买灌装机,不只是买一台设备,更是买 “省心”—— 从你想了解设备,到机器进厂运转,再到后续长期使用,上海圣刚会全程跟进,用实实在在的服务,帮你解决从选型到维护的所有问题,让你把精力都放在生产上。
一、售前:不盲目推荐,帮你选到 “最合适” 的设备
- 免费上门看现场,帮你算清 “适配账”
不用你带着需求 “猜设备”,我们会派工程师上门,看你的生产场地有多大(比如能不能放得下高速灌装机)、每天要灌多少粉剂(比如一小时灌 2000 袋还是 5000 袋)、灌的粉剂有啥特性(比如是不是容易结块、怕不怕潮)。看完后,会给你出一份 “选型方案”,比如推荐哪款型号的高速粉剂灌装机,要不要加搅拌破块装置,甚至帮你算用这款设备能省多少人力、多久能收回成本,让你明明白白做决定。
- 按需定制,设备 “量身改”
如果你的生产有特殊需求,比如要灌的粉剂颗粒特别粗,或者包装容器是异形袋,我们不会让你 “将就用标准机”。可以根据你的要求改设备:料斗太小?能加大;输送带太短?能加长;需要和你现有的包装机、贴标机连起来形成生产线?我们也能上门对接,做好设备联动调试,让新机器和老设备 “无缝配合”。
二、售中:从安装到上手,全程不用你操心
- 免费上门安装,帮你 “摆好、接好、试好
设备运到你厂里后,我们会派专业安装师傅上门,不用你自己找工人。师傅会帮你把机器摆到合适的位置,接好电源、气管,再把料斗、输送带等零件组装好,确保机器放得稳、线路接得安全。组装完后,师傅会当场试机,用你的粉剂实际灌装几十袋,让你亲眼看到机器运转正常、灌装精准,才会离开。
- 手把手教操作,新手也能快速上手
怕工人学不会操作?师傅安装完后,会对着机器手把手教:触摸屏怎么调参数(比如设每袋灌 50 克、每分钟灌 100 袋)、料斗没粉了怎么加、出现小提示怎么处理。还会给你一份 “操作手册”,上面写着步骤和常见问题解决办法,哪怕是没接触过灌装机的新手,跟着学 1 - 2 小时,就能独立操作机器。
三、售后:机器出问题?我们比你更着急
- 24 小时响应,快速解决 “卡脖子” 问题
生产时机器突然停了?别慌!打我们的售后电话,24 小时都有人接。如果是小问题(比如参数设错了),客服会在电话里一步步教你调;如果电话里解决不了,我们会根据你的地址,安排附近的售后工程师上门,市区当天到,周边城市第二天到,尽量减少停机耽误的生产时间。
- 免费质保,零件坏了不用愁
我们的灌装机整机免费质保 1 年(易损件比如输送带、密封圈质保 3 个月),质保期内,只要不是人为损坏(比如故意砸机器、违规操作),不管是螺杆出问题,还是触摸屏失灵,我们都免费上门修,免费换零件,不用你花一分钱。
- 定期回访 + 主动维护,让机器 “少出毛病”
质保期过了也不用慌!我们会每 3 个月给你打一次回访电话,问问机器用得怎么样,有没有小毛病;每年还会免费上门做一次 “全面体检”,帮你检查螺杆有没有磨损、线路有没有老化、润滑够不够,提前发现问题并处理,让机器一直保持好状态,减少后续维修麻烦。
- 终身技术支持,老客户也能享新服务
就算机器用了三五年,你想给它升级(比如加个自动上料装置),或者新招的工人不会操作,随时联系我们,都能提供技术指导。后期如果需要换零件,我们也能以出厂价给你供货,不会漫天要价,让你长期用机更划算。简单说,选择上海圣刚灌装机,你不用当 “设备专家”,不用愁安装、怕坏机、担心没人管。从选设备到用设备,我们全程 “包办”,让你买得放心,用得省心,专心搞生产!
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