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自如回应“广州合租房租客产后被要求搬离”:给予更宽松时间寻找新居所,过渡期自如进行补贴

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9月10日,自如客服官方微博就“广州白云区合租房租客产后被要求搬离”事件发布最新进展,称“在各方工作人员连夜沟通调解下,租客夫妻决定为其家人寻找新的、更合适的居住空间。其他室友们也同意给予其更宽松的时间去寻找新居所。”

针对此次事件的后续处理,自如方面表示,在过渡期内,自如对各方进行适度补贴。夫妻租客和其他室友也就房间内公共空间使用、生活费均摊等问题达成共识,并承诺尊重彼此生活作息规律。

这是自如第二次对这一事件进行回应,9月9日,自如首次回应称,在整个事件过程中,我们既要考虑该租客及家人的居住体验,同时也要考虑其合租室友的居住体验。为此我们上门看望了该租客及家人,并给予租客无责退租、搬家等多套解决方案,也协助调解其和室友之间的误解,但租客未认可这些解决方案。

在此之前,媒体报道显示,广州白云区一对夫妻在自如平台上租了一个房间,却因生了小孩,被房东认定为违约,要求在3个工作日内搬离。租客王女士称,“如果没有搬离,房东会把他们的个人物品、行李等全部清走,若有经济损失,后果自负。”

王女士认为,自己被要求解除租赁合同,完全没有依据。自如工作人员解释,该房屋属于合租房,签订合同时已提醒过最多入住人数不超过2人,并且不可以占用公共区域,现在王女士不仅生小孩,每天还有老人家过来带孩子,遭到其他租客投诉。

同时,租房合同里写明:不得超过2人/间房,且居住人年龄必须为18-40岁之间,公共区域走廊仅支持摆放鞋架,且保障正常通行,不得影响其他租户及同住人的正常使用。对于以上内容,广州自如科技有限公司工作人员表示,在签约确认合同之前,相关内容都有重复提醒。

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