山东
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齐鲁网·闪电新闻9月11日讯 9月8日晚，曲阜东站“小惠微善”服务队员孔倩接到G383次列车长的紧急来电。称车上有一位老人刚刚做完心脏搭桥手术，身体极为虚弱，行动不便，急需曲阜东站的工作人员协助出站。
挂断电话后，孔倩丝毫不敢耽搁，第一时间将情况汇报给了值班员卢晓军。考虑到老人的特殊状况，他们迅速与接站家属取得联系，并一同前往4站台等候列车的到来。
22时25分列车准时到站，工作人员早已在站台等候，值班员卢晓军与列车长完成重点旅客交接后，小心翼翼地搀扶着老人，帮助其坐上轮椅。随后，工作人员推着轮椅，通过无障碍电梯，平稳地将老人送到进站通道。由于老人身体不宜久坐，为了让他能更舒适一些，工作人员又协助将老人安置在担架上。分别时，老人及其家属满是感激，对工作人员热情周到的服务赞不绝口，连声道谢。
闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 孙鲁惠 报道
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