河北
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网友求助这个护肤品真假难辨！想退货很难！
你好，我在沧州经济广播上的主播严选商城买了几样护肤品，分别是赫莲娜的黑白霜，圣罗兰的气垫和Sk-Ⅱ的水乳。
收到货后我发现Sk-Ⅱ的水味道特别的臭，赫莲娜的黑白霜特别的香，让人闻了都恶心，这个圣罗兰的气垫打开里面都成汤了，和之前在京东自营买到的大有不同。
我跟客服反应，她说她们这是境外来的，还反问我为什么收到货第一时间不联系她们，说水和霜都用了好多不能理赔，目前只把气垫退回去了，但没有收到退款。
至于赫莲娜黑白霜和Sk-Ⅱ的水以超过期限不给理赔。我现在不知道该怎么办。就是对她们这个产品是不是正品心里犯嘀咕。
以下是网友提供的截图↓
来源：沧州经济广播、说说沧洲 掌握狮城
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