示范区一小区物业以部分业主欠缴水电费为由，将整个小区断水断电？

一、当日服务数据总览

指标

数量

占比

接听总量

2855件

直办工单

1555件

54.47%

交办工单

1300件

45.53%

二、直办工单分析

咨询热点Top5（共304件）

1️⃣拖欠工资（90件）→ 务工人员薪资拖欠问题咨询

2️⃣住房公积金（89件）→ 公积金提取及贷款相关政策咨询

3️⃣国家生育政策法规（48件）→ 特殊政策及一胎二胎三胎政策咨询

4️⃣城乡居民医保（44件）→ 城乡居民医保报销流程咨询

5️⃣咨询办事电话号码（33件）→ 政务服务电话号码咨询

三、交办工单热点分布

诉求领域

高频问题

拖欠工资

（72件）

外来务工人员、合同制人员工资拖欠

物业管理

（45件）

物业服务、其他物业管理、物业收费

️网上商城

（33件）

消费纠纷、货物与描述不符

音像

设备噪音

（31件）

高音喇叭、大型活动音响设备

‍教育规范

（28件）

课程管理、其他教育规范、教师管理

四、政策热点回应

如何申请育儿补贴？

✅申请方式：

线上申请：申领人可通过支付宝、微信平台“育儿补贴”小程序，或河南省政务服务平台，进入育儿补贴申领专区，登录“育儿补贴信息管理系统”申请。

线下申请：需到婴幼儿户籍所在地乡镇政府（街道办事处）现场办理。儿童福利机构应到机构登记地所在乡镇政府（街道办事处）现场办理。

✅申请材料：

一、婴幼儿有关材料:《出生医学证明》、《居民户口簿》首页及婴幼儿页。

二、申领人有关材料:

1、申领人为婴幼儿亲生父母:需提供结婚证。如离异，提供离婚证及离婚协议（或离婚调解书、生效的裁判书等法定有效材料），应体现婴幼儿抚养权有关信息;如丧偶，需提供申领人配偶有关信息；

2、申领人为婴幼儿养父母:需提供民政部门出具的《收养登记证》或民政部门认可的其他合法收养证明材料；

3、申领人为其他监护人:其他监护人包括顺位监护人、指定监护人和儿童福利机构。分别需提供以下材料:

（1）顺位监护人：婴幼儿父母死亡证明（医疗机构公安机关或法院出具）或者丧失行为能力的认定材料（医疗机构精神疾病诊断证明或伤残鉴定报告、法院出具的无民事行为能力判决书）、顺位监护人与婴幼儿亲属关系佐证材料；

（2）指定监护人：婴幼儿住所地的居委会、村委会或民政部门、人民法院出具的婴幼儿指定监护人的佐证材料；

（3）儿童福利机构：机构法人证书、法人代表的身份证明材料、机构集体户口簿首页和婴幼儿页（如婴幼儿户籍未在集体户口上的，需提供监护权佐证材料），同时，需携带加盖该机构公章的《育儿补贴申请表》。

五、诉求热点摘录

热点：多名市民反映，近日，示范区白河大道三川花园小区物业以部分业主欠缴水电费为由，将整个小区断水断电。

建议：建议属地政府联合住建部门深入小区实地核查，加强物业与业主多方交流，督促妥善解决业主欠费与小区供电问题，推动小区物业规范管理，切实保障居民基本生活权益。

来源：南阳12345

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