以星美西快线ZEX长滩港事故应对声明

近期，全球供应链网络中发生的一起突发事件引起了我们的高度关注。

美国当地时间9月9日上午，以星航运美西电商快线ZEX所属的 "密西西比号" (MV Mississippi)货轮在长滩港G码头进行卸货作业期间，突发约67个集装箱落水事故。

/图源：美联社

针对此次事故，我们第一时间启动应急响应机制，现就事件详情及我司应对举措作全面通报。

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事件基本情况通报

时间：美国当地时间9月9日上午9时左右；

地点：长滩港G码头国际运输服务公司（ITS）作业区域；

涉事船舶：以星航运美西电商快线ZEX航线 "密西西比号" (MV Mississippi)货轮；

挂靠港口：按ZEX航线计划依次挂靠Cai Mep、Haiphong、Yantian等港口后抵达长滩港；

/图源：船讯网

事件情况：据美国海岸警卫队及长滩港官方通报，事故导致约67个集装箱坠入港区水域，其中部分集装箱砸中船侧防污染船STAX 2；暂无人员伤亡报告，落水集装箱具体柜号及货物详情，产生损失正在紧急核实中。

作为美国最繁忙的港口之一，长滩港承担着全美40%的集装箱吞吐量，其G码头主要服务于HMM、阳明海运及海洋网联船务（ONE）等船公司。事故发生后，长滩港联合海岸警卫队、消防局等成立统一指挥部，多艘船只及飞机参与现场评估与打捞。

/图源：美联社

目前，G码头暂停作业，海岸警卫队在船舶周边建立500码安全区，并通过每小时一次的海上安全广播提醒往来船只注意航行风险。现场救援力量全力保障人员安全及环境监测，事故原因也在调查当中。

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应急响应措施

我们深知此次事件对客户业务的影响。为此，我们已采取以下紧急措施，践行“始于托付，终于抵达”的服务承诺：

成立专项应急小组：事故发生后，我司立即成立了由运营、客服、法务部门组成的应急小组，24小时监控事件进展，并协调各方资源全力保障客户利益。

与船公司保持密切联系：我们正在与以星航运以及相关代理保持紧密沟通，获取最新的事故调查进展、货柜损失情况以及后续船期调整方案，确保第一时间掌握权威信息。

现场应急处理：我们已安排美国公司当地同事前往现场配合事故处理，协助了解具体货柜受损情况，并为后续可能的货物打捞、检验和转运工作做好准备。

涉事货物处理：我们正在核对所有可能受影响的货柜编号，建立专属档案，逐一跟踪每个集装箱的状态。对于不同程度的货损、延误问题，我们将制定针对性的理赔措施。

/图源：美联社

始于托付，终于抵达，一单一票，负责到底。一直以来，一八供应链都将客户利益放在首位，制定丢货赔付、货损赔付、未上架赔付、超时赔付四大理赔保障。

针对此次事故，我们承诺将持续跟踪此事直至完全解决，包括事故调查结果公布、货物打捞进展、船期恢复安排以及后续补偿方案等所有环节。

我们将持续通过官方网站、微信公众号及专属客户群更新事件进展。如需进一步沟通，欢迎随时联系您的专属业务经理，我们将为您提供详细的解答。

感谢您的理解与支持，我们与您共渡风浪。

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本文编辑：海外品牌部