河南
8月20日至26日，泰康人寿河南分公司以“消保金融教育基地活动周”为契机，联动全省机构依托健财中心消保阵地，推出一系列融趣味性、实用性、场景性于一体的金融教育活动。这场覆盖多城市、形式丰富的消保盛宴，不仅让金融知识“活” 了起来，更切实筑牢了消费者权益保护的“安全防线”，赢得广大群众的热烈好评。
活动期间，各机构结合司庆庆典、客服节活动与金融知识普及，通过多元化形式开展宣传教育，其中信阳中支以“泰康29岁司庆”为契机，将金融知识融入儿童绘画、手工活动中，对消保知识进行立体化宣传；洛阳中支将第25届客服节与消保宣传深度融合，在活动现场打造“消保咨询”摊位，还贴心设置“冷饮小站”，通过扫码答题赢礼品的方式，有效提升了消保知识的传播广度；濮阳中支在司庆日通过案例讲解和互动问答等形式，系统阐述了消费者权益保护工作的重要意义，增加客户对消费者权益保护的认识；鹤壁中支推出投壶游戏，将金融知识融入趣味游戏，吸引到场客户纷纷积极参与；开封中支举办“处暑养生·以友会康”交友会；驻马店中支举办眼健康义诊活动，将健康和消保知识巧妙结合，满足了消费者多元化需求，让消保宣传更具人文温度。
为确保消保知识传递“不走过场”，各活动现场均精心打造 “消保宣传角”，通过“视觉 + 讲解”双管齐下，让专业知识真正“落地生根”。工作人员摒弃“照本宣科”，以“唠家常”的方式，结合客户日常生活中的消费场景进行重点解读。针对部分群众提出的个性化疑问，工作人员逐一耐心解答，确保每个人都能“带着问题来，拿着答案走”，让消保知识真正 “用得上、有实效”。
泰康人寿河南分公司将持续深入推进金融消费者权益保护工作，不断探索更多“群众喜闻乐见”的宣传形式，围绕“常态化、长效化”目标，把金融知识普及融入日常工作，切实履行金融机构的社会责任，为维护金融消费者合法权益、促进金融市场健康发展贡献力量。
审核：卢超峰
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