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崇洋媚外!华尔道夫歧视国人续:酒店回应网友炸锅,处理结果曝光

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9月3日,抗战胜利80周年阅兵仪式上,东风-5C导弹压轴亮相,射程覆盖全球,国人自豪感油然而生。

可短短几天后的9月9日,厦门华尔道夫酒店却上演了刺眼一幕,博主李先生的朋友因穿拖鞋被餐厅经理拦在门外,而几位穿酒店拖鞋的外国人却能自由用餐,经理还主动上前问候。

作为酒店金卡和钻石卡会员的李先生上前质问,得到的却是“没注意到”的敷衍回应,这鲜明对比让网友怒了,国家强大了,为何部分场所对国人的态度仍如此“双标”?



博主曝光画面

事件深扒:3个细节实锤“双标”,越看越气

刚为阅兵中展现的大国实力热血沸腾的网友,很快就被厦门华尔道夫酒店的一则视频浇了冷水。

视频里,李先生的朋友因穿拖鞋被餐厅经理依据警示牌拦下,只能返回房间换鞋,可当他们换鞋返回后,眼前景象令人气愤。



酒店的警示牌

两位外国人穿着酒店拖鞋在餐厅用餐,拦人的经理不仅视而不见,还主动上前热情问候。

而李先生是该酒店金卡和钻石卡会员,长期入住却遭遇如此区别对待,他指着用餐的外国人质问经理时,对方先是称“一视同仁”,被戳穿后又辩解“没注意到”。



经理辩解

网友纷纷留言,东风-5C都能覆盖全球了,某些人的膝盖怎么还没挺直?

这场“拖鞋风波”的细节里实在藏着太多不公,经理拦截国人时态度坚决,指着“禁止穿浴袍和拖鞋进入”的警示牌不容置喙。

转身对穿酒店拖鞋的外国人却笑脸相迎,主动询问用餐体验,这种态度转变在监控下无所遁形。



老外穿拖鞋用餐

作为长期入住的金卡和钻石卡会员,李先生本应享受更优质服务,却因维护同胞权益遭冷遇,其高端客户身份与被歧视待遇形成荒诞对比。

最关键的是规则执行的选择性,餐厅告示牌未区分“酒店拖鞋”与“私人拖鞋”,经理却只对国人严格执法,对老外“网开一面”,暴露了服务中的隐性歧视。

这些细节拼凑出的真相,比任何指控都更有说服力。



博主曝光画面

不是第一次!华尔道夫“崇洋媚外”早有前科

厦门的“拖鞋歧视”并非孤例,翻看华尔道夫的黑历史,类似事件早已上演。

2024年3月,上海华尔道夫就发生过“雨天拖鞋事件”,一位客人因鞋子淋湿穿拖鞋去餐厅,被工作人员强硬阻拦,而同期外国客人穿着拖鞋却畅通无阻。

更早的2019年,上海外滩华尔道夫因未按规定清洗消毒顾客用品、重复使用一次性用品,被黄浦区卫健委处以警告和罚款。

2015年,其婚宴菜单将国产大连牛肉谎称“神户牛肉”,因虚假宣传被立案调查,事后悄悄修改菜名却不道歉。



华尔道夫酒店

一次次争议后仍不知悔改,让网友不禁质疑,这到底是个别员工问题,还是品牌骨子里的傲慢?

到今年这次事件发酵后,酒店的回应成了新的吐槽点,工作人员称“仅禁止穿酒店房间内的拖鞋,私人拖鞋不管”,这番话与经理最初“没注意到”的说法自相矛盾。

而且视频中外国人穿的也正是酒店提供的拖鞋,若真为安全考虑,为何对穿酒店拖鞋的老外网开一面?



报道画面

商务部去年就发布条例明确要求住宿业“秉持平等、公平、诚信经营原则”,酒店的选择性执法显然与之相悖。

面对“老外穿的是否为私人拖鞋”的核心质疑,酒店始终回避,这种敷衍态度让网友更觉愤怒。



报道画面

在华赚钱还歧视国人,谁给的勇气?

不过,也有理性网友提出“酒店拖鞋防滑风险”的担忧,这确实值得重视。

江苏省《客房卫生拖鞋》标准规定,酒店拖鞋外底最薄处不应小于2.5毫米,且需通过防滑测试,就是为避免客人在潮湿餐厅滑倒。

但安全规则应一视同仁,不能成为区别对待的借口,李先生的朋友愿为规则返回换鞋,老外却能穿着同款酒店拖鞋堂而皇之用餐,这种选择性监管已偏离安全初衷。

不仅如此,华尔道夫全球强调“从预订到离开的个性化平等服务”,纽约总部历史上接待李鸿章、邓主席等中外政要时均秉持无差别礼遇,这种理念到了中国却变了味。



华尔道夫酒店

作为美国百年品牌、希尔顿旗下高端酒店,华尔道夫在华赚得盆满钵满,却连“平等对待顾客”的底线都守不住。

网友用“端起碗吃饭,放下碗骂娘”形容这种行为,十分贴切。

其在华门店每年接待大量中国顾客,却屡屡曝出歧视事件,根源在于对中国市场的傲慢,他们错把“跪舔外宾”当高端服务,忽视了真正的奢华应是一视同仁的尊重。



网友评论

在国货崛起、民族自信增强的今天,这样的“双标”操作无疑是在自断后路。

而李先生的视频曝光让歧视行为无所遁形,网友的集体声讨形成了强大舆论压力,这说明消费者的眼睛是雪亮的。

但要根治“崇洋媚外”,不能只靠舆论狂欢,企业需将“平等服务”从口号落实到培训和考核中,让每位员工明白,尊重顾客不分国籍,才是高端服务的真谛。



网友评论

此外,监管部门更要主动作为,依据《消费者权益保护法》和商务部相关规定,对歧视行为严肃处罚,将屡教不改的企业纳入黑名单。

国家强大不仅体现在东风导弹的射程上,更体现在每个中国公民都能在本土挺直腰杆。

唯有消费者敢发声、企业守底线、监管强执行,才能让“区别对待”无处藏身。



网友评论

结语

华尔道夫的“拖鞋风波”虽小,却戳中了国人对平等尊重的渴望。

两盒饼干打发不了尊严受损的愤怒,敷衍解释掩盖不了双标的事实,如今的中国,早已不是需要靠“优待外宾”来证明开放的国家,真正的大国自信,体现在对每一位公民的尊重上。

希望这场风波能成为服务业的警钟,平等对待顾客,既是遵守法规的基本要求,也是企业长久发展的正道。

唯有如此,才能让每个在本土消费的中国人,都能感受到与国家实力相匹配的尊严与礼遇

信息来源:极目新闻 2025-09-10



信源截图

信息来源:李四万个人视频账号



信源截图

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