南充:修了跟没修一样，市民向4S店讨说法

市民张先生的车在高坪区一家汽车4S店进行刹车漏油问题维修后，开到外省旅游途中又发现刹车漏油，再次维修才解决问题。张先生认为高坪区汽车4S店未尽到维修责任，于是拨打南充市12345政务服务便民热线投诉。

8月28日，记者从市12345政务服务便民热线平台获悉，经高坪区交通运输局下属有关单位调查、协调，高坪这家4S店将退还张先生有关车辆维修费用。

市民糟心刹车漏油修了又漏

因为要外出自驾游，张先生8月2日将爱车开到位于高坪区的一家汽车4S店做保养。在此次保养过程中，4S店工作人员发现他的车辆存在刹车漏油问题，便为张先生的车辆进行了更换机油与维修。

8月8日，张先生驾驶爱车前往外地旅游，结果在旅游途中又发现车辆刹车漏油。张先生于8月9日将车辆开往青海省一家汽车4S店再次维修，最终解决刹车漏油问题。

张先生认为，再次刹车漏油维修耽误了他的旅游行程，于是拨打热线投诉南充市高坪区这家4S店，希望有关部门协调、督促该4S店退还车辆维修费865元，并赔偿行程延误费、住宿费等费用2000元，共计2865元。

张先生来电说，在青海省的汽车4S店维修时，维修工作人员检查发现是上一次维修的工作人员未将机油盖拧紧，导致再次刹车漏油。张先生认为南充4S店系无效维修，他同这家店铺协商，要求退还有关费用但无果，便拨打热线求助。

部门协调4S店将退维修费

市12345政务服务便民热线平台将张先生的投诉求助，交办至当地汽车维修行业主管部门高坪区交通运输局后，该局下属有关单位进行了调查和协调处理。

“通过电话与您及南充汽车4S店、青海汽车4S店进行沟通，已了解相关情况并反馈您的诉求。”日前，高坪区交通运输局在给张先生的回复中表示，经协调，南充汽车4S店将退还张先生在青海4S店维修费用（不含张先生带走的4瓶刹车油费用）337元。

就张先生在诉求中要求南充高坪这家4S店退赔维修费、行程延误等费用，四川助民律师事务所主任廖丹认为，此事经过高坪区交通运输局作为行业主管部门调查了解，南充4S店工作人员在维修过程中操作不当，导致张先生的车维修后再次漏油，4S店应对此承担相应责任。

廖丹说，如果张先生接受有关部门的协调结果，可以按此调解方案执行，如果不接受，可以收集并保存相关证据，通过法律诉讼途径维权。

赵锐南充市融媒体中心记者徐朝江

来源:南充晚报

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