RFID入场十年，零售为何仍在“试水”

2024年，波司登投入超5000万元，用5个月时间完成了全国门店的RFID系统部署——从工厂到仓库，再到几千家门店，流程一次性打通。速度与规模，让不少同行直呼“难以复制”。2025年6月26日，波司登发布24/25财年年报：收入同比增长11.6%，达到约人民币259.02亿元，连续九年刷新纪录。

但即便如此，在许多零售从业者眼中，这套完整的RFID故事，这依然是“别人家的故事”。这不是个新话题。RFID在零售行业谈了十多年，从迪卡侬十多年前就上线使用开始，技术本身早已不是门槛，真正拦住大多数品牌的，是它在现实流程里跑不顺、连不通、兜不住。本文以一家年营收超30亿元的国内服装连锁品牌为例，拆解它如何在仓储端与门店端，完整跑通一套能长期运转、不靠人兜底的RFID方案，也试图回应一个问题：为什么到现在，零售行业对RFID，依然停在“试水”阶段。

1仓储改造：设备选型只是表象，数据结构才是动手前的第一堵墙

这家品牌的仓储系统并非从零起步——条码管理已经运行多年，货位编码和流程表面看起来并无明显短板。但当RFID被引入后，真正的麻烦才显现：原有的SKU编码、货位体系、接口逻辑，根本没为“一扫全件”的作业模式做过准备

项目初期，第一批RFID标签上线时因为编码格式不统一，导入系统的错误率接近8%。这一波“开局翻车”让团队意识到，设备只是跑腿的，背后的数据底层如果不先统一，后面就会层层加码出错。

在斯科项目团队介入重新规划后，对仓库动线和系统接口进行了调整，并分区部署设备：

（1）主入库区：RFID仓储门禁批量读取整箱服装标签，每秒可处理上千件商品，配合自动扫码台完成箱件绑定；

（2）出库核验区：RFID通道机批量复核出货，系统自动比对订单SKU与实物读取结果，差异直接标记；

（3）退货与拆零区：工业级RFID手持终端处理散件及特殊退货，确保非标流程也能闭环入账。

对高价值或快速流转的SKU，还布置了RFID一体机+摄像头联动，后台实时生成库存动态坐标，货物被移动时立即触发记录。

改造完成后，抽检比例从100%降到10%，但质检效率反而提升了一倍以上。过去一个质检员每天600箱的处理量，如今能稳定在10000箱左右。

2标签写入与信息链路

系统能不能“自己对账”的关键在项目里，一个反复被强调的观点是：RFID标签不是贴上去的，是写进去的

很多企业为了图快，只在标签里写SKU码，忽略了批次、入库时间等信息。但这样做的结果是，一旦出现退货、错发或责任认定，系统缺乏“自我回溯”的能力，只能靠人工追溯。本项目最终确立的做法是：

使用RFID发卡器给标签写入SKU、批次号、供应商代码、入库时间戳、库位坐标等字段，采用统一编码规则，确保系统能自动解构并匹配数据。

写入过程由中间件控制，完成后自动生成日志记录，任何异常都能在一分钟内定位到环节，减少了人为干预的时间成本。

3门店端：问题不是设备不够，而是“能看得懂”的太少

门店端的麻烦更直接：顾客结账时带着多件商品经过通道，如果系统不能准确判断哪些是已付款的，就可能出现漏读未警或误报频响的情况。过去几年，常见的症状包括：

（1）漏读：高峰期多件商品同时经过，部分标签未被读取；

（2）误读：展示模特上的服装触发误报，顾客体验受影响；

（3）串读：标签结算状态未更新，导致门禁频繁误响。

这些问题让不少品牌即便在仓库端部署了RFID，也在门店端保持谨慎。本项目在门店部分明确了目标：彻底解决漏读、误读、串读的问题，并保证在收银高峰时依旧能稳定运行。

最终采用了斯科信息的门店端组合方案：

1.AI算法RFID门禁：能识别，更能判断

门禁采用相控阵天线与AI轨迹算法结合，能够区分标签是静止还是被带出，自动屏蔽无关标签。同时支持动态白名单，将模特展品、店员操作服等排除在报警范围外。

测试中，在2.5米通道内同时混行多件已结算与未结算商品，漏读率控制在0.2%以内，误报率低于0.1%。

2.RFID收银系统：把判断权交给系统

高峰期的收银风险在于“人工疏忽不可逆”。新系统能一次性批量识别顾客携带的全部标签，未付款的商品状态在结算前不会被改写。

完成付款后，系统同步更新门禁识别规则，确保任何未结算的商品无法通过出口。

当出现异常时，后台能直接显示具体商品信息，店员无需在顾客面前反复检查，减少尴尬和争执。

3.RFID手持终端：让盘点融入日常

门店盘点不再需要闭店大规模动员。两名员工轮流使用手持终端，半小时即可完成全场盘点并上传数据，系统还能标出长期未动的库存与出入不符的记录，让管理从被动转为主动。

4为什么十年了，零售还在“试水”RFID？

项目负责人一句话点破关键：“以前谁做谁掉坑。”

在零售企业眼里，RFID并不是技术问题，而是一次高投入、高风险的系统改造。一旦没跑顺，不仅耽误发货，还会在门店端直接影响顾客体验。

这次项目的经验是：不是看RFID能识别多少，而是看它能替代多少人工判断。从标签编码到识别策略、从系统接口到现场施工，都是影响最终效果的变量，缺一环就可能前功尽弃。

5结语

RFID在零售行业，技术和设备早就不是稀缺品，真正稀缺的是把它“做完”的能力。波司登能大规模落地，是因为从前端到门店打通了流程；这家连锁品牌的案例，则证明了当系统能自己判断、自己对账时，RFID才真的融入日常运营。

项目落地后，仓库人力减少近一半，库存周转时间缩短两成多，门店盗损率下降超过九成。但对门店员工来说，这套系统最大的好处是——它像水电一样安静地在运转，不用每天去想它，却能时刻发挥作用。