江苏一七旬老人被美发店诱导签协议充值3万余元，法院判决来了！

据“法治日报”报道，江苏省昆山市人民法院近日审结一起老年消费者被诱导“投资”美发店的服务合同纠纷案件，判决撤销双方签订的所谓《合作协议书》，并责令美发店返还老人2.3万元，依法维护了老年消费者的合法权益。

2024年6月，70岁的李奶奶听说家门口的美发店正在做活动，会员及家属可免费参与拍照和抽奖，便带着小孙子前去体验。店员热情地为她整理发型、化妆拍照。但在等待取照片期间，工作人员将她带到二楼，声称“领照片需先充值”，并可以参加抽奖，充值金额日后也可用于消费。

李奶奶回忆，当时好几名员工围着她“诉苦”，说充值可以帮助他们“提升业绩改善生活”。她一时心软，加上已接受服务不好意思拒绝，便先充值了8000元。

随后，店员拿出一份所谓“充值凭据”的纸质合同要求签字。李奶奶签字后，对方立即改口称这是一份《合作协议书》，声称她已成为门店“合伙人”，需支付合作费5.1万元。根据协议，乙方（李奶奶）支付费用后，可获5000元现金券，介绍客户消费还可参与分红。

李奶奶表示，自己年纪大、视力差，根本没看清合同内容，在多人围拢、半推半就的情形下，又被迫分数次刷卡支付了2.3万元。几天后，她领到店家声称赠送的电视机、玩具等礼品。

她原期待几天后就能拿到3000元分红，但店家始终以各种理由推脱。最终，李奶奶只好将实情告知儿媳。多次沟通退款无果后，她们决定向法院起诉，以“重大误解”为由请求撤销合同并退款。

昆山法院审理后认为，该《合作协议书》虽成立但并未生效，因美发店未签字，所盖印章也非公章，对李奶奶不产生法律约束力。法院指出，美发店作为格式合同提供方，未对条款尽到提示说明义务，应承担相应不利后果。此外，法官认定李奶奶除第一笔8000元属预付费充值外，后续款项均是在被诱导情况下支付，不属于真实意思表示。

法院还认定，李奶奶在2024年9月与美发店协商退款时才应当知晓权利受损，起诉未超法定期限。最终判决撤销协议，美发店返还2.3万元。所赠礼品视为赠与，无需返还。

本案主审法官、昆山法院民二庭许廷廷提醒，预付费消费存在一定风险，尤其是老年人应提高警惕：涉及签合同、大额支付时，务必逐条确认条款内容，警惕“投资”“入股”“分成”等非消费型宣传，不轻信口头承诺。必要时及时与子女沟通，一旦发现权益受损，应第一时间举报、报警或寻求司法帮助。