泰山区发布审慎理性选择校外培训的重要提醒

9月8日

泰安市泰山区“双减”工作协调机制办公室发布

关于审慎理性选择校外培训的重要提醒

尊敬的各位家长：

近日，据媒体报道，郑州市某美术连锁培训机构“某望美术”一夜之间关门闭店，造成消费者权益受损，再次为校外培训消费安全敲响警钟！

为帮助家长提高辨别能力、防范消费风险，切实维护自身合法权益，进一步提醒家长学习了解《泰山区校外培训“三个三”工作法》动画视频及海报，“擦亮眼睛，捂紧钱包”，谨慎识别恶意“卷钱跑路”等行为，切实为自己的消费行为负责。现就审慎理性选择校外培训作如下重要提醒。

请各位家长在选择培训机构及消费全过程务必做到“三个三”三步走，即“进门三必看、交费三不可、消费三必须”，具体内容如下：

一、进门“三必看”

在选择培训机构初期，家长应亲赴教学场所进行实地考察，保持审慎态度，做到：

1.一看证照齐全：仔细核查培训机构是否同时持有区行政审批服务局颁发的《中华人民共和国民办学校办学许可证》，以及在区行政审批服务局登记的《营业执照》或《民办非企业单位登记证书》。证照地址与实际办学地址必须一致，且办学内容与核准内容相符。

2.二看师资合格：核实授课教师的资质证明（如教师资格证、专业技能资格证书等），确保教师具备相应的从业资格，并关注其教学经验与口碑。培训机构应将教师资质信息在显著位置公示。

3.三看费用公示：查看培训机构是否在醒目位置公示收费项目、收费标准、退费标准等。所有收费应明确标价，接受监督，杜绝任何形式的模糊收费、捆绑销售。

二、交费“三不可”

支付培训费用是关键环节，必须提高警惕，严格规避风险：

1.一不可私下交费：切勿通过个人微信、支付宝、银行卡等方式向任何机构员工个人账户转账或支付现金。所有费用均应缴至机构预收费监管账户。

2.二不可超时长交费：严格遵守国家规定，不得一次性缴纳超过3个月或60课时的费用。对任何以“多买多送”“折扣优惠”等名义诱导超长期缴费的行为保持高度警惕。

3.三不可超限额交费：一次性交费不超过5000元。且坚决抵制机构引导使用“分期付”等金融产品进行超额付费，避免过度消费带来的潜在风险。

三、消费“三必须”

在确定购买培训服务后，应通过规范操作保障自身权益：

1.必须签合同：主动与培训机构签订教育部和国家市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版）。仔细阅读合同条款，特别是关于授课内容、课时、费用、退费规则、违约责任等核心内容，确认无误后再签字。

2.必须用平台：请通过官方指定的“校外培训家长端”App进行选课、购课、消课、退费。该平台能够有效实现资金监管，最大限度保障您的资金安全。

3.必须要票据：缴费后，务必向培训机构索要与机构名称一致的收费票据，并妥善保管。票据是消费凭证，也是后续维权的重要证据。

家长朋友们，参加校外培训是一种消费行为，家长应做出清晰的认知和判断，为自己的消费行为负责。再次郑重提醒，审慎稳妥选择校外培训，积极践行“三个三”工作法，做好“三必看”“三不可”“三必须”，助力孩子健康成长、全面发展。

泰安市泰山区“双减”工作协调机制办公室

2025年9月8日

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