天津
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摘要：渤海财险河南分公司于2025年8月举办消费者权益保护知识竞赛，通过初赛、决赛层层比拼，深化全员消保认知，后续还将以“五进入”模式普及消保知识，推动消保工作融入业务全流程。
为落实国家金融监督管理总局要求、提升全员消保工作水平，渤海财险河南分公司于2025年8月成功举办“2025年消费者权益保护知识竞赛”。
8月19日，依托问卷星平台的初赛拉开帷幕，平台的人脸识别、实时监控功能保障公平，50道涵盖金融产品适当性、投诉处理等类别的题目，全面检验参赛人员能力，最终7支队伍晋级决赛。8月22日线下决赛中，分公司总经理助理臧艳强调消保是金融机构核心责任，鼓励队伍将知识转化为服务能力。决赛四轮比拼中，分公司机关代表队的“五进入之进农村”情景模拟，聚焦农村消保痛点，获高度认可。
分公司总经理陈静总结时指出，竞赛遵循“严谨、专业、务实”原则，强化“以消费者为中心”理念。后续，渤海财险河南分公司将优化获奖作品，通过“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”模式普及消保知识，推动消保成果转化为服务行动。
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