崔女士反映,几天前带着老人和孩子坐‘‘顺风车’’,因为不同意司机提出的线下交易的要求,被对方在高速公路上赶下了车。
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崔女士:9月1号下午1点钟,打的上海到杭州的“顺风车”。“顺风车”接上我们之后,在(下午)1点20分把我们抛在高速公路上。
记者:为什么要抛?
崔女士:因为我坚持不同意线下交易。
记者:把你们抛在哪个位置?
崔女士:把我们抛在沪昆高速松江界那个位置,他的态度越来越差,我们就很担心安全问题,我说那你这样的话,那我没有办法坐你这个车了,他说,那你就现在下去。
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崔女士提供的截图显示,她当时叫的这辆“顺风车”江苏牌照、白色荣威,从上海复旦大学附属儿科医院到杭州的一个小区,价格是244元。
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松江是上海的一个区,崔女士和婆婆两个人带着一个5月大的婴儿,还有不少行李。
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“滴滴”公关的书面回复比较长,首先对于乘客糟心的出行体验他们诚恳致歉。
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经核实,双方沟通出发时间和高速费事项时,车主索要乘客的真实手机号,乘客没拒绝。之后乘客联系司机询问车辆牌号和颜色,最终乘客确认停在公交车后的黑色车辆,实际订单页面显示为白色车辆。
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崔女士告诉记者,244元的车费已经退回,“滴滴”方面说要补偿她两百块钱,说是对孩子的慰问,目前她还没有同意。
来源:1818黄金眼
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