小地方也能问“大专家”，AQ最新数据：AI看病6成来自小城乡镇

9月12日，在2025 Inclusion外滩大会上，蚂蚁集团旗下AI健康应用AQ发布一系列产品新功能，围绕家庭健康管理、老年人防骗就医等痛点，全新上线“健康档案”、联合中国移动推出“AI打假防骗专线”，并推出智能体开放平台，助力更多医生打造AI助手实现分身有术。

最新数据显示，从去年9月推出测试版以来，AQ已累计服务用户超1.4亿，近6成来自三线及以下地域。“AI时代，AQ希望推动实现更具深度的精准医疗，更具广度的普惠医疗，惠及每个普通人。”蚂蚁集团副总裁、数字医疗健康事业部总经理张俊杰表示。

帮家庭管健康，帮老人看病少花冤枉钱

本届外滩大会上，推出一系列产品升级的AQ成为最火爆的互动展台，逛展的老人或年轻人纷纷体验起“问健康”、“拍皮肤”等新功能。

其中，AQ全新升级“健康档案”，实现就医资料、用药病史、饮食运动信息等全面打通，就像一个“健康档案保险箱”，帮你一目了然管理健康。同时，支持打通苹果、华为、vivo、鱼跃、硅基动感等10大品牌的智能手机、可穿戴设备、慢病管理设备的数据，AI帮助解读并提供个性化的健康建议。用户在咨询AQ时，也能结合健康档案，获得千人千面的专属回答。“健康档案”支持最多添加20个家庭成员的资料。

“AI智能皮肤检测”也成为今年外滩大会展区的亮点。结合大模型多模态能力，AQ可识别超50余种皮肤疾病。使用AQ拍舌苔可测中医体质，拍毛发可检测是否有脱发风险，拍全脸可得到详细的肤质检测报告及健康护理建议。

此外，为了方便老年人寻医问药更便捷，AQ与中国移动联合推出“AI打假防骗专线”，老人拨打电话即可一键呼叫AI医生，如遇到可疑信息难以辨别，或是突发身体不适，就能第一时间获得帮助。此前，AQ还宣布向医疗假广告宣战，推出了AI拍图打假、AI电话验真等系列工具，并公开招募民间打假团。

据了解，伴随AQ持续升级，AI诊室、健康档案、打假辟谣已成为该产品的三大差异化特色，覆盖了急症、慢病以及老年等群体需求，“无论是边远农村还是一线城市，我们希望给中国每个家庭都配上一个‘健康管家’，永远在线，第一时间响应每个人的健康需求”，蚂蚁AI医疗总经理刘军伟介绍。

顶级医疗资源奔赴小城乡镇，村里老人也能问AI

找好医院、看好医生是大众普遍的就医诉求，但实际上，优质医疗资源却供给有限。《2024年全国医疗服务能力调查报告》显示，东部省份三甲医院数量占全国50%，西部省份占比则不足5%，农村地区执业医师占比不足全国20%，而城市人均医疗资源是农村的2.5倍以上。

外滩大会上，为助力更多医生和医疗机构开发专业化、个性化、自动化的医疗智能体，推动AI医疗服务更普惠，AQ正式发布了医生易用的智能体开放平台。蚂蚁AI医疗总经理刘军伟表示，“我们希望通过智能体开放平台，让每位医生拥有专属的AI助手，让名医分身有术，让基层医生强技在身，让家庭医生守护万家。”

为了让基层百姓也能享受到高质量的健康服务，AQ正联合众多医生群体推动AI技术落地应用。AQ最大的特点之一便是连接了真实医疗服务资源。据了解，AQ连接全国近百万真实医生，打通好大夫平台超20万医生可线上问诊，并帮助超300余位名医打造了AI分身，24小时不打烊，为用户提供医疗服务。

如上海黄浦区南京东路社区卫生服务中心的王洁婷医生，通过AQ上的“数字家医•黄埔”智能体，就可为她所在社区的老人提供24小时健康咨询等专属服务。目前，该智能体已上线全区超200位家庭医生AI分身，覆盖40万常住居民及百万职业人群，可助力缓解家医服务压力，也提高了居民服务效率。

“AI无法替代医生，更应该是医生的助手。”外滩大会开幕式上，蚂蚁集团CEO韩歆毅也分享了蚂蚁在AI医疗健康领域的思考和实践。他指出，近期蚂蚁已成立医疗健康实验室，投入AI赋能MDT多学科会诊等前沿探索；未来蚂蚁也将致力于解决高质量数据积累、模型幻觉抑制和科技伦理建设等核心问题，让AI成为医生的好助手，让人人拥有值得托付的健康管家。