北京振国医院以爱绽放文明之花

志愿者为患者带来暖心服务。 (医院/供图)

　　“谢谢你们解决了住院患者无法外出理发的难题，真是雪中送炭！”新年前夕，北京振国中西医结合肿瘤医院（以下简称“北京振国医院”）彩丝带志愿服务队的志愿者们再一次走进病房，为住院患者和家属义务理发，为病友们分享康复经验、做心理疏导，病房内一片其乐融融的景象。这支服务队的特殊之处在于核心成员是由康复的肿瘤患者及家属组成，他们深入患者群体，通过一对一、一对多的方式，为病友带来暖心服务，给予他们战胜病魔的信心和勇气。

　　多年来，北京振国医院始终坚持“以人为本，以患者为中心”的宗旨，坚持“一切为患者服务”的思想，探索出一条文明单位创建与医院实际工作相结合的发展之路，不断创新着文化实践方式，持续提升着文化建设的凝聚力、影响力。

　　据了解，北京振国医院彩丝带志愿服务队隶属于彩丝带北京服务站，该服务队于2023年9月加入北京市志愿服务联合会，并在“志愿北京”成功注册。“这标志着彩丝带北京服务站成为志愿者组织中的正式一员，得到官方和社会的认可。”据北京振国医院有关负责人介绍，作为公益性抗癌群体彩丝带大家庭中唯一一个设置在医院里的服务站，彩丝带北京服务站目前已成立了探访、理发、摄影、文艺、文学、宣传等六个活动小组，以“用生命影响生命、为爱传递我愿意、全心全意为患者服务”的彩丝带精神，开展相关志愿服务。

　　每月集体进病区探访住院病友，分享治疗经验和康复历程，2023年集中探访病友195人次；为住院患者和陪住家属理发，为他们安心住院治疗解决后顾之忧，全年共计理发193人次；举办手机摄影知识讲座、健身操活动，带领患者创作发表优秀诗歌，用彩色画报总结志愿工作开展情况……在北京振国医院里，处处闪烁着志愿服务的光芒，志愿者们身体力行奉献爱心、回报社会，进一步实现自我价值。在去年10月份举行的2023年北京经开区志愿服务项目大赛中，北京服务站“彩丝带‘心连心’探访慰问志愿服务项目”在50多个参赛单位中脱颖而出，以总分第一名的成绩获得金奖。

　　除了如星火燎原般燃起的志愿服务之外，北京振国医院还开展“诚信在医院，满意在岗位”“医疗窗口亮起来”等党支部活动，成立患者临时党支部进行党员管理、发挥党员作用；在各岗位职责和工作流程、老年友善医院要求的基础上，深化康复文化建设，加强医德医风建设，构建和谐医患关系。

　　“荣誉代表过去，未来充满希望。‘2021-2023年度首都文明单位’称号的获评对我们来说是莫大的鼓励，更是一种鞭策。接下来，我们会继续扎实推进服务创优、管理创优、文化创优，让患者在就医过程中感受到更多的关爱与温暖，为卫生健康事业建设贡献力量。”北京振国医院有关负责人说。(何良庆)