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华尔道夫酒店歧视国人引讨论,官方回应及处理结果曝光

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“老外是人,中国人不是人吗?”

万万没想到都2025年了,中国竟还有吃饭砸锅,崇洋媚外现象的存在。

9月9日一博主在上海发布视频,愤怒揭露一家奢侈酒店的“双标行为”。

酒店明令禁止穿拖鞋进入餐厅,博主朋友言听计从,赶紧上楼换鞋。

然而等他气喘吁吁进入餐厅才发现,这条规定竟然只针对“自己人”。

一个、两个外国人,明晃晃穿着拖鞋用餐。

更过分的是,酒店经理不仅没像“警告”他那样制止;

反而笑脸相迎,和外国客人攀谈,咨询意见。



在中国地盘做生意,酒店经理也是中国人,就这样对待中国房客吗?

气得网友怒斥,“有的人跪久了,就站不起来了”。

“国家如此强大,也改不了某些人的软骨头!”



本以为事情发酵后,等来的是酒店的诚恳道歉。

然而后续处理结果却出乎意料,敷衍“打发”,直接惹了众怒......

花钱还受气,真是没天理了。



博主“李四万”在社交平台拥有20多万粉丝,开心地入住了奢华酒店华尔道夫。

他经济条件不差,还是酒店的金卡和钻石卡会员。



都说“顾客是上帝”,更何况是充了会员的上帝。

他幻想着得到极致的服务,可却被“狠狠打脸”。

事发当天他和朋友一起去酒店吃早餐,结果朋友因为穿了拖鞋被禁止进入。

看到门前的规则标示牌,朋友乖乖上楼换鞋。



然而进去后两人傻眼了。

这里面分明有人穿拖鞋,还不止一个!



博主仔细听声,才知道那些人似乎是外国人。

外国人能进,中国人不能进,什么道理?

气的博主当场和宴会厅经理讲道理,先指门前的牌子,又指里面穿拖鞋的人。

“老外是有什么优先特权吗?”



经理没反应过来怎么回事,博主直接把话挑明了。

“我朋友根据规定换鞋了,但里面的人穿拖鞋为什么能进入”。

对方似乎意识到了不对劲,却仍冷静回答“刚刚没注意”。

这一下把博主的火勾起来了,他都看到工作人员言笑晏晏的和老外打招呼了,这还叫没看到?

“是吗?这边两个韩国人,那边还有两个什么人都穿拖鞋,都没看到?”



经理略显局促,但仍狡辩“一视同仁,刚刚是没看到”。



博主见对方这态度,没了刚才的冷静,直接不给一点面子,大声质问。

“老外是人,中国人就不是人吗?”

“朋友穿一身耐克,瞧不起他吗?”

“老外穿LV就可以穿拖鞋进是吧?”



言外之意很明显,就是酒店“看人下碟”。

经理连说三遍没有,“没有没有,我们没有”,视频便戛然而止。

然而这种“崇洋媚外”之举,却让网友炸开了锅,扒出了更多酒店黑料。



顶奢酒店华尔道夫,被誉为“奢华酒店鼻祖”,在中国仅仅只有4家店。

在电视剧《去有风的地方》里,华尔道夫还是女主角“红豆”工作的酒店,可见该品牌的业内地位。



这样的顶奢酒店,价格也相当“美丽”。

北京、上海的华尔道夫,最便宜的房间要2000多一晚。

而博主去的厦门店,起步价也都在1500左右。



可谁成想就是这样的“酒店天花板”,竟不是第一次做出了一言难尽的事。

去年就有网友爆料,上海华尔道夫区别对待,外国人可以穿拖鞋进,而中国人不行。



虽然酒店解释称只是不让穿酒店一次性拖鞋进入,是为了防止有人摔倒。

穿自己的拖鞋可以进入。

但入门标识上显示是禁止拖鞋入内,而不是特别标明禁止酒店一次性拖鞋入内。



如今再次发生类似的事,酒店依旧这样回答。

“出于安全考虑,不建议客人穿酒店拖鞋,若穿其他类型拖鞋则不限制。”

可从博主拍摄的视频中可以看出,有外国人就穿着一次性拖鞋进去了。



而且还不止一个!



酒店钻这个空子,给外国人开“后门”,实在令人气愤。

一而再,再而三,这不就是区别对待吗?网友的怒火也被彻底点燃。

“这与华人与狗不得入内,有什么区别?”

“不应该说什么老外有特权,酒店这是默认他们高人一等。”



“2025年了,腰杆子还直不起来。”

事情最后是餐厅总监出来解决了此事,送了博主两盒曲奇饼干。



不少网友吐槽这么大一个酒店一点诚意都没有,还以为免房费,结果用两盒饼干就打发了。

“两盒饼干,买的是你的骨气。”

当记者联系华尔道夫所属的希尔顿酒店集团时,客服的回复也有些生硬。

“不了解此事,如果有投诉,酒店会跟进处理。”

或许少了一个顾客,对他们来说并不算什么。

但失去了消费者的信任,酒店还能继续吗?



此事不是个例,希望中国人不要“三秒钟记忆”,转头就忘了这事。

正是一次次的忽视,才助长了某些牌子“区别对待”的嚣张气焰。

不管是以中国人的身份,还是以消费者的身份,酒店都应该给出合理的解释和解决方案。

本文内容信息来源:“李四万”个人主页 凤凰网





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