甜蜜蜜，从河南到马来西亚

午后的马来西亚雪兰莪州，阳光炽热。城市街角的一家蜜雪冰城门店里，热闹非凡。

一位顾客在收银台前犹豫片刻，忍不住问店员：“你们这是在搞开业活动吗？怎么这么便宜？”得知冰淇淋及茶饮价格就是店里的正常价格后，他颇感意外，随即离开。十几分钟后，这位顾客带着四个孩子重回店里，买了几支冰淇淋后，五人围坐分享，欢声笑语回荡在小店里。

这样的场景，是蜜雪冰城在马来西亚日常运营的一个缩影。

诞生于河南的蜜雪冰城，自进入马来西亚市场以来，凭借“高质平价”的理念和鲜明的品牌特色，逐渐融入当地百姓的生活，成为许多人街头小憩的选择，也让源自中原的甜蜜滋味香飘海外。

走进马来西亚的蜜雪冰城门店，熟悉的“雪王”卡通形象依然醒目，但细心的顾客也能发现不少“本地元素”。菜单上，结合当地口味的新饮品不断推出；产品通过Halal清真认证，让当地消费者都能安心享用。这种兼顾统一与差异的本土化策略，使品牌迅速与马来西亚消费者建立了情感连接。

“蜜雪冰城在马来西亚的团队成员，95%以上来自当地。”9月13日，蜜雪冰城马来西亚负责人介绍，“我们的目标很明确，就是要真正融入这里，服务好本地消费者。”

努力也得到了回报。如今，蜜雪冰城门店已覆盖马来西亚多个州，市场版图不断扩大。无论是在繁华都市的商圈，还是在小城社区的街头，总能看到排队买柠檬水和冰淇淋的年轻人。

如果说本土化经营是蜜雪冰城“破冰”的关键，那么品牌IP“雪王”的亲和力，则是拉近与消费者距离的重要法宝。

在马来西亚，“雪王”不仅活跃于线下活动，还通过线上互动与社区课堂成为孩子们的“甜蜜伙伴”。每年线上举办的“雪王绘画大赛”，吸引众多家庭参与；“柠檬课堂”“奶茶课堂”更是充满了孩子们的欢声笑语。

“这里的蜜雪冰城不仅是售卖饮品，更是在传递快乐。”在蜜雪冰城马来西亚分店人力资源部门工作的当地人薇薇说，“‘雪王’在这里，已成为朋友般的存在。”

作为一个外来品牌，蜜雪冰城并未自视为“局外人”，而是通过创造就业、培养人才，积极融入当地经济生活。

“目前，蜜雪冰城在马来西亚已提供超过3000个就业岗位。”蜜雪冰城马来西亚负责人说，从门店服务到运营管理、从物流配送到供应链合作，越来越多的当地人因蜜雪冰城获得了职业发展的机会。

薇薇就是其中之一。“最初，我是被3马币（约合人民币5元）一杯的柠檬水吸引的。”她说。后来，薇薇加入蜜雪冰城，不仅有机会到中国培训，还通过跨文化的团队协作变得更加自信。“这段经历让我真正了解了跨文化企业管理，也让我对未来的职业发展更有信心。”她说。

本地合作伙伴对蜜雪冰城等河南企业同样赞誉有加。长期与蜜雪冰城合作的装修商艾瑞克表示：“中国企业在效率、创新和市场响应速度等诸多方面值得学习。蜜雪冰城的运营、培训和供应链体系都非常出色，我们也期待未来能有更深入的合作。”

近年来，河南与马来西亚合作不断深化，郑州—吉隆坡“双枢纽”建设为双边经贸交流提供了便利。8月21日，来自郑州的中式茶饮品牌眷茶臻选海外首店在马来西亚试营业；同日，蜜雪集团旗下现磨咖啡品牌幸运咖海外首店在马来西亚正式开业。“河南与马来西亚的合作为蜜雪冰城提供了更好的发展环境，可以让我们更好融入马来西亚市场。”蜜雪冰城马来西亚负责人说。

从雪兰莪州一家人分享冰淇淋的笑声，到社区课堂孩子们调制柠檬水的身影；从年轻员工跨国培训后的自信成长，到合作伙伴对中国企业的由衷赞叹……蜜雪冰城在马来西亚的故事，不只是一个品牌“走出去”的经历，更是豫马交流不断加深的缩影。

一杯茶饮，一支冰淇淋，简单又亲切，却承载着河南茶饮品牌走向世界的信心。蜜雪冰城正在用自己的方式，把来自中原的甜蜜滋味，播撒到更广阔的天地。

记者 童林 李思瑶