“家门口”的解纷密码：“法院+综治+N”联动化解交通事故纠纷

以往发生交通事故，当事人只能奔波于交警部门、保险公司、法院之间，费时又费力。如今，启东法院依托综治中心平台，入驻启东市公安局交通管理大队城区一中队，当事人不用打官司就能解决问题，既为群众提供了便捷高效的解纷渠道，又实现了矛盾纠纷的实质解决。

从心存顾虑到信赖

一场“敢承诺，能做到”的完美兑现

2025年8月11日，赵某驾驶电动三轮车与范某驾驶的电动二轮车发生碰撞，致范某受伤。经交警部门认定，赵某负本起事故全部责任。

事故发生后，为高效推进纠纷化解，城区一中队副队长徐夏威迅速依托综治中心平台，将案件委托至法院入驻调解室，并与常驻法官助理陆天娣启动联动调解。经多轮沟通，赵某同意赔偿范某医疗费、误工费、护理费及营养费，但因自身生活拮据、收入不稳定，提出降低赔偿金额并给予一定筹款期限的诉求。范某则心存顾虑：自己家庭状况本就不乐观，此次意外导致其长期无法正常工作，若同意让步，赵某后续拒不履行赔偿义务该怎么办？

针对双方的核心矛盾点，徐夏威与陆天娣分工协作、精准发力。徐夏威从情理角度出发，耐心倾听双方诉求，疏导情绪，引导二人充分体谅彼此的实际困难，协助敲定合理的调解金额，并反复与赵某确认赔偿时间及履约承诺；陆天娣则聚焦专业法律支撑，围绕事故责任认定、赔偿标准核算及违约法律后果等关键问题，为双方提供清晰、精准的法律指引。最终，双方达成调解协议。在大家的见证下，赵某将3万元如数交给了范某。

从愤怒到谅解

一次“春风化语自言和”的圆满结局

“没想到不用打官司，这么快就拿到了赔偿，谢谢你们”!蔡某在调解结束后不禁赞叹。

年近八旬的蔡某驾驶二轮电动车与未满18周岁驾驶二轮电动车的陈某发生碰撞。事故造成蔡某右手手臂骨折，腕部擦伤，住院花费近三万，但双方多次协商赔偿事宜未果，矛盾升级。

为实现“案结事了、事心双解”的调解目标，城区一中队民警蔡申华主动将案件委托至入驻调解室，与法官助理陆思妍携手开展联合调解。调解伊始，双方当事人情绪激动、争执不下，现场氛围剑拔弩张。见状，蔡申华与陆思妍首先耐心安抚双方情绪，认真倾听各自诉求，待双方冷静后，从民法典侵权责任编与交通安全法双重维度展开普法宣讲，引导二人清晰认知自身在事件中的过错及应承担的相应责任。

为进一步助其理性看待纠纷，二人还结合法院过往同类生效判例进行对照分析，用真实案例为双方预判处理结果、权衡利弊提供参考。最终，在专业引导与情感疏导下，双方逐渐放下对立情绪，秉持“退一步海阔天空”的包容态度各让一步，达成一致协议。

下一步，启东法院将持续推动“法院+综治+N”的协同机制，用真心化解矛盾，努力实现“只进一扇门”的一站式调处，让道路交通事故纠纷“止于诉前”。

▌来源：立案庭 凌斐颖

▌责编：政治部 徐越 胡丹

▌审核：季洪涛

▌终审：沈辉