组织能力：缔造卓越与持续成功的秘密——读《基业长青》

《基业长青》是由詹姆斯·柯林斯和杰里·波拉斯共同创作的一部企业管理经典之作。全书深入剖析了为何有些公司能够历经数十年甚至数百年而依然保持卓越，而大多数公司却无法逃脱衰败的命运。

通过对18家高瞻远瞩的公司的深入研究，作者揭示了这些公司能够基业长青的共同特征，以其深刻的洞察力和独特的视角，为我们揭示了企业持续成功的奥秘。

书中提出的一个核心理念颠覆了许多人对于伟大公司的传统认知：一个公司之所以能够持续不断地提供优质的产品和服务，并非仅仅因为它拥有优越的产品或服务本身，而是因为其背后强大的组织能力。

这一观点深刻而富有启发性，让我重新审视了企业成功的真正源泉。

组织能力：企业的核心竞争力

组织能力是一个公司最核心的竞争力之一，它涵盖了公司的文化、价值观、组织结构、人才管理、创新机制等多个方面。一个拥有优秀组织能力的公司，能够迅速适应市场的变化，不断调整和优化自身的产品和服务，以满足消费者的新需求。

中国企业在过去几十年里取得了举世瞩目的成就，特别是在实业制造和产品开发方面，已经逐渐占据了全球市场的领先地位。然而，在快速发展的过程中，许多企业却忽视了企业文化和价值观的建设，导致缺乏一种共同的气质和持久的竞争力。针对此，书中观点给出了宝贵的经验与启迪。

1. 文化与价值观：构建企业精神的基石

文化与价值观是组织能力的核心组成部分。一个拥有清晰而坚定的文化和价值观的公司，能够更容易地吸引那些与公司理念相契合的人才，同时也能够为员工提供一个明确的行为准则，帮助他们做出正确的决策。

在《基业长青》中，惠普公司始终坚持“对社会作出贡献的坚定信念”，并将其作为公司的核心价值观之一。这种理念使得惠普能够在追求商业成功的同时，也积极履行社会责任，赢得了广泛的认可和尊重，展示出文化与价值观对企业成功的重要性。

2. 组织结构：适应市场变化的关键

组织结构是组织能力的另一个重要方面。随着市场的不断变化和技术的快速发展，传统的层级式组织结构已经越来越难以适应新的商业环境。因此，领导者需要思考如何打破部门壁垒，促进跨部门的协作和沟通，以提高公司的整体运营效率。

书中，作者提到了多个公司在组织结构方面的创新实践。例如，3M公司采用了“事业部制”的组织结构，将不同的事业部视为独立的利润中心，从而激发了各事业部的创新活力和市场竞争力。

3. 人才管理：激发员工潜力的关键

人才管理也是组织能力的重要组成部分。一个拥有优秀组织能力的公司，需要注重人才的选拔和培养，为他们提供足够的成长空间和机会。同时，还需要制定一套合理的激励机制，以激发员工的工作热情和创造力。

以迪士尼公司为例，其注重员工的培训和职业发展，为员工提供了丰富的培训资源和晋升机会。这种人才管理机制使得迪士尼能够吸引和留住大量优秀的人才，为公司的持续发展提供了坚实的保障，展示出人才管理对企业成功的重要性。

产品与服务：

组织能力的外在体现

虽然《基业长青》一书强调组织能力是企业持续成功的关键，但并不意味着产品和服务不重要。相反，优质的产品和服务是组织能力的外在体现，也是企业赢得市场和消费者信任的基础。

然而与以往的观点不同，作者认为，一个拥有优秀组织能力的公司，能够不断推出符合市场需求和消费者期望的新产品和服务，从而保持其竞争优势。

1. 持续创新：保持竞争优势的关键

持续创新是保持竞争优势的关键。一个拥有优秀组织能力的公司，能够不断推出具有创新性的产品和服务，以满足消费者的新需求。

就索尼公司而言，其始终将创新作为公司的核心价值观之一，并投入大量的研发资金和资源来推动技术创新和产品创新。

这种创新精神使得索尼能够不断推出具有颠覆性的新产品，如随身听、PlayStation等，从而保持了其在消费电子领域的领先地位。

2. 品质至上：赢得消费者信任的基础

品质至上也是赢得消费者信任的基础。一个拥有优秀组织能力的公司，会注重产品的品质和服务的质量，以确保消费者能够获得满意的使用体验。

在《基业长青》中，作者提到了多个公司在品质控制方面的优秀实践。例如，默克制药公司始终坚持“对社会作出贡献的坚定信念”，并将其体现在产品质量上。

默克制药注重产品的研发和生产过程的质量控制，确保每一批产品都符合高标准的质量要求。这种品质至上的理念使得默克制药能够赢得消费者的信任和忠诚，从而保持了其在医药行业的领先地位。

作为领导者：如何构建

优秀的组织能力

作为领导者，构建优秀的组织能力是实现企业持续成功的关键。领导者需要注重组织设计，努力构建一个能够持续学习和创新、高效协作和快速响应市场变化、吸引和激励优秀人才的公司。

1. 注重组织设计：构建高效协作的团队

注重组织设计是构建优秀组织能力的基础。领导者需要思考如何打破部门壁垒，促进跨部门的协作和沟通，以提高公司的整体运营效率。在《基业长青》中，作者提到了多个公司在组织设计方面的优秀实践。

例如，宝洁公司采用了“矩阵式组织结构”，将不同的事业部和职能部门相结合，形成了一个高效协作的团队。这种组织结构使得宝洁能够快速响应市场变化，推出符合消费者需求的新产品。

2. 培养创新精神：激发员工的创造力

培养创新精神也是构建优秀组织能力的重要方面。领导者需要注重员工的创新能力和创造力的培养，为他们提供足够的资源和支持来推动创新。在实践过程中，3M公司设立了“15%规则”，允许员工将15%的工作时间用于自己感兴趣的项目和研究。

这种创新精神的培养机制使得3M能够不断推出具有创新性的新产品和技术，从而保持了其在多个领域的领先地位，成为公司在培养创新精神方面的优秀实践与成功典范。书中写道，像登月任务一样，真正胆大包天的目标都明确、动人，是众志成城的重心，经常创造出惊人的团队精神。

这种目标有一条明确的终点线，达成目标时，组织上下都会知道；人人都喜欢有一条终点线可以冲刺。在我看来，发掘“终点线”和制造“终点线”同等重要。通过激励机制和创造机制在员工身上发掘，背后是绝大部分人群追求共同的愿景并为之亢奋。而这样的过程，恰恰是企业生命力、创新力、凝聚力及其独特气质形成的重要原因和不竭动力之源。

3. 制定合理的人才管理机制：吸引和留住优秀人才

制定合理的人才管理机制也是构建优秀组织能力的重要方面。领导者需要注重人才的选拔和培养，为他们提供足够的成长空间和机会。同时，还需要制定一套合理的激励机制，以激发员工的工作热情和创造力。

比如谷歌公司注重员工的职业发展和晋升机会，为员工提供了丰富的培训资源和晋升机会。这种人才管理机制使得谷歌能够吸引和留住大量优秀的人才，为公司的持续发展提供了坚实的保障。

反思与结论：组织能力

是企业持续成功的关键

《基业长青》揭示了企业长期成功的深层逻辑，针对中国企业当前面临的问题，特别是缺乏文化价值和共同气质，过于注重实业与产品的现状，书中观点提供了宝贵的启示。《基业长青》指出，企业文化和价值观是企业长期成功的关键因素之一。

没有深入人心的文化和价值观，企业就像一艘没有灵魂的船，难以在激烈的市场竞争中保持稳健的航向。企业文化不仅能够促进员工的凝聚力和忠诚度，提高工作效率和团队合作，还能增强企业的竞争力和品牌价值。

相对而言，中国企业往往更侧重实业与产品的创新与拓展，在一定程度上忽视企业文化价值的构建。对于中国企业而言，建设企业文化和价值观，提高企业内部凝聚力和外部竞争力已经迫在眉睫。

这不仅需要企业领导者具备深远的战略眼光和坚定的信念，还需要全体员工的共同参与和努力。企业应该明确自己的使命和愿景，并将其融入企业的每一个细节中，从墙面的颜色、标语到内部培训、奖惩机制等，都要体现出企业的文化和价值观。

同时，企业也不能忽视实业和产品的重要性。但是，在追求实业和产品的过程中，应该更加注重创新和差异化，以建立企业的核心竞争力。只有那些具备卓越企业文化和价值观，同时又在实业和产品方面不断创新的企业，才能实现企业的可持续发展，在未来的市场竞争中立于不败之地。

《基业长青》一书为我们揭示了企业缔造卓越与持续成功的奥秘——组织能力。一个拥有优秀组织能力的公司，能够迅速适应市场的变化，不断调整和优化自身的产品和服务，以满足消费者的新需求。

同时，它还能够吸引和留住优秀的人才，激发他们的创造力和工作热情，为公司的发展提供源源不断的动力。因此，作为领导者，应该将公司本身当作最终的创造，注重组织设计，努力构建一个能够持续学习和创新、高效协作和快速响应市场变化、吸引和激励优秀人才的公司。

只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现企业的基业长青。

来源：NewMediaLabSCUT