锦江酒店亮相环球旅讯峰会 | 以数智赋能文旅新生态

9月10日-11日，“2025环球旅讯峰会&数字旅游展”在沪圆满落幕。作为全球旅游业最具影响力的盛会，本届峰会以“新潮涌新世界”为主题，汇聚超1800位来自酒店、航空公司、目的地、旅游局、在线旅游、旅游科技、差旅企业、TMC、支付等不同企业，以及企业中负责企业战略管理及数字化转型、市场营销、销售增长、电子商务、产品、IT、运营的中高层管理人员来到现场参会。

锦江酒店在展会上焕新亮相。其展区聚焦企业差旅核心需求，通过精准互动高效对接供需资源，以沉浸式体验呈现数智化创新成果，全方位展示了一站式商旅解决方案的综合实力，精准触达企业多元差旅场景。

激荡周期中国酒店如何乘风破浪？

锦江酒店（中国区）CEO王伟受邀参加环球旅讯峰会“激荡周期，中国酒店如何‘乘风破浪’”主题对话环节。围绕一年来国内外酒店市场变化，王伟在现场以更前瞻、更具象的视角剖析中国酒店业未来的发展动向，她表示：“在行业内卷加剧的时候，我们更要回归到‘服务’的本质，把消费者体验做好，把加盟商支持到位，保持战略定力，把精力放在追求高质量发展上。”

今年初，锦江酒店（中国区）贯彻“做精总部，做强区域，做实省区”的变革方针，对管理架构进行扁平化重塑，为核心业务轻装上阵提供了有力支撑。在“品牌强、会员强、运营强”的战略指引下，中国区正持续在产品服务迭代、数字化系统支撑、渠道与会员体系建设上着力，坚定创新变革，为广大员工、投资人打造一个高效共赢的平台，为市场提供满足消费需求的产品和服务。

合规背景下商旅产品体验如何升级？

在9月11日商旅数字化峰会上，锦江酒店（中国区）销售管理部负责人周丽娟受邀，与新希望集团集采负责⼈⾼庆玲、易宝⽀付合伙⼈韩棋同台，围绕“本土视角：合规背景下，商旅产品体验如何升级？”这一主题展开深度对谈。议题涵盖“成本与体验，孰轻孰重？”“数据：是⽯油还是壁垒？”“预测：下⼀个改变⼀切的‘颠覆性变化’？”等行业关切焦点。

(从左到右: 韩棋、高庆玲、周丽娟)

谈及数智化实践，周丽娟重点分享了锦江F1数字化项目的落地成果。该项目以“ AI 超级员工JINTELL与全域数字服务网络”为核心引擎，将数智化渗透至商旅服务全流程：在住前环节，依托 AI 算法深度聚合企业客户及员工的差旅偏好，提前向酒店端下达精准服务指令；在住中环节，通过自助登记触发连接WIFI、机器人服务、会议室预订推送等多维服务，大幅提升响应效率。JINTELL还能够基于会员历史行程预测潜在需求，协同多部门提供超出用户预期的服务，推动整个服务体系从“被动满足”向“主动预判”转型升级。

互动展区一站式商旅方案实时呈现

峰会期间，锦江酒店打造的互动展区也成为现场热点，团队累计与超600家新老企业客户开展深入洽谈。全面呈现了酒店品牌矩阵、多元化会员权益体系、数字化平台应用以及支持企业出海的一站式解决方案，受到众多与会企业代表的关注与认可。

锦江酒店（中国区）凭借深厚的品牌积淀与精准的市场布局，构建起覆盖高端、中高端、中端、简约及度假场景的全品类酒店品牌矩阵，为企业客户的多元商旅场景提供“一站式”精准适配方案。同时，锦江酒店（中国区）以创新为核心驱动力，强化数字化能力建设，打造高效协同、互利共赢的平台生态，为企业客户的全球化布局与多元化商旅需求，提供更坚实的服务支撑。

未来，锦江酒店将持续深耕产品与服务创新，加速推进数字化与全球化战略布局，通过打造更智能、更高效、更贴合企业需求的差旅解决方案，精准满足企业客户日益多元化、个性化的商旅需求。秉持开放协同的合作理念，深化与生态伙伴的联动合作，共同构建韧性更强、价值更高的商旅服务生态，引领行业迈向更智能、更可持续的未来。