重塑信用，赋能营商！东湖高新区城管局“信用修复+无违规证明”暖企心

记者：奚伟 通讯员：金婵袁卓宁

一面锦旗，一份感谢，是法治温度的生动体现，更是营商环境持续优化的最美注脚。9月12日，武汉贤昌物业管理有限公司负责人专程来到东湖高新区城管局法制科，送上了一面写有“替百姓解忧，廉洁奉公；为人民服务，尽心尽力”的锦旗。该公司因历史行政处罚在招投标、融资等方面屡屡受限，法制科主动靠前服务，指导其高效完成信用修复，企业感慨：“本以为流程复杂、周期漫长，没想到全程线上指导、快速办结！”这正是东湖高新区城管局深化“营商环境改进提升行动”、创新推行“信用修复+无违规证明”服务模式的一个缩影。

创新服务模式：信用修复“零跑动”，企业办事“线上结”。长期以来，政务服务过程中环节多、耗时长、反复跑动等问题让企业备受困扰。为彻底破解这一难题，东湖高新区城管局主动作为，积极探索信用修复流程再造和模式创新。如今，该局已开通信用修复“零跑动”线上办理通道。企业只需登录“信用中国”网站下载《信用信息修复申请表》，按要求准备三项基本材料，即可通过微信等线上渠道提交申请。审核完成后，城管局在线加盖公章并将修复结果文件回传企业，实现“一次申报、线上办结”，全程无需企业奔波。

多维助力修复：事前告知+全程指导，打好助企“组合拳”。今年以来，区城管局认真贯彻落实区党工委、管委会的工作部署，锚定建设现代化执法强区目标，多措并举助力企业信用修复。在行政处罚送达阶段，即同步送达《信用修复告知书》，主动宣传法律法规和修复流程，让企业早知道、早准备。法制科还专门设立微信服务专号，提供政策解答、资料收发等服务，企业可通过电话、微信、邮寄等多种方式办理信用修复及无违规证明，真正实现“一次办”。

今年以来，区城管局累计修复各类经营主体行政处罚信息44条，开具无城市管理综合执法类行政处罚证明10份。

成效显著：融资成本降，中标率升，企业获得感切实增强。信用修复工作机制已有显著成效。仅2025年8月，累积办理44件‌信用修复，其中小微企业占比达68%。修复后企业平均融资成本下降‌1.2个百分点‌，投标中标率提升‌40%以上‌，有效缓解了企业因信用瑕疵导致的经营困境，信用修复已成为优化营商环境、激发市场活力的重要举措。

在减少检查频次方面，区城管局科学制定年度“双随机一公开”检查计划，全年仅安排4个检查任务，切实减轻企业负担。每次检查聚焦安全隐患和实质性问题，及时协助企业整改，预防重大安全事故，为企业稳健经营保驾护航。

展望未来：深化“一件事”改革，持续优化营商环境。下一步，东湖高新区城管局法制科将继续深化信用修复“一件事”改革，以“应修尽修、快修快复”为目标，帮助企业高效重塑信用。通过主动对接区政数局，完善告知承诺制清单和办事指南，会同各审批业务科室进一步解决审批耗时长、环节多、信息差等问题。让更多诚信守法的市场主体通过信用重建之路受益，为打造一流法治化营商环境持续贡献城管力量。

企业送来的锦旗不仅是对城管局法制科工作的认可，更是对东湖高新区营商环境优化提升的生动见证。随着“信用修复+无违规证明”服务模式的不断深化，更多企业将告别信用困扰，重拾发展信心，在这片创新创业的热土上茁壮成长。