前言
最近这一年,胖东来是有点“水逆”的,麻烦事儿一桩接一桩。
从年初的“内裤姐”闹事,到后来被网红“柴怼怼”碰瓷。
现在呢,又因为一双免费的一次性筷子被人告了,还闹得沸沸扬扬。
不得不说,这些人真是把胖东来当成“羊毛”了吧。
但是比较大快人心的是,这次胖东来终于不忍了......
免费筷子引官司
事情得从8月底说起,当时新乡市红旗区人民法院的一份受理案件通知书在网上传开了,上面写着有人跟新乡胖东来生活广场店有买卖合同纠纷。
一开始大家还纳闷呢,好好的买东西怎么就闹到法院了?
直到新乡胖东来在通知书的评论区说出原委,大伙儿才知道,这纠纷竟然是因为一双免费的一次性筷子。
原来,有位男士觉得胖东来提供的免费一次性筷子没标签,也没写生产日期,违反了国家规定,所以就把胖东来给告了。
其实说白了,平时去小吃摊吃碗面、去小饭馆吃饭,用的免费一次性筷子,有多少是有生产日期的?
估计没几个人留意过,也没谁因为这个去较真。
可偏偏这次,有人把矛头对准了胖东来,还是以这么个理由,着实让人觉得有点稀奇。
毕竟胖东来在大家心里,一直是口碑不错的企业,怎么就因为双免费筷子惹上官司了呢?
胖东来不躲不避
而面对这突如其来的起诉,胖东来倒是没像有些企业那样躲躲闪闪,很快就有了回应。
8月29号,新乡胖东来就说了,会依法应诉,也会积极配合相关部门的工作。
同时,他们还解释了筷子的情况,说这些一次性筷子的外包装箱上其实都清清楚楚标着相关信息,像生产日期、生产厂家这些都有。
而且他们手里还有厂家出具的质检报告,证明筷子质量没问题。
后来市场监管部门也介入调查了,查完之后也没发现这些筷子有质量问题。
其实说白了,胖东来就是为了方便顾客,把大包装的筷子拆开来,免费给有需要的顾客用。
这就跟去超市买散装糖果一样,单个糖果没标签,但装糖果的大箱子上啥信息都有,源头是靠谱的。
这么一看,胖东来在筷子这件事上,做得也没啥毛病啊。
起诉人信息遭扒
随着这事儿在网上越传越广,那位起诉胖东来的男士,个人信息被网友给扒出来了。
不过从目前了解到的情况来看,他也不是啥职业打假人,至于他为啥要因为一双免费筷子起诉胖东来,真实动机到底是啥,现在还没人知道。
更有意思的是,在个人信息被曝光后,疑似这位男士的社交账号很快就设成了私密状态,别人根本没法看里面的内容。
不光是他,当初在网上发那份案件通知书的网友账号,现在也搜不到了。
这“信息一曝光就隐身”的操作,是不是让大家想起了今年2月的“胖东来红内裤事件”?
一波未平一波又起
众所周知,这次的筷子事件并不是胖东来第一次陷入争议了。
作为零售界的“网红”,胖东来名气大,关注它的人也多,自然容易惹上麻烦。
今年 2 月的 “红内裤事件” 闹得就挺大。那位叫“两个小段”的顾客投诉内裤掉色过敏后。
胖东来立马就展开了调查,最后还出了一份53页的调查报告,清清楚楚证明那批内裤是合格的,没啥质量问题。
但即便如此,胖东来还是按自家的客诉处理标准,给了那位顾客500块钱的投诉奖,还承担了她的医疗费。
不过,胖东来也觉得这位顾客的做法侵犯了公司的名誉权,说要追究责任,金额还不低于100万。
当时胖东来的创始人于东来也说了,做啥事都得有理性,不能随便放大自己的情绪,这话其实说得挺在理的。
到了5月份,胖东来又因为玉石销售的事儿跟人起了纠纷。
这次是抖音上一个叫“柴怼怼”的网红,说胖东来卖的玉石是用低成本进的货,然后卖高价,赚百倍暴利,还捏造了一些“证据”。
胖东来哪能忍这个,直接就说要起诉“柴怼怼”,追责金额不低于 500 万。
于东来当时情绪也挺激动,说要是不对这种诽谤行为做点惩罚,他就主动关掉胖东来,或者永远离开。
后来于东来的抖音账号还好几次设成了私密状态。
不过好在最后,“柴怼怼”的账号因为捏造事实被封了,不少支持胖东来的人都觉得解气。
各有各的道理
而这次筷子事件一出来,网友们的讨论立马就炸开了锅,看法那是截然不同,分成了两派。
有的网友认为,国家定的规定就得严格执行,不能因为是免费送的东西就例外。
但更多的网友还是站在胖东来这边。他们说,胖东来一直以来服务和品质都没话说,这次免费给的筷子,质量比外面普通的一次性筷子好多了。
而且大箱子上也有生产日期,该做的都做到了,那位顾客就是故意找茬。
还有人直言,现在有些人维权都维过了头,连免费的东西都要挑毛病,照这样下去,以后哪个商家还愿意给顾客提供额外服务啊?
其实人家说的也没错,如果以后人人都这么做,那岂不是乱了套了?
结语
于东来说过,做什么都得有理性,不能随便放大自己的情绪。
现在网上说话方便,每个人都能发表自己的看法,但更得讲道理、凭事实。
目前,这起因为一次性筷子引发的官司,还没啥新的进展,胖东来也只是说会依法应诉。
不管最后结果怎么样,这事儿其实给咱们消费者和企业都提了个醒。
对于消费者来说,维权是咱们的权利,这没错,但得理性,不能凭着一时的情绪,更不能没事找事。
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