杭州东站劝阻站台抽烟，只是迈出了一小步

极目新闻评论员 吴双建

9月4日晚上，有网友发帖称，“杭州东站开始禁烟了！搜了一圈有人说站台上也有工作人员拿喇叭喊话阻止了，太好了！ ”这位网友称，自己前几个月向12345反映过有人在杭州东站站台的孕妇和婴儿旁边吸烟，12345回复称归上海铁路局管理，于是自己又联系上海铁路局，“没想到现在真的开始落实了！”还有网友在评论区回复，“没错，上次路过杭州东站，站台乘务员一直在提醒（吸烟者）。”

对此，钱江视频致电杭州东站所属的上海铁路局，接线工作人员表示，由于高铁车站是开放式的一个站台，禁止吸烟是暂无法律规定，但我们铁路部门是不具备强制要求旅客在站台禁烟的法律依据和现实条件，只能说倡导旅客不抽烟。一旦发现有吸烟的乘客后，铁路工作人员也会提醒旅客。记者问杭州东站是何时开始劝阻乘客在站台吸烟时，工作人员表示“一直都有”。（据9月5日钱江视频报道）

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从报道来看，这是一个美丽的“误会”。有网友认为是自己投诉了，铁路部门进行了正面反馈并落实。实际上，杭州东站劝阻站台吸烟的行为一直就存在，而且并非实质意义上的“禁烟”。

烟民在铁路站台趁停车间隙吸烟扰民，这是一个老话题了。因为高铁上禁止吸烟，烟民此时扎堆吸烟已成常态。虽然这里是开放式的空间，但依然存在烟味反串进入车厢扰民、熏到下车透气乘客的情况，一直为公众所诟病，站台禁烟的呼声也很高，但是，迟迟没有进展。

铁路部门的劝阻，无疑是一种进步，这总比放任自流要好很多。不必讳言，此时烟民既可以听劝，也可以不听劝。毕竟他们并没有违法违规，工作人员只能从人性化的角度出发，希望烟民能够理解乘客的呼声以及铁路部门的良苦用心。

然而，这并非长久之计，也只是迈出了一小步。一方面，双方可能会引发矛盾冲突，有烟民认为铁路部门不该管，也管得宽，铁路部门管起来也缺乏底气。另一方面，这是治标不治本的做法，需要持续的人力投入。上海铁路局有劝阻站台吸烟的行为，其他地方的铁路部门呢？恐怕很难做到统一。

不过，在目前政策没有变化的情况下，上海铁路局的做法值得学习借鉴。各地铁路部门可以加大劝阻的力度，也可以在站台设置专门的吸烟点，增加相关设施，以解决二手烟扰民的问题。

不得不强调，不希望吸到二手烟已经成为乘客的刚需，需要铁路部门直面。从长远来看，依然需要采取治标且治本的办法。目前，除了站台上可以吸烟外，有绿皮车的车厢连接处同样可以吸烟，这些都需要解决。铁路部门不妨听取民意，加大研究，修改相关政策，直面乘客的痛点。

当然，如果出台新的禁烟规定，可能会影响一部分乘客，但从根本上来看却是大势所趋。把乘客服务好了，乘坐体验舒适了，就必然提升了铁路部门的竞争力。希望铁路部门在禁烟问题上迈出实质性的步伐，正面回应公众期待。

（来源：极目新闻）