北京
DoNews9月4日消息，9月4日，有消费者在黑猫平台投诉称，自己于2023年10月5日在江苏南京中升丰田软件大道10号4S店订车，同年10月30日提一汽丰田亚洲龙双擎2.5L豪华版，该车4年或10万公里厂家赠送10次车辆保养。
2024年4月23日新车免费首检，厂家给的10次免费保养，第一次是在2024年10月5日，第二次在2025年3月15日，2025年8月31日，到店第三次保养。每次保养都在南京中升丰田软件大道10号4S店。
8月31日自己第三次保养偶然发现系统里保养数据多达8条，连首检和三次保养实际应该4条，与保养手册记录严重不符，明显保养次数被南京中升丰田4S店盗用。消费者认为4S店的这种盗用行为极其恶劣毫无顾忌，甚至工作人员告知消费者，他们可以后台删除保养记录。
从系统保养记录上看，2024年10月-2024年12月，短短3个月，自己的车竟然被保养了4次，2025年3月15-28日短短13天内，自己的车连续被保养了2次。南京中升丰田软件大道10号4S店直接把厂家给消费者的免费保养盗用。
目前2025年3月15日的保养记录已被中升丰田4S店后台删除，中升丰田4S店现在只承认盗取了3次保养，消费者要求南京中升丰田软件大道10号4S店赔偿自己2800元，因为每次保养后，厂家会给4S店结算900多元。现在他们只承认盗用3次，只赔偿1500元，与实际2800元相差太大。
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