湖南电信动态全追踪，暖心一夏守护青春

2025年湖南电信暖心服务实事为民温暖就在你身边聚焦群众所需，积极推进"暖心服务”落地落实，湖南电信各地市分公司纷纷行动，依托“爱心翼站”，以一件件实实在在的“小事”，绘就“为民办实事”的温暖图谱，在三湘四水间传递着电信服务温度

1.湘西·一颗西瓜的双向奔赴

6月5日，湘西分公司电信营业厅收到一份特别的夏日礼物 位大姐执意送来大西瓜给工作人员解暑！原来大姐常来咨询微信使用、扫码支付等问题，工作人员每次都像对自家长辈一样耐心讲解，还教她如何“反诈”。日积月累的贴心，换来了这份最朴实的“甜蜜”认可。

爱心反诈讲堂：今年以来，湘西电信将营业厅“爱心翼站”打造成“反诈讲堂”，每月定期举办公益讲座，用真实案例剖析、互动答疑等“接地气”的方式，向社区居民，尤其是老年人群体传授防骗技巧，撑起网络安全“防护伞”。

2.邵阳·爱心翼站护航高考

一年一度的高考如约而至，邵阳分公司五一南路电信营业厅“爱心翼站”启动助考服务。营业厅内，工作人员为考生及家长提供打印复印、饮水充电、餐食加热等服务；考场外，“爱心大使”顶着烈日，为考生和家长送上矿泉水、扇子和满载祝福的“锦鲤袋”，以实际行动为高考学子们保驾护航。这已是该翼站坚持多年的爱心传统。

不止于高考：自创建以来，该翼站持续为广大市民提供关爱服务，已成为户外劳动者的”补给站”、老年人的“智慧站”和残疾人的"公益站”，成为湖南电信“小翼站、大能量”的先进代表。

3.株洲·九方中学三天守护

高考期间，株洲分公司响石岭电信营业厅“爱心翼站”在九方中学考点爱心助考，为莘莘学子的梦想助力，为高考增添温暖与力量。考点准备了矿泉水、清凉扇、锦鲤袋等，并提供购机代金券，让考生们感受到满满的支持与关爱，也以实际行动赢得赞誉。

4.张家界一块手表的温暖互动

6月10日下午，张家界分公司桑植和平路中心营业厅上演暖心一幕：一位焦急的母亲为孩子丢失的电话手表前来求助，营业厅工作人员吴小红立即安抚其情绪，熟练运用手表APP定位功能，成功锁定手表位置并协助找回。她们更耐心教会这位常年在外的母亲掌握电话手表绑定APP等使用技巧，赢得客户的真心感谢与信赖。

5.郴州·爱心义诊守护“睛”彩

炎炎夏日，郴州分公司五岭电信营业厅“爱心翼站”将健康关怀送到客户身边！特邀湘南医院医生开展爱心义诊，不仅免费为广大客户验光、测视力、清洗眼镜，还教大家正确保养眼镜的方法，贴心守护大家的”心灵之窗”，传递看得见的温暖。

6.郴州·5G助考为青春喝彩

高考期间，郴州分公司永兴营业厅“工会爱心翼站”设立送考服务站，免费提供考试文具、矿泉水、清凉扇、小风扇等实用物品，还布置了金榜题名、一举夺魁、为青春喝彩等祝福语，为考生加油鼓劲，以暖心服务助力学子轻松上阵、从容应考。同时依托5G技术优势，为考生及家长提供网络咨询、紧急通讯保障等服务，用科技力量助力学子

圆梦。