西贝翻车真相:不是罗永浩“狠”,而是老板暴露了致命短板
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西贝与罗永浩之间的恩怨,其实是最荒唐的一次事件。其实对于罗永浩来说,他只是站在客观的角度,单纯去评价一家餐馆而已,更何况,在他的人生旅途中,同样也吐槽过不少的人和事,大家看看热闹也就散去了,等新的热搜来袭,说不定就忘了这件事。可西贝的公关,却酿造了这次的灾难。
到底是不是预制菜,从来都不是罗永浩的核心所在,他想要表达的观点是,消费者花了大价钱,还吃的是预制菜,觉得有那么一点不公而已。而这句话在西贝看来,却成了放大化的挑衅!老板亲自出马,面对镜头大言不惭地澄清,他们家压根就没有预制菜。可当镜头对准西贝后厨的时候,厨师都显得局促了起来,因为他们压根就不知道,该如何去圆老板的谎。
西兰花是冷冻的,连鱼都是腌制好的,后厨的调料台上,早已经被各种预制调料充斥着,连冰箱里的冷冻肉类,都是从各个工厂里进的,更别说水饺了, 压痕不存在什么手工现包。厨师倒是展示一把厨艺,可整个过程中,连明火都没有用到,只是将所有的菜品和调料品混合到一块,再进行加热就好了,观众不是傻子,还是分得清,什么是预制菜的。
而广大消费者之所以会站在罗永浩这一边,完全是个意外,可能这些人中,没有多少是真正喜欢罗永浩的,只是觉得他传递的观点,毕竟符合大家心中的预期罢了,就算消费者心中不忿,顶多少去几次西贝就好了, 可偏偏西贝的老板当真了,非要摆出一副气势汹汹的模样,哪怕是没了生意,也要跟罗永浩的“预制菜”三个字死磕到底。
可谁才是放大了“预制菜”的那个人呢?很显然,是西贝的老板,但凡他背后有一家正经的公关公司,也不至于会闹出这么大的笑话。西贝的翻车,从来都不是罗永浩揪着不放,又或者是“太狠”了,而是老板从一开始就暴露了致命的短板。说句不好听的,不会说话就不要说,何必要大张旗鼓闹到记者面前呢?
而这个短板,就是对互联网的错误认知。从一开始,西贝的老板都不该把罗永浩当成是假想敌,因为支持罗永浩的,反而是他们家的消费者,大家只是觉得从罗永浩的嘴里听到了一句实话而已,老板倒是不乐意了,反而正面跟罗永浩硬杠了起来,他以为自己的对手是罗永浩,其实是那些经常光顾自家生意的消费者!
说罗永浩的不是,就相当于在说消费者的不是,就好像消费者去他们店里消费,随口吐槽了几句大实话而已,就被老板红着脸赶了出去,试问谁的心理会好受?如果说从一开始,他就没有把别人的发言当一回事,消费者顶多是吐槽两句,后续还是会去消费的,毕竟西贝的菜品,哪怕是价格昂贵,也得到了不少消费者的忠实维护。
可老板这张牌,从一开始就打错了,这才酿造了无法挽回的局面。
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