山东
8月31日24时，随着最后一趟列车缓缓驶出站台，2025年铁路暑运正式落下帷幕。在为期62天的暑运周期里，淄博站交出了一份亮眼的“成绩单”——累计发送旅客164.7万人次，较2024年同期增加8437人次，增幅达0.5%，日均发送旅客2.66万人次，到达旅客累计160.6万人次，日均到达2.59万人次，旅客发送量创下历史新高，用高效与温暖护航了旅游流、探亲流、学生流“三流叠加”的出行高峰。
面对暑期庞大的客流压力，淄博站从旅客实际需求出发，将服务优化贯穿于出行的每一个环节。为减少旅客排队等候时间，车站不仅增开了服务窗口与进站通道，更在进站口、检票口、天桥、站台等关键区域加派工作人员定点值守，用“面对面”的引导让旅客进站更顺畅。
考虑到旅客对列车动态的实时需求，车站加密了语音广播频次，每一次清晰的检票信息、列车晚点提示播报，都为旅客精准规划行程提供了帮助。针对站内换乘旅客，淄博站进一步优化换乘流线，专门为时间紧张的旅客开辟“快捷通道”，避免因换乘延误行程；对于假期团体旅客，通过提前对接、分批检票、专人引导的方式，确保团队出行井然有序；而对老年旅客、残障旅客等特殊重点群体，车站安排专人全程对接，从购票、进站到乘车，提供“一站式”帮扶，让特殊旅客的出行之路充满温度。
在这场为期两个月的“运输大考”中，“青助畅行”青年志愿者团队成为了一道亮丽的风景线。暑运期间，335人次志愿者主动投身服务一线，在进站口协助查验车票、在检票口引导旅客排队、在候车区为旅客解答疑问，他们用耐心的态度、细致的服务，为旅客化解了一个又一个出行难题，以青春力量为暑运安全平稳运行筑牢了温暖防线。
此次暑运，淄博站不仅以历史新高的旅客发送量展现了铁路运输的强劲保障能力，更通过一系列精准、贴心的服务举措，让“平安、有序、温馨”的出行目标落到了实处。
（大众新闻·鲁中晨报记者 张培 通讯员 梁兆福）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
