守护金融权益 赋能美好生活——中宏保险山东分公司启动2025年金融教育宣传周

为响应国家金融监督管理总局山东监管局关于开展“2025年金融教育宣传周”的活动部署，积极践行以人民为中心的价值取向，中宏保险山东分公司全面启动“金融教育宣传周”系列活动。本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为口号，聚焦群众金融需求与金融风险防范，通过高管引领、全面覆盖、线上线下相结合的宣传模式，切实提升公众金融素养，践行保险企业“金融为民”的责任担当。

活动口号：保障金融权益 助力美好生活

活动时间：2025年9月15日-21日

活动内容：

1、高管引领，全员聚力

9月9日，山东分公司启动“2025年金融教育宣传周”活动，分公司主要负责人杨凯总要求各机构调动宣传教育主力军的能动性，发挥基层单位贴近基层、贴近一线、贴近消费者的优势，积极开展开展“风险提示送上门”暨金融知识普及教育“五进入”活动。鼓励内外勤员工积极参与，提升宣传效果，扩大活动影响力及宣传覆盖人次。

2、开展“风险提示送上门”暨金融知识普及教育“五进入”活动

积极开展“风险提示送上门”暨金融知识普及教育“五进入”活动，一是“进农村”，组织沿海地区主动开展“金融知识进渔村”专项宣传；二是“进社区”，组织推进“网格化”金融知识宣传机制建设；三是“进校园”，宣传防范“校园贷”“套路贷”风险；四是“进企业”，宣传普惠金融服务政策；五是“进商圈”，开展分群体精准宣传。将“保险‘三适当’原则“、“‘代理退保’骗局揭秘”、“防范养老诈骗”等通俗易懂的金融知识及风险提示送至家家户户，围绕群众日常生活涉及的金融服务场景，开展形式多样的基层金融教育宣传。

3、线下深耕，线上赋能

通过“线下活动深耕+线上平台赋能“的双线联动，在全面开展“风险提示送上门”暨金融知识普及教育“五进入”活动的同时，同步在中宏保险官方客户服务资讯平台“中宏保险服务资讯汇“发布活动内容以及金融风险提示，全方位覆盖、全场景渗透、全人群触达，切实把金融教育宣传周的成效转化为群众金融素养提升、权益保障强化的长效动能。

4、全员培训，风险共防

开展消保全员专题培训、强化适当性管理教育宣传，积极宣传代理黑灰产表现形式和特点，提示非法中介的危害，提升员工诚信文化教育，加强内外勤员工的风险防范意识。切实以专业能力守护客户金融权益，为金融教育宣传周活动保驾护航。.

5、客服中心金融教育督导检查

山东分公司及各分支机构开展客服中心金融教育督导检查，加强客服中心的金融教育宣传服务堡垒作用，不断提升客户服务满意度，关爱特殊群体助力“普惠金融”，切实发挥客服中心阵地在金融知识普及与风险提示中的重要作用。

6、借力客服节，为民办实事

9月是中宏保险客服节的最后一个月，分公司号召全体营销员为老客户提供法定受益人变更、九要素缺失办理、保单利益待领取提示，为老客户带来 “贴心、暖心、舒心、安心”的四心服务。

金融教育宣传周期间，中宏保险山东分公司将以扎实的行动、精准的服务，把金融知识送到群众身边、把风险防线筑在需求前沿，切实为群众筑牢金融风险“防护网”，以保险力量助力提升人民群众的金融获得感、幸福感与安全感。