带着AI走入课堂后，我听见“哇”声一片

AI与互联网，常被贴上“冰冷”的标签——一边是代码与算法构筑的技术世界，一边是大厂工位上周而复始的KPI。

它们似乎总是与“效率”“数据”“增长”紧密相连，却往往缺少了几分人间的温度。

而公益，通常被视为其反面：它耗费时间、难有物质回报，依赖持续的热忱与耐心，似乎与互联网的快节奏格格不入。

但在字节跳动，有一群年轻人正积极投身于这类“不划算”的事情。

他们通过公司内部的 “跳跳糖员工公益” 平台相聚 —— 该平台始终致力于引导和支持员工参与公益，动员员工发挥自主性和专业特长，以志愿服务、捐赠等方式承担社会责任。

依托这一平台，年轻人利用休息时间奔赴各地，参与 “Hello AI ·跳跳糖公益行” 系列活动：

有人深夜飞往银川，只为给大学生讲一堂 “AI 简历优化” 课；

有人带着 AI 生成的画作与音乐走进乡村小学和社区活动室；

还有人每周穿越大半个北京，去城中村带领孩子们体验 AI 的奇妙。

从功利角度看，这些投入或许并不“高效”，但他们却乐此不疲。

某种程度上，这也折射出中国互联网行业进入新阶段后，一代从业者的思考：除增长与竞争之外，我们如何让技术更有温度？公益是否还有新的可能？我们为什么依然需要公益？

当 AI 浪潮不断翻涌，当效率成为常态，这群年轻人选择以更浪漫的方式回应技术与人性的关系：用 AI 点亮他人的生活，也在公益中重新发现自己的价值。

以下是关于他们的真实故事：

文 | 乔木森

编辑 | 蔡玉

几个月过去了，舒楠仍常常想起在江西景德镇希望小学的那堂 AI公益课。

当他操作AI工具生成一幅毛绒质感的景德镇风格插画——其实只是最基础的文生图功能时，台下五年级的孩子们突然安静下来，眼睛睁得圆圆的，紧接着，教室里响起一片“哇”的惊叹。

那声音像投入湖面的石子，在他心里泛起层层涟漪。

后来，这样的 “哇” 声，也在贵州海嘎小学重演。

海嘎小学坐落在海拔 2400 多米的山上，因一支充满活力的海嘎乐队走红网络，在那里，音乐是孩子们生活里不可或缺的部分。

为此，舒楠做足了准备：他用AI音乐工具改编了学校里顾亚老师原创的《海嘎之歌》，在保留原曲调的基础上重新填词，向教师致敬。

当熟悉的旋律搭配新词响起，孩子们先是惊讶地对视，随后跟着轻声哼唱。课后，几个孩子围上来叽叽喳喳地问：“老师，这是怎么做到的？”

那一刻，舒楠感受到一种不同于日常工作的成就感。

舒楠的本职工作是字节跳动的产品经理，他多数时候与后端业务打交道，鲜少直面用户。

但通过“Hello AI ·跳跳糖公益行”，他走进了乡村小学、城市社区和图书馆，面对孩子、老人、乡村创业者等不同群体。

这些人会直白地表达对AI产品的喜爱与好奇，会追着他问 “这个用AI还能怎么做”，这种直接又热烈的反馈，让他感受到了前所未有的满足。

02 年出生的纪元，同样在 “Hello AI ·跳跳糖公益行” 中体会到 “被需要” 的快乐。

作为抖音本地生活服务业务的运营，今年 4 月，纪元通过公司内部公益 “跳跳糖员工公益”报名渠道，申请参与AI相关公益活动，最终获得了去银川科技学院开展 “AI + 求职” 公益分享的机会。

分享当天，报告厅里坐了 200 多名学生，起初不少人是为了学分而来，趴在桌子上昏昏欲睡。

可当纪元拿出两份简历对比，一边讲 “不用 AI 时怎么梳理实习经历”，一边演示 “用 AI 如何快速优化简历细节” 时，台下的氛围渐渐变了 ——有学生悄悄拿出手机跟着操作，有人举手提问 “简历里的项目经历，怎么用 AI 写得更具体”，还有人拿出笔记本认真记录。

更让她意外的是，在提问环节，一位教就业指导的年轻老师主动站起来说：“孙老师，你讲的内容太接地气了，比我教的实用多了，能不能去我班上再讲一场？”

“你都不知道，那一刻我多高兴，感觉所有的辛苦都值了！”时隔近半年，提起这个瞬间，纪元的语气里仍满是雀跃。

程序员李森则在皮村找到了属于自己的高光时刻。

每个周六，李森都会前往距离公司36公里外的皮村——一个聚集了大量务工人员与流动儿童的城市村落，教孩子们体验AI应用。

第一次去时，孩子们拘谨、放不开。

当李森和同事们一起，在皮村搭建起 AI 应用课堂后，他看到了孩子们不一样的模样：孩子们捧着自己天马行空的 AI 作品，把那些来源于生活里的创作灵感，一一讲给他听，那些细碎的话语里，满是对世界的好奇与热爱。

长期与算法打交道的李森，习惯于用逻辑推算结果。但在皮村，面对孩子们发亮的眼睛，他突然发现，有些成就感，根本无法被计算。

“那种被信任、被期待的感觉，是敲代码从未给予我的。”

“Hello AI ·跳跳糖公益行”源于一个简单的初衷：让更多缺乏机会的人了解和使用AI。

尽管只是分享 AI 基础用法的项目，但真要做好，并不容易。从讲师选拔到内容设计，每一步都需细致考量。

舒楠和纪元都清晰记得，当初为了成为公益讲师，各自经历了一场激烈的内部竞争。

舒楠最初报名去景德镇开展儿童 AI 科普时，或因授课对象是儿童，主办方更倾向有教学经验的候选人。

“我不想放弃这个机会，就写了一份详细的文档，把自己的优势一条条列出来，想证明我也能做好。” 舒楠说。

文档里，他写了三个核心优势：

2021 年曾在北京通州开办公益儿童摄影班，知道如何用孩子能接受的方式沟通；

在公司内部做过直播主播，面对不同场景的互动能灵活应对；

此前参与过 “用乡村儿童诗歌文生图” 的公益活动，能以普通人的视角分享 AI 学习心得，不会让孩子觉得有距离感。

即便如此，他最初也差点落选，最后是和一位有美术背景的同事分工 —— 对方负责 AI 美育部分，他负责 AI 工具演示，才终于获得了站在孩子面前的机会。

纪元面临的竞争则更为激烈。报名公益时，她刚入职字节跳动 1 个月，还处于未转正阶段，另外两名竞争对手分别来自北京和上海，“她们不仅工作经验比我丰富，学历背景也更亮眼”。

为了展示自己同这个讲师岗位的匹配，纪元突出自己“普通本科毕业+HRBP经历”带来的接地气优势，强调能体会普通学生的求职焦虑，最终脱颖而出。

志愿者选拔机制的存在，源于“Hello AI ·跳跳糖公益行”的受众的广泛多元：乡村儿童、大学生、老人、乡村创业者、流动儿童…… 不同群体对 AI 的认知程度、实际需求差异极大，这就要求讲师必须 “因材施教”，不能用一套内容应对所有人。

而 “跳跳糖员工公益” 平台会提前梳理受众画像，为员工提供需求参考，帮助员工更精准地匹配公益方向。

通过志愿者选拔只是第一步，接下来更重要的，是针对具体受众 “定制内容”，让分享真正戳中对方的需求。

这一过程中，“跳跳糖员工公益” 平台会提供资源支持，员工则充分发挥自主性，结合专业能力打磨课程。

纪元为大学生 AI 求职分享做准备前，曾通过 “跳跳糖员工公益” 平台参与公司 “青年一小时” 公益咨询。

她发现很多学生只会让 AI “生成一份简历”，却不善结合自身优势做优化。

于是她以“豆包”为例，拆解出向AI提问的技巧，教学生如何将实习成果转化为简历亮点。

舒楠则把产品经理的 “用户思维” 完全融入了公益课的筹备中：

面对乡村孩子，他用AI生成毛绒插画、制作未来职业形象，以趣味互动激发兴趣；

对教育资源更丰富的北京学生，他引入多模态AI、机器人等前沿内容；

面对乡村创业者，他结合实地调研的结果，演示AI如何撰写推广文案、修饰产品图片。

李森和同事们也在持续调整皮村课堂的内容。

他和同事们尝试了用AI教孩子们画画、写歌，还把孩子们用AI做的充满想象力的图制成了挂历，“AI抹平了实践的障碍，让他们天马妙想得以实现。

没有复杂理论，没有晦涩代码，只有贴近生活的案例与耐心演示。

这正是“Hello AI ·跳跳糖公益行”的独特之处：让每个参与者都听懂、会用，让技术回归为人服务的本质。

在互联网高强度的工作中，为何愿投入休息时间做公益？

这是每一位参与 “跳跳糖公益” 的员工都要面对的内心叩问。答案，藏在他们的行动与感受中。

纪元去银川前正处于工作压力最大的阶段，她此时刚加入字节跳动，还处于未转正阶段。

作为本地运营，她每天要对接大量客户，处理繁杂的业务对接与数据盘点工作，忙得脚不沾地。

领导看她压力太大，都劝她 “要不算了，下次再找机会”，她却坚持下班后熬夜改课件，周末还找学生试讲。“我怕失去这次机会会后悔。”

为了挤出时间去银川做分享，她把工作节奏提到了 1.5 倍速，临近出发前更是加到两倍速。

她坦言，自己毕业于普通本科，曾经历过求职的迷茫。帮助这些学生，仿佛也是在帮助曾经的自己。

舒楠则形容，公益课上获得的真诚反馈是“产品经理难以抵抗的情绪价值”。

在陕西省图书馆的分享后，读者围住他请教AI问题，那份急切与认可，让他觉得所有付出都值得。

公益也重构了他们与同事的关系。

以往在工作中，他和同事的交集大多围绕需求方案、业务数据，交流里满是职场的专业感。

但在 “Hello AI ·跳跳糖公益行” 的筹备与执行中——这个脱离了 OKR 导向的场景里，大家展现出不同于日常的协作温暖：有人主动优化课件，有人琢磨互动方式，还有人找他探讨如何把活动做得更好。

“大家不再只是同事，更是为了同一个公益目标努力的伙伴，自然也会发现彼此的亮点，更具有人情味。”舒楠说。

而对李森来说，“Hello AI ·跳跳糖公益行” 成了他在北京的“精神寄托”。

到北京近10年的时间里，李森的生活常年是 “公司 — 出租屋” 两点一线，每天对着代码敲键盘，身边除了同事很少有其他社交。

“总觉得自己像这座城市的过客，没有归属感。” 李森坦言。

直到第一次去皮村给流动儿童上 AI 课，下课铃响时，一个孩子拉着他的手，仰着头问 “老师下周还来吗”——就是这个简单的问句，让他突然觉得，自己和这座庞大的城市有了真切的联结。

他不再是孤单的 “打工人”，而是能给别人带来期待的 “老师”。

当然，他们能持续投入AI公益项目，背后也离不开 公司“跳跳糖员工公益” 的支持。

“跳跳糖员工公益” 的起点，是 2019 年 5 月 18 日的一次小型活动：20 位字节跳动员工志愿者，陪着一群听障小朋友参观博物馆，这 20 人也成了 “跳跳糖员工公益” 的 “创始成员”。

后来，“跳跳糖员工公益” 逐渐发展成公司内部成熟的公益平台，以 “引导和支持员工参与公益，动员员工发挥自主性和专业特长，以志愿服务、捐赠等方式承担社会责任” 为核心，为员工对接公益资源、提供活动支持，让零散的善意能更顺畅地落地。

而 “Hello AI ·跳跳糖公益行”，正是平台结合 AI 技术趋势与员工技术优势，打造的特色公益项目，让技术公益有了更具体的承载：

从AI与公益的结合，我们能看到技术的人文面：它既可写文案、优化简历、生成画作，也能藉技术搭建的桥梁，走出冰冷框架，贴近真实的人。

得益于参与“Hello AI ·跳跳糖公益行” 带来的深切触动，在同事们的支持与鼓励下，舒楠创办了 “浪潮AI社团”。

这类 “社团” 并非传统意义上的兴趣组织，而是字节跳动员工依托 “跳跳糖员工公益” 平台，自发开展公益活动的创新形式。

它鼓励员工发挥自主性与专业特长，将公益热情转化为更系统、更持续的行动，为公益项目的落地与延伸提供了灵活的组织载体。

今年 7 月 7 日社团成立当天，他用公司内部的飞书卡片（类似 “弹窗” 的展示形式）向同事们介绍了社团的 AI 公益方向：带着 AI 走进更多需要的群体，让技术变得有温度。

这份真诚的倡议很快得到响应，当天就有 100 多人加入社团，成为首批志愿者。

如今两个月过去，“浪潮AI社团” 举办了17场线下活动，走进乡村、社区、图书馆，让近3000人接触到有温度的AI。

在成都，纪元也循着这份公益初心，在 “跳跳糖公益” 平台上成立了“青衿赋能公益社团”。

招新当天就有 100 多人报名，其中不少是和她一样想帮大学生解决迷茫的同事。

但无论是舒楠，纪元，他们从未把 “培养 AI 专家” 当作目标。

舒楠现在是一位 1 岁多孩子的父亲，看着孩子牙牙学语的模样，他常思考应教给孩子什么。

公益让他清晰起来：AI不仅是工具，更是激发想象与温暖的伙伴。

“Hello AI ·跳跳糖公益行” 的意义，或许正在于此。

它不追求让每个人都成为 “AI 高手”，正是以人文关怀为技术保温：它让大学生不怕简历怎么写，让乡村孩子知道大山之外还有更多精彩，让流动儿童也能享受城市的便利，让社区的老年人不再畏惧手机。

在面向未成年人开展 AI 公益课时，志愿者们不直接教孩子使用 AI 产品，而是由老师、家长在场协助，志愿者主要通过演示、互动的方式引导。

比如，用 AI 生成趣味图片、播放 AI 制作的短视频，在轻松的氛围里激发孩子对 AI 的兴趣，培养他们的想象力，而非让他们依赖工具。

那些在公益课堂上亮起的眼睛，那些围绕 “AI 还能做什么” 迸发的奇思妙想，那些因 “原来我也能做到” 露出的真诚笑容，都是 “想象力种子” 生根发芽的模样。

或许未来，这些种子不会都长成 “AI 大神”，但它们会在每个人心里留下一颗信念。

技术可以有温度，公益可以很日常，而无论我们是谁，都能在AI时代，用自己的方式拥抱更多可能。

（应受访者要求，本文文中志愿者均为化名）