大象新闻记者 张晚璐 通讯员 史文昭
为提高社会救助政策知晓率、提升群众满意度,近日,鹤壁市鹤山区鹤山街街道河东社区党支部聚焦群众需求,以“救助有我 鹤你同行”为主题开展社会救助宣传月活动,通过“面对面”宣讲、“点对点”走访,让政策红利精准触达困难群众。
集中宣讲“面对面”,政策解读零距离。活动采用“线上+线下”相结合的方式,线上依托居民微信群、微信公众号,将惠民政策精准推送给居民;线下工作人员向居民发放宣传资料,细致讲解最低生活保障、低保边缘家庭认定、特困供养、临时救助等政策的内容、申请条件及流程,耐心解答疑问,确保群众“听得懂、记得住、用得上”。
入户走访“点对点”,精准服务暖民心。社区组建由“两委”成员与网格员构成的“政策宣传小分队”,针对社区高龄老人、残疾人、低保家庭等特殊群体开展集中入户。小分队不仅递送政策宣传册,更以拉家常的方式解读政策细节;对有申请需求的居民,主动协助整理材料、梳理办理流程,把服务送到家门口。
此次活动打破政策宣传“最后一公里”壁垒,既传递了党的惠民温度,又为困难群众提供了精准帮扶。下一步,河东社区将持续创新宣传方式、优化服务流程,推动社会救助政策从“人找政策”向“政策找人”转变,把民生保障网织得更密、兜得更牢。
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