家族办公室｜从巅峰跌落泥潭太痛！主导家族上升和衰败的磁场是什么？

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文｜林舒

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前言

家族，作为社会结构的重要单元，其繁荣与否并非偶然，而是深植于内在的家风建设与家族治理之中，这两大支柱如同家族的 “魂” 与 “根”，是维护家族长期繁荣的核心密码。

优良家风与家族治理形成强大正向磁场

当一个家族处于蓬勃向上的上升期时，优良的家风与科学的家族治理会形成强大的 “正向磁场”，为家族发展注入源源不断的活力。

那些处于上升周期的家族，往往长辈正直奋进，同辈之间彼此信任、互帮互助，晚辈在耳濡目染中养成积极向上的心态。这种积极的家族氛围，不仅凝聚了内部力量，还吸引了外部优质资源。合作伙伴因认可其家族信誉与口碑，愿意深度绑定；有潜力的人才看好其发展前景与人文环境，渴望加入家族事业。

从历史上看，泰兴何氏家族便是典型例证。南宋初年，何氏迁入泰兴黄桥，世代秉持 “耕读传家，仁德处世” 的家风。七世祖何济制定《何氏家范》，涵盖孝父母、友兄弟、谨夫妇、叙长幼、敦善行、训读书、奖行谊、崇节俭、安生理、重茔祭等十条内容，将忠信孝悌礼义廉耻等传统道德修养具体化。在这种家风熏陶下，长辈以身作则，传递责任感与进取心。何济本人自幼好学，常摘抄劝善句段授人，乡邻有难慷慨相助；其子何棐，明弘治年间进士，初任浦城县令时，积极建立社仓、订立乡规民约、兴办学校，任监察御史时，面对宦官刘瑾的暗示，坚守底线、拒不拜谒，始终清廉耿直、忠义果敢，深受百姓爱戴。

在这样的土壤中成长的家族后代，享受着优质教育、广阔人脉、成熟事业平台等资源，在正向家风的浸润下，养成聪明好学、勇于担当的特质。他们善于利用家族平台实现自我价值，在家族事业中开拓创新，或在其他领域崭露头角。

何氏后人何镤，出任江西德兴县知县时，自身生活清苦，绝不增加百姓负担，征收田赋公正无私，善于审案，使德兴县官场风气焕然一新，百姓安居乐业，获 “吏瘦民肥” 的赞誉。在选择人生伴侣时，家族后代倾向于与家族价值观契合、自身优秀且能带来助力的 “贤内助”，进一步巩固家族优势，形成 “家风正→成员优→资源聚→家族兴” 的良性循环，让家族繁荣之势不断壮大。

近代，无锡荣氏家族的崛起，也是优良家风深度赋能的典型。创始人荣熙泰留下的 “切忌投机，踏实稳健” 家训，并非简单的口头叮嘱，而是融入家族经营的每一个决策环节。荣宗敬、荣德生兄弟在经营钱庄时，严格遵循 “稳健” 原则，面对清末民初金融市场的波动，始终坚持足额储备金制度，拒绝高风险的投机性放贷，即便在市场利率飙升时，也未动摇 “诚信为本” 的底线 —— 这种对家风的坚守，不仅让 “广生钱庄” 在多次金融风波中站稳脚跟，更积累了良好的行业口碑，为后续跨界创业赢得了合作伙伴的信任。而在拓展面粉与纺织业时，荣氏兄弟将家风进一步转化为经营策略：荣德生秉持 “实业救国” 信念，把 “品质至上” 作为生产核心，亲自参与技术改良，要求面粉厂的出品必须达到 “无杂质、口感佳” 的标准，即便成本增加也绝不妥协；荣宗敬虽敢于冒险扩张，但每一次决策都以 “市场需求” 为依据，而非盲目跟风，例如在纺织业布局时，他先派团队调研全国棉花产地与布匹消费市场，再根据区域差异规划厂房选址与产品品类。这种将家风具象化为经营标准的做法，让荣氏企业在激烈竞争中形成差异化优势，而家族成员在共同价值观的凝聚下，形成了 “上下一心、协同作战” 的局面 —— 晚辈主动钻研技术，同辈间共享市场信息，长辈则把控战略方向，这种无需强制约束的协作模式，正是优良家风对家族治理效能的天然提升。

当下，“胖东来”作为一家冉冉升起的明星企业，也可以说是家风建设与家族治理的典型典范。自1995年创建创立 “望月楼胖子店”至今，胖东来依旧是一家实打实的家族企业。创始人于东来以一直秉持“用真品，换真心”的优良作风，坚持不卖假货，真诚对待每一位顾客。发展过程中，胖东来延续这一理念，商品坚持优质真品、价格透明，服务上推出 18 项免费服务及远超行业标准的退换货政策，赢得顾客信任与口碑。治理层面，于家人会渗透到胖东来商业体的每个毛细血管——胖东来所有物业\地都自购，所有员工都企业直签，所有店面只做直营，就连胖东来商场每个柜台都要经过层层审核、筛选来确认去留。于东来还在企业胖东来打造 “家文化”，于东来以 “大家长” 身份关怀员工：工作上制定严格管理制度保障服务质量；生活中提供高薪资、长带薪休假（含 “不开心假”），员工与顾客起冲突时兼顾双方感受，给予员工精神支持。这种模式让员工归属感强烈，形成 “关怀员工→优质服务→顾客满意→企业发展” 的良性循环，成为行业内家风与治理结合的企业标杆。

家风崩坏与治理失序是家族衰败关键

反观那些陷入衰败困境的家族，家风的崩坏与治理的失序往往是关键因素。

当家风失去约束力，家族成员的价值观便会陷入混乱；当治理框架崩塌，权力与资源便会沦为个人谋利的工具，二者叠加，必然导致家族从内部瓦解，即便曾有辉煌成就，也难逃衰败命运。

以杉杉控股为例，2023 年 2 月，创始人郑永刚猝然离世，这本应是家族企业平稳交接、延续发展的重要节点，却因内部治理的混乱与家风传承的断层，引发了一场震动商界的控制权争夺大战。郑永刚生前虽构建起庞大的商业帝国，业务横跨服装、新能源及资本运作等领域，但在家族治理层面，未提前建立清晰、科学的权力交接机制，也未能将 “团结协作、着眼长远” 的家风深植于家族成员心中。他离世后，长子郑驹在董事会支持下被选为杉杉股份董事长，然而，继母周婷随即质疑选举的合法性，以继承关系为由，主张自己对公司的实际控制权。双方各执一词，矛盾迅速公开化，家族内部陷入分裂。这场纷争持续数月，严重干扰了公司的正常运营，管理层决策受阻，员工人心惶惶，市场信心受挫。原本在郑永刚带领下稳步发展的杉杉股份，业绩开始出现波动，股价大幅下跌。尽管最终双方达成暂时和解，但家族内耗对企业造成的创伤已难以短期内修复。截至 2024 年，杉杉股份面临上市 28 年来的首次亏损，控股公司杉杉集团债务高筑，部分业务发展停滞，这无疑是家族治理失序与家风崩塌带来的惨痛后果。

ST仁东控股背后霍氏家族的衰落，同样源于家风与治理的双重失守。霍氏家族早年靠能源产业积累财富，曾形成 “务实经营” 的家风，但第二代霍东接手后，将家族重心转向资本市场，沉迷于 “资本运作” 带来的短期暴利，忽视了实体产业的根基。在治理层面，霍氏家族对仁东控股的管控完全脱离 “合规” 轨道：霍东利用家族影响力，通过关联方频繁进行资金拆借，将仁东控股的资金用于庆华集团的债务偿还，导致上市公司现金流紧张；同时，为维持股价高位，霍氏家族联合外部机构操纵市场，隐瞒关联交易与债务风险，信披违规问题频发。这种 “重资本轻实业、重利益轻合规” 的行为，本质上是家风中 “诚信与长远” 基因的丢失，而治理层面的 “无监督、无约束” 则让这种行为愈演愈烈。最终，庆华集团陷入破产重整，仁东控股股价连续跌停，市值蒸发 270 亿元，霍氏家族不仅失去了对上市公司的控制权，更因违规操作面临法律追责。

揭起家风崩坏与治理失序的痛处，最近的媒体焦点娃哈哈的宗氏家族也未能幸免。2024 年 2 月，创始人宗庆后离世，女儿宗馥莉接任董事长并继承父亲所持股权，看似顺利的交接背后，实则隐藏着诸多因家族治理不善与家风问题引发的危机。宗庆后生前对家族财富分配与企业传承的安排较为仓促，其设立离岸家族信托为非婚生子女留财的举动，引发了一系列财产纠纷。宗馥莉与三名同父异母的弟妹就信托财产范围等问题产生严重分歧，双方对簿公堂，家族矛盾彻底公开化。这一事件不仅损害了宗氏家族的声誉，还对娃哈哈的企业形象造成负面影响。同时，宗馥莉在接手企业后，推行的一系列经营管理变革，如合并或撤裁部门、要求员工和经销商转签合同等，因缺乏与家族成员及企业内部的有效沟通，引发部分员工和经销商的强烈反弹，甚至成立维权委员会进行诉讼。娃哈哈内部人心浮动，外部市场拓展受阻，曾经辉煌的饮料巨头，发展步伐明显放缓，企业发展前景蒙上阴影。

这些活生生的案例深刻揭示：家风是家族的 “精神免疫力”，能抵御贪婪、投机等负面因素的侵蚀；家族治理是家族的 “生理免疫系统”，能及时修复传承漏洞、防控经营风险。只有二者协同发力，才能让家族在时代浪潮中站稳脚跟，实现真正的长治久安。

家族传承需要一套虚实结合的有效组合拳

纵观历史长河，无论是传承数百年的名门望族，还是在现代社会崛起的商业家族，其兴衰荣辱都与家风建设、家族治理紧密相连。家族企业若忽视家风建设、放松家族治理，即便家族一时风光无限，也终将因内在的 “空心化” 而走向衰败。

值得注意的是，根据惠裕全球家族智库和国投泰康信联合发布的《文明的引擎：中国式家风传承洞察报告》调研：当前我国社会的家风传承也普遍呈现“重道德引领，轻制度建设(家族治理)”的特点。家族往往停留在概念或伦理观念层面，并不知晓或理解其实可以通过一系列工具实践家风传承，缺少家风传承工具意识也是实践中容易被忽略的问题。家族管理组织职责不清，缺乏实践经验。缺乏治理框架的家风，容易沦为空洞的道德说教；而脱离家风指引的治理，则可能陷入僵化或短视，只有将二者结合，才能实现家族资源的合理配置、权力的平稳传承与风险的有效防控，确保家族在时代变迁中持续发展。

该报告也指明，家风传承需要结合家族特性选择恰当的工具综合运用，形成“虚实结合”的有效组合拳。家风传承方法论是一套融合软硬实力的系统化策略，应在专业人士的指导下，从家风梳理、文化建设、家族治理、法律安排、教育规划、家风实践等多个维度综合考虑。它强调长期教育与言传身教并重，通过家族治理机制与企业治理相结合，将家族宪章辅以信托等法律工具，并通过定期的家族活动强化实践和认同。

援引《文明的引擎：中国式家风传承洞察报告》上的案例：

新加坡船王家族——和睦、创新、社会责任

曹氏家族自19世纪末期在上海创立“曹宝记（TPC）”品牌以来，历经四代人的传承，已经发展成为一个多元化业务的跨国集团。家族的业务从传统的航运公司扩展到包括工业、投资、房地产、生活、文化、教育、大健康等多个领域。曹氏家族强调 “造福生命福祉，同时创造财富”的使命，以及对时代清醒认识和不断进化的价值观，并通过教育培养后代的全球视野和专业能力，积极参与慈善事业以回馈社会，提升家族的社会影响力。

曹氏家族十分注重家族的内部和睦，通过建立共同的愿景和价值观，借助一套完善的家族治理体系，实现了高效的共同决策，减少了不必要的家族冲突，确保了家族企业的持续繁荣发展。此外，曹氏家族承担起社会责任，成立了“曹氏基金会”等家族基金会，积极投资教育、文化、医疗等多个领域，推动社会影响力投资，以实现更广泛的社会贡献。他们还参与并创立了如“东西方文化发展中心”等文化和教育项目，致力于促进东西方文化的交流与融合，加深不同文化之间的理解和合作。

我们得知，曹氏家族后人决定恢复“曹宝记”这个历史悠久的商业名称，这一行动不仅是对家族历史的寻根溯源，也是对中华文化的一种致敬[29]。恢复“曹宝记”名号，是曹氏家族对初心的回归，对家族企业的归属感和责任感。通过这一举措，曹宝记（TPC）将全力投身于影响力投资与可持续发展的领域，以全新的身份进入新时代，在传承家族精神和价值观的同时激励后代继承和发扬家族事业。

有道是，以善治立家，家则不乱；以良风传家，家则不衰。对于任何一个渴望长期繁荣的家族而言，重视家风建设，不仅要传承道德准则，更要将其转化为可践行的行为标准；完善家族治理，不仅要建立制度框架，更要以家风为指引，确保制度不偏离长期价值。唯有如此，才能让家族在岁月流转中不断焕发活力，真正实现 “基业长青”。

图片来源：惠裕全球家族智库和国投泰康信联合发布的《文明的引擎：中国式家风传承洞察报告》

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