防”的立体化反诈体系，推动形成“人人参与、人人尽责”的全民反诈格局，以更坚定的决心、更有力的举措，为建设平安菏泽、法治菏泽筑牢通信安全屏障，切实守护好人民群众的“钱袋子”。