已上线！面向福州全体业主！各小区注意！

福州市民注意啦！

今后小区有事宜需要表决

不用一户户上门了

可以线上投票了

日前

福州市智慧物业服务平台正式上线

以方便业主便捷投票

福州市住建局同步公布

福州智慧物业服务平台投票指南

快来看

记者从福州市住建局获悉，为规范福州市智慧物业服务平台电子投票系统（以下简称“电子投票系统”）的使用，提升住宅小区业主大会表决及业主委员会选举工作的效率、透明度和规范性，依据《福建省物业管理条例》等相关法规政策及平台,管理要求，正式发布智慧物业服务平台投票指南。

该指南适用于福州市辖区内，住宅小区业主大会筹备组申请通过电子投票系统进行业主大会表决事项（如管理规约、议事规则、维修资金使用等）及业主委员会成员选举工作的操作流程指引。

1

今后业主表决
不用一户户上门了

最近，福州西二环路一个小区的业委会主任卢先生，正为小区事务到处奔走。

去年年底，卢先生的小区成立了业委会，各项工作千头万绪。随后，他们又遇到一个难题，那就是“投票”。小到小区车库的电动车管理要不要调整，大到要不要续聘原来的物业，这些都需要投票。

“然而，业委会成员都要上班，大家真的没精力一户户上门，去请业主投票签字。”卢先生说，如果能够像在微信群里接龙一样在线投票，那就太好了。

听说福州市智慧物业服务平台已经上线，卢先生表示：“太好了！实用！”

2

这样申请

智慧物业服务平台投票

要启用智慧物业服务平台投票

需住宅小区自行发起申请

1

住宅小区筹备组决定采用电子投票方式后，须线下向所属社区居委会提交书面的《启用电子投票系统申请书》，申请书中应明确需表决的事项或选举内容。

2

社区居委会收到筹备组申请后，应进行初步审核，如申请主体是否合规、事项是否属于业主大会职权范围等。

审核通过后，社区居委会应线下将申请材料（包括申请书及相关佐证材料）递交至所属街道办事处。

3

街道办事处收到社区居委会转交的申请材料后，负责进行审批。审批通过后，街道办事处指定的操作人员需登录福州市智慧物业服务平台。

随后，根据平台要求，上传经审批的申请材料电子版（如扫描件）。完成“投票申请业务”的线上提交与审批确认。

这里有一个关键点：

只有街道办事处完成线上

“投票申请业务”审批流程后

该小区方才能正式获得

使用电子投票系统进行本次投票活动的资格

3

平台投票

主要在“e福州”App进行

业主参与电子投票的主要途径，为福州市统一的政务服务移动平台——“e福州”App。

1

业主需在手机应用商店下载安装最新版“e福州”App。参与电子投票的业主，其“e福州”App账号需完成L3级实名认证。

2

业主可通过“e福州”App内“我的—身份认证”路径查看并完成L3认证（需提供身份证信息并进行人脸识别等高级验证）。社区、街道应提前做好宣传引导，提醒业主完成认证。

3

在投票期间内，已认证业主登录“e福州”App后，可通过首页“智慧物业”或搜索功能等入口找到相关功能模块。根据提示选择对应的小区和投票议题，仔细阅读内容后进行投票操作。系统会自动记录投票人身份、选择结果及时间戳。

为保障投票的唯一性和准确性，防止重复计票，系统设定严格规则：如同一业主对同一表决事项或候选人，既通过电子投票系统（线上）进行了投票，又在线下（如纸质投票）进行了投票，系统将自动识别并以该业主的线上投票结果为准，线下投票结果无效。

4

在智慧物业服务平台投票前，小区筹备组应发布公告，在小区投票权数经社区与平台客服确认无误后，筹备组须严格按照法规要求，在召开业主大会会议十五日前，将本次表决事项或候选人名单等核心内容进行公告。

公告中必须明确说明本次投票将采用福州市智慧物业服务平台电子投票系统进行，并告知业主参与投票的具体方式及注意事项。

4

投票权数

通过这些流程进行确认

1

“投票申请业务”获街道审批通过后，小区所属社区居委会应主动联系智慧物业服务平台客服人员。街道办事处在必要时可协助社区进行联系。

2

平台客服人员在接到社区通知后，将在3至5个工作日内，依据平台数据库和相关规定，完成该小区本次投票活动涉及的业主投票权数（通常指专有部分面积与业主人数）的统计工作。

3

平台客服人员将生成的《小区业主投票权数统计明细清单》（草案）提供给社区居委会。

社区居委会收到清单后，应认真组织核对，包括但不限于：业主身份信息、专有部分面积、投票权数计算等。社区居委会需积极配合客服人员，及时反馈核对结果及需修正的信息，共同完成最终权数清单的确认工作。

最终确认的《小区业主投票权数统计明细清单》将作为本次投票活动的法定依据。

此外，需要注意的是，社区在配合权数核实时务必细致认真，确保基础数据准确无误。投票前必须提前、广泛宣传“e福州”App投票方式和L3认证要求，避免投票时出现大量因认证问题无法投票的情况。

组织者务必向所有参与者清晰传达“线上投票优先”的核心规则，避免因规则不清引发争议。严格遵守信息安全规定，保护业主个人隐私。

记者 江海 文/摄

新媒体编辑 陈翔茹

监制 兰超 邱泉盛

福州晚报新媒体出品，转载请注明出处

关注福州晚报，获取更多资讯

点亮和

转发分享更多人↓↓