体验了半日地铁值班站长，我在站内走了上万步！

从 7月1日 到 8月31日，为期62天的2025年暑运 落幕 。暑运期间，北京地铁公司所辖19条线路累计运送乘客48774.15万人次，开行列车479433列。地铁人用辛勤与汗水，为2025年暑运交上了完美答卷。

眼下正值开学季，与铁路北京西站接驳的地铁北京西站依旧忙碌着，日均客流达到十余万人，客流高峰时期，保障旅客安全、顺畅出行的任务艰巨而繁重。

地铁值班站长的工作内容包括监督列车运行，确保地铁正常进出站，关注车站人员的值岗情况并分配工作，在乘客客流量大的地方，加强引导避免拥堵，关注站内设备保障，做好乘客安全保障等等......

早上八点，北京广播电视台记者程博以“地铁体验官”的身份来到北京西站，北京西站值班站长金晨对他进行了培训，起初小程只觉得这份工作十分琐碎，没什么难的，但很快，这种感受就发生了变化。

站厅里，一个接一个乘客前来问询，“7号线从哪边下？”“我要去坐火车，怎么走？””我要去1号线怎么换乘？”......记者小程学着金晨站长的模样，为乘客们进行解答，然而很多问题他也不能准确回答，只能向金晨站长和站务员求助，这一刻他才意识到，做好这份工作，还真得是个“活地图”。面对一个又一个大多重复的问题，地铁人总是能够不厌其烦，热情回应，能做好这份工作，是因为他们足够敬业、足够耐心、足够专注。

此前，记者小程报道过很多次地铁站里的暖心新闻，而当他的身份发生转变，真正走进这些故事里的时候；当他第一次帮助乘客铺设轮椅渡板，却因为不知道怎么摆放手足无措的时候；当他不能快速为乘客找出最优的出行路线的时候；当他还在等待乘客前来求助，金晨站长却已经走近乘客主动服务的时候，他发现这份工作除了热心，还要有足够的专业度。

在北京地铁里，温暖的故事每天上演，而这一切都始于他们像对待家人一样服务乘客，用爱和责任书写北京地铁故事，为北京的美好共享自己的一份力。

中午十二点，记者小程的体验结束，短短的四个小时，在北京西站的站台和站厅这方小小的空间里，他竟然走了一万多步，这时小程发现，做好这份工作，体力还得好！

用数万步奔走

托起北京日均千万人的奔赴

辛苦啦！

地下脉动的守护者

来源：BRTV新闻（记者：程博 王嘉树）

编辑：霍天舸